Ferramentas de Avaliação de Fornecedores podem otimizar o fornecimento para equipes de supply chain
Como consumidor, quando você quer comprar um item, se é um carro novo ou uma televisão de tela plana, você provavelmente fará alguma pesquisa sobre os preços de suas lojas locais ou de fornecedores na internet.
Quando você restringiu sua pesquisa, então você olha para outros critérios que podem ser importantes para você, como garantia ou disponibilidade. Por fim, você analisará outros critérios menos tangíveis, como suas experiências anteriores com o fornecedor e como era o atendimento ao cliente.
Esse comportamento é exatamente o mesmo para as empresas quando querem avaliar os fornecedores em sua cadeia de suprimentos.
A menos que sua empresa use apenas um fornecedor para cada item que eles compram, sempre haverá uma ocasião em que uma decisão deve ser tomada a respeito de qual fornecedor recebe sua empresa. Há vários cenários diferentes quando isso ocorrerá, por exemplo, quando o item é comprado pela primeira vez e quando um item não é mais de fonte única.
Comprando um item pela primeira vez
Quando uma decisão precisa ser tomada entre os fornecedores, o departamento de compras ou da cadeia de fornecimento utilizará algum método de avaliação de fornecedores para ser sua ferramenta na decisão.
Se o item for comprado pela primeira vez, o departamento de compras ou da cadeia de suprimentos pode ter contatado vários fornecedores e enviado uma solicitação de cotação (RFQ). Cada fornecedor completaria então o RFQ com as informações necessárias, normalmente preço e condições.
O departamento de compras ou da cadeia de suprimentos usaria essas cotações concluídas, em conjunto com outras informações que coletaram sobre os fornecedores, para fazer uma lista curta para avaliação adicional ou fazer uma seleção final.
O departamento de compras ou da cadeia de fornecimento avaliaria os fornecedores com base em vários critérios que decidiram, que podem incluir critérios objetivos, como preço e garantia, e dados subjetivos, que incluiriam experiências passadas com o fornecedor.
Com base na ponderação atribuída a esses critérios, o departamento de compras ou da cadeia de fornecimento poderia avaliar de maneira justa cada fornecedor.
Escolhendo entre fornecedores
Se a origem de um item tiver sido de um único fornecedor, mas outro fornecedor tiver sido aprovado para fornecer o mesmo item, será necessário tomar uma decisão sobre a seleção do fornecedor quando uma requisição tiver sido recebida pelo departamento de compras ou da cadeia de fornecimento.
Muitas empresas usam uma ferramenta de avaliação de fornecedores que permite que os dados de transação sejam analisados para fornecer uma comparação entre os fornecedores. A avaliação do fornecedor usa critérios que foram determinados pela compra ou pelo departamento para comparar fornecedores, como:
- Preço
- Confiabilidade de entrega
- Adesão à data de entrega
- E qualidade do item
Existem vários critérios que podem ser usados em uma comparação e geralmente são ponderados para que critérios importantes recebam mais credibilidade.
Por exemplo, uma empresa pode decidir que a qualidade dos itens que recebe dos fornecedores é mais importante do que o preço, o que, por sua vez, é mais importante que a confiabilidade da entrega. A empresa então ponderaria esses critérios para que a pontuação geral refletisse esse requisito.
Conclusão
A avaliação do fornecedor é importante , pois pode reduzir os custos da cadeia de suprimentos e melhorar a qualidade e a pontualidade da entrega de itens para sua empresa.
A habilidade de avaliar os fornecedores é determinar quais critérios são importantes e a ponderação que esses critérios recebem.
É importante lembrar que esses critérios podem ser diferentes para cada item que você está adquirindo e possivelmente diferentes entre regiões ou países.
Os dados objetivos são úteis para comparar as informações que você pode obter de cada pedido e entrada de mercadorias, mas às vezes os dados subjetivos que seus agentes de compras podem fornecer, como atendimento ao cliente e a disposição do fornecedor de acomodar seus requisitos , são tão ou mais importante em uma avaliação de fornecedor.
Otimizar sua cadeia de suprimentos significa que você e sua empresa estão entregando a seus clientes o que seus clientes querem, quando seus clientes querem - e fazendo isso gastando o mínimo de dinheiro possível.
Uma prática robusta de avaliação de fornecedores ajudará a iniciar esse processo garantindo os menores custos, a mais alta qualidade e a entrega no prazo.
Atualizado por Gary Marion, Especialista em Logística e Supply Chain, na The Balance.