Alterações de erros de digitação e descrição podem levar a retrações
O que acontece quando ocorre uma retração na oferta?
Quando ocorre uma retração de lances, o processo de lances de proxy recalcula o lance de lance atual para excluir o lance criado anteriormente e o comprador cujo lance foi recolhido não pode mais ganhar o leilão.
As ofertas só podem ser recolhidas nas seguintes circunstâncias especiais, que devem ser comunicadas ao eBay quando o lance for recolhido.
Erros de digitação nos lances
Uma retratação de proposta é permitida quando o licitante digita incorretamente o valor do lance pretendido e, como resultado, superdimensionado por ordem (s) de magnitude. Por exemplo, um usuário do eBay pode ter feito um lance de US $ 39 em um processador de alimentos, mas acidentalmente digitou US $ 390 em vez disso. Este é um erro honesto e seria um motivo justificável para a retirada de um lance.
Alterações na descrição
Essas retratações também surgem quando a descrição do item pelo vendedor é alterada significativamente após a colocação do lance. Digamos que o vendedor tenha anunciado um par de sapatos de ginástica pretos, tamanho 12, mas depois alterou a descrição de seu produto para sapatos roxos de tamanho 10. Seria razoável que o licitante retratasse a oferta, uma vez que ele fez sua oferta em sapatos em uma cor que ele não selecionou e um tamanho que ele não pode encaixar.
Tempo de contato e retrações
O vendedor não responde em tempo hábil a tentativas de contato .
Um comprador em potencial pode tentar entrar em contato com um vendedor em uma terça-feira, mas a quarta-feira da semana seguinte ainda não recebeu resposta do vendedor. Por esta altura, o licitante pode ter visto o produto que a interessou de outro vendedor e pode retirar sua oferta.
Assim como o momento do contato é importante, o momento das retratações também é importante.
Em geral, as tentativas de retirada de lances durante as últimas 12 horas de uma listagem estão sujeitas a restrições especiais detalhadas na página de ajuda de retirada de propostas do eBay.
Lances Imobiliários
Ofertas em leilões imobiliários (terrenos, casas ou propriedades de investimento) não são vinculativas e podem, assim, ser recolhidas à vontade. Então, se você está vendendo imóveis no eBay, espere uma retratação a qualquer momento. Você pode ter mais sorte tentando vender essa propriedade offline.
Empacotando
Qualquer retratação de lance pode acionar uma investigação do eBay ou uma reclamação do vendedor. Em ambos os casos, se a retração de oferta for determinada como tendo sido feita sem justificativa (ou seja, ela estiver fora das diretrizes listadas acima), um comprador poderá ser citado por ter feito uma retração de lance inválida. Citações repetidas podem levar à suspensão do eBay.
Com isso em mente, se você for um vendedor e tomar as providências necessárias para garantir a exatidão das descrições de seus produtos, responder a possíveis compradores em tempo hábil e seguir outras diretrizes do eBay, provavelmente não precisará se preocupar com qualquer lance retrações refletindo mal em você como vendedor. Permita que o eBay investigue e tenha a certeza de que você sairá por cima.