Os dez maiores varejistas de eletrônicos de consumo nos EUA geram coletivamente mais de US $ 170 bilhões em vendas no varejo a cada ano. A maior área de inovação e oportunidade de varejo nos EUA nos últimos cinco anos foi no setor de eletrônicos de consumo. Quando a indústria de varejo dos EUA entrou em colapso durante a Grande Recessão, as duas empresas que forneceram esperança para toda a economia dos EUA foram a Apple e a Amazon, impulsionadas por suas vendas explosivas de produtos eletrônicos de consumo.
É por isso que algumas das perguntas mais freqüentes sobre o setor de varejo dos EUA são sobre a missão, a visão e os valores que impulsionam as maiores redes de varejo de produtos eletrônicos de consumo. Como a missão da Amazon contribuiu para um crescimento de 267% em produtos eletrônicos de consumo em um período de cinco anos entre 2010 e 2014, enquanto as vendas de eletrônicos de consumo da Best Buy, Walmart, Dell e GameStop diminuíram no mesmo período de tempo?
Quando julgados pelos padrões tradicionais, não parece possível que a declaração de missão da Apple possa criar o tipo de orientação e motivação que as empresas em rápida expansão precisam para manter o valor da marca e oferecer uma experiência consistente ao cliente de varejo . Mas é fácil ver que, no lugar de uma declaração de missão corporativa tradicional, a Apple tinha a visão de inovação do fundador, Steve Jobs, que inspirou e alinhou a equipe de funcionários da Apple.
Mais do que qualquer outro nicho, as maiores cadeias de varejo de eletroeletrônicos precisam estar na vanguarda do varejo porque seu mercado-alvo está cheio de clientes na ponta da tecnologia.
Como tal, não é surpreendente que os maiores retalhistas de electrónica de consumo pareçam carecer de declarações de missão tradicionais.
É importante notar que as declarações de missão tradicionais não são preditores garantidos de sucesso. Nada ilustra melhor do que as empresas de varejo no setor de eletrônicos de consumo.
A Blockbuster , a Circuit City e a Radio Shack tiveram todas as declarações de missão preparadas para a escola de negócios e essas declarações de missão levaram os três até as portas do tribunal de falências.
O que importa para todas as maiores cadeias de varejo dos EUA em geral, e varejistas de eletrônicos de consumo, em particular, é que os líderes da empresa precisam ter uma visão ágil para manter a relevância do varejo em seus nichos mais velozes do negócio de varejo. . E a partir dessa visão, algum tipo de "missão" e valores precisam ser fornecidos aos funcionários em todos os níveis para fornecer uma orientação significativa para suas decisões e ações diárias.
O que se segue é a missão, a visão e os valores das maiores redes varejistas de produtos eletrônicos de consumo dos EUA, que definem sua marca, cultura e, por fim, sua experiência com o cliente. Embora não sejam apenas varejistas de produtos eletrônicos de consumo, as declarações de missão da Amazon, Staples, Target e Walmart estão incluídas aqui porque são as dez maiores varejistas de eletrônicos dos EUA, em termos de vendas.
Principais varejistas de eletrônicos dos EUA
Clique nos links para ver a declaração de missão completa de cada empresa de varejo, juntamente com o histórico e as informações da matriz sobre cada um deles.
- Declaração de Missão da Amazon
- Declaração de Missão da Apple
- Declaração de Missão da AT & T
- Declaração de missão da Batteries Plus
- Declaração de missão da Best Buy
- Declaração de Missão da Circuit City
- Declaração de Missão da Costco
- Declaração de missão da Dell
- Declaração de Missão da GameStop
- Declaração de Missão do Kmart
- Declaração de Missão de Kohl
- Declaração de Missão da Microsoft
- Office Depot / Office Max
- Declaração de Missão da Radio Shack
- Staples Mission Statement
- Declaração de Missão Alvo
- Declaração de Missão do Walmart