O relatório mostrou que as organizações sem fins lucrativos estavam liderando corporações e universidades no uso de ferramentas de mídia social.
As organizações sem fins lucrativos estavam mais familiarizadas com as ferramentas e as usavam com muito mais frequência. Organizações sem fins lucrativos haviam investigado as atitudes de outros no que diz respeito ao uso, o que está anos-luz à frente de algumas empresas de grande porte.
Um estudo atualizado mostrou que até hoje 89% das organizações de caridade estão usando alguma forma de mídia social em seu marketing. Inclui o uso de blogs, podcasts, quadros de mensagens, redes sociais, blogs de vídeo e wikis. Se esta pesquisa não for suficiente para convencê-lo de que a mídia social é uma ferramenta viável para sua organização sem fins lucrativos, considere que 45% dessas organizações afirmaram que a mídia social desempenhou um papel muito importante em sua estratégia de captação de recursos.
Por que as mídias sociais funcionam para organizações sem fins lucrativos?
É simples, na verdade.
As partes interessadas se interessam pelas causas relacionadas a elas e as mídias sociais criam uma experiência global integrada com essas mesmas partes interessadas.
Além disso, as mídias sociais permitem que organizações sem fins lucrativos criem relacionamentos e se envolvam com seus constituintes. Permite-lhes alimentar as suas comunidades online que, de facto, criam um efeito de marketing viral com pouco ou nenhum esforço. E os custos associados a esse esforço de marketing costumam ser mais baratos, com melhor retorno do investimento do que os esforços tradicionais de marketing.
O domínio da mídia social ajuda a equipar os indivíduos com uma saída e ferramenta para ajudar no crescimento de suas organizações sem fins lucrativos, bem como capacitar indivíduos que tenham um interesse específico em uma organização de caridade e que queiram compartilhá-la amplamente.
A mídia social fornece um lugar central para organizações sem fins lucrativos colaborarem e se conectarem. E, como mencionado anteriormente, eles ajudam as organizações sem fins lucrativos a obter feedback dos participantes e das partes interessadas na organização.
Como uma organização sem fins lucrativos, é importante tomar as medidas adequadas ao se aprofundar nas mídias sociais, mas, como você pode ver, provou ser benéfico para muitas organizações como a sua.
Como você pode começar no marketing de mídia social de sua organização sem fins lucrativos?
Você deve criar um plano, bem como uma política de mídia social. É importante, ao entrar nas mídias sociais, que, se você decidir fazer isso internamente, crie uma política de mídia social e um plano de marketing que respeite os princípios básicos de sua organização. Eu sei que parece complicado - mas na verdade não é. Sua política e plano estratégico devem incluir o seguinte:
Você começará a criar sua política e sua estratégia. Você também desejará identificar qualquer problema de RH dentro dessa política, por exemplo, quais atividades de mídia social são permitidas no tempo da equipe e o que não é?
Quem será seu porta-voz ou será permitido a todos que atuem como porta-voz da organização?
Sua política de mídia social deve ser claramente escrita e fácil para que todos dentro da organização entendam. Sua estratégia deve identificar quais ferramentas você usará e como elas serão usadas. Você também vai querer identificar quem é responsável por responder conversas e participar dos meios de comunicação social. A pior coisa que pode acontecer é que você comece uma campanha de marketing de mídia social, mas não interaja ou se envolva com membros e partes interessadas.
Siga estes passos simples e você terá um bom começo!
Quem será o seu porta-voz e a voz da sua organização?
A voz desse porta-voz será pessoal ou profissional - como é essa divisão?
Quem será responsável por responder às conversas e ao burburinho da mídia social criado?
Quem estará monitorando os efeitos das mídias sociais?
Quais ferramentas de monitoramento, se houver, você usará?
Como você protegerá a marca da sua organização?
Quais veículos nas mídias sociais você usará? Suas escolhas incluem blogs, podcasts, quadros de mensagens, redes sociais, blogs de vídeo e wikis.