Estamos entusiasmados com a computação em nuvem, tanto que em Por que a computação em nuvem é ideal para pequenas empresas , dizemos que a computação em nuvem é a melhor coisa para pequenas empresas desde a invenção do grampeador. Mas isso não significa que não haja desvantagens na computação em nuvem e que toda pequena empresa deva imediatamente descartar todos os seus servidores e software de desktop e conduzir todas as suas operações de negócios na nuvem.
Aplicativos com uso intensivo de desempenho, como edição de vídeo, não são adequados para a nuvem, nem outros tipos de software que exigem computadores desktop de alto desempenho (como os usados para design gráfico). Proprietários de pequenas empresas têm diferentes necessidades e diferentes níveis de conforto. Pode ser mais vantajoso usar a computação em nuvem apenas para determinados aplicativos. Ou nem mesmo de jeito nenhum.
Antes de jogar a cautela ao vento e pular de todo o coração para a nuvem, considere como essas desvantagens da computação em nuvem podem afetar sua pequena empresa.
01 - Possível inatividade
Outra coisa a considerar é como o seu negócio dependeria da confiabilidade da nuvem - até mesmo os provedores de serviços de computação em nuvem mais confiáveis sofrem interrupções de servidor de vez em quando.
Conforme descrito em As maiores interrupções de nuvem de 2015 da CRN em 20 de maio de 2015, o Apple iCloud teve uma interrupção de sete horas que afetou o e-mail e vários outros serviços na nuvem, como o iCloud Drive, documentos etc. interrupção de seus serviços em nuvem?
02 - Questões de Segurança
Os fornecedores estabelecidos de computação em nuvem fizeram grandes esforços para promover a ideia de que têm os mais recentes e sofisticados sistemas de segurança de dados possíveis à medida que desejam seus negócios e percebem que a segurança de dados é uma grande preocupação; no entanto, sua credibilidade a este respeito sofreu muito na sequência dos escândalos de espionagem da NSA.
Lembre-se também de que seus dados na nuvem podem ser acessados de qualquer lugar na Internet, o que significa que, se ocorrer uma violação de dados por meio de hackers, funcionários descontentes ou segurança descuidada de nome de usuário / senha, seus dados corporativos poderão ser comprometidos.
E mais violações de dados estão acontecendo com empresas supostamente mais seguras o tempo todo. Você poderia pensar que o IRS, por exemplo, teria um dos sistemas mais seguros de todos, mas até mesmo eles sofreram uma violação de dados do IRS em 2015.
Mas mudar para a nuvem pode realmente melhorar a segurança de uma pequena empresa, diz Michael Redding, diretor administrativo da Accenture Technology Labs. "Como as grandes empresas de computação em nuvem têm mais recursos, ele frequentemente oferece níveis de segurança que uma pequena empresa média pode não conseguir implementar em seus próprios servidores" (terceirizar as dores de cabeça de TI na nuvem). Mail ).
Como proprietário de uma pequena empresa, você precisa decidir se os níveis de segurança que uma empresa de computação em nuvem oferece compensam as possíveis desvantagens de segurança da computação em nuvem.
03 - Custo
Sim, os aplicativos em nuvem (também conhecidos como Software como aplicativos de serviço ou Saas) não exigem grande investimento de capital para licenças ou infraestrutura de suporte, mas o aplicativo em nuvem tem todos os recursos que o software faz e, se não, os recursos ausentes são importantes você?
Ter que personalizar seu software baseado em nuvem para atender às suas necessidades pode aumentar muito o custo. Se você usar software interno desenvolvido sob medida, talvez não seja possível movê-lo para a nuvem sem uma reescrita cara - definitivamente uma desvantagem. Para ter certeza de que você está economizando dinheiro , é preciso observar de perto os planos de preços e os detalhes de cada aplicativo, levando em consideração uma possível expansão futura.
Por exemplo, o presidente de uma organização sem fins lucrativos que recentemente mudou para um aplicativo de associação baseado em nuvem descobriu que, quando o número de membros ultrapassava recentemente os limites do contrato, o preço para ir para o próximo nível era quase o dobro. Como os planos de telefonia celular, o diabo pode estar nos detalhes com contratos de serviços em nuvem.
Você precisa do mais recente e melhor?
Se você não precisar das versões mais atualizadas de software a cada ano, o software de desktop pode ser mais barato a longo prazo.
Por exemplo, se você comprar a versão desktop do Microsoft Office 2016 e usá-la por vários anos, pagará uma taxa única e será o dono do software para sempre, em vez de pagar uma taxa anual pelo uso da versão baseada na nuvem, o Office 365.
Outros tipos de aplicativos de negócios, como softwares de contabilidade e preparação de impostos, exigem atualizações anuais e são ideais para a nuvem.
Custos de Transferência de Dados
Se a sua empresa envolver a transferência de grandes quantidades de dados, esteja ciente de que, embora a transferência de dados para a nuvem (entrada) seja gratuita, as transferências de dados de saída pelo subsídio mensal básico são cobradas por GB.
Se os requisitos do seu negócio incluirem regularmente o download de grandes quantidades de dados de seus aplicativos em nuvem ou armazenamento de dados, os custos adicionais podem aumentar. (Consulte, por exemplo, os preços de transferência de dados do Microsoft Azure.)
Felizmente, a computação em nuvem é um negócio muito competitivo e os custos geralmente estão diminuindo, portanto, verifique os preços atuais.
04 - Inflexibilidade
Basta perguntar a alguém que passou pelo processo doloroso de migrar de um pacote contábil para outro. Como um exemplo ainda mais simples, você não pode inserir um documento criado em outro aplicativo em uma planilha do Google Docs.
Alguns fornecedores deliberadamente tentam "aprisionar" os clientes usando software / hardware proprietário, de modo que é impossível ou muito caro mudar para outro fornecedor de nuvem.
Se você estiver considerando migrar para a nuvem, certifique-se de que o contrato do fornecedor da nuvem estipule que você mantenha a propriedade de seus dados e que as ofertas do fornecedor estejam de acordo com os padrões atuais.
Além disso, certifique-se de que você possa adicionar e subtrair, com facilidade e com baixo custo, usuários de computação em nuvem e armazenamento de dados conforme necessário à medida que sua empresa cresça ou contraia.
05 - Suporte ao Cliente
O pacote de suporte básico "Silver" do Google para sua plataforma de nuvem custa atualmente US $ 150 / mês, o que tem tempo de resposta de quatro horas (somente durante o horário comercial) e não inclui suporte por telefone. Outros fornecedores de nuvem, como a Microsoft, possuem opções de plano de suporte semelhantes.
Se suas necessidades de negócios são de tal ordem que você precisa de uma resposta rápida aos problemas de suporte ao cliente, certifique-se de que o fornecedor de serviços de nuvem tenha muitas opções disponíveis para suporte técnico, incluindo email, telefone, bate-papo ao vivo, bases de conhecimento e fóruns de usuários. Esteja preparado para pagar por níveis mais altos de apoio, particularmente nas noites ou fins de semana.
Linha de fundo: Nuvem de acordo com seu nível de conforto
A computação em nuvem é uma ótima oportunidade para as pequenas empresas descarregarem o incômodo e os custos do gerenciamento de TI - desde que possam viver com as desvantagens. Questões de segurança relacionadas a ter seus dados de negócios 'fora' na internet parecem ser a preocupação número um dos proprietários de pequenas empresas.
Uma abordagem pode ser iniciar a computação em nuvem lentamente; Escolha um ou dois dos seus aplicativos de negócios para substituir e ver como funciona. Espero que, com o tempo, você se torne mais confortável com ele e seja capaz de aproveitar ainda mais as vantagens da computação em nuvem .