Toda empresa precisa ter clientes para vender, de modo que um lucro possa ser obtido. Às vezes, as empresas têm ótimos serviços ou produtos, mas falham devido à falta de capacidade de encontrar os clientes certos. Há várias maneiras pelas quais as empresas podem encontrar e reter clientes, desde a telefonia fria até a colaboração com outras empresas. Este artigo examinará várias dessas opções.
Encontrando Clientes
Empresas novas, lançando novos produtos ou precisando substituir clientes, precisam experimentar vários métodos diferentes para encontrar novos clientes.
No entanto, a maioria das empresas estará trabalhando com um orçamento limitado para encontrar clientes. Grandes empresas multinacionais podem ter orçamentos multimilionários de publicidade e marketing para lançar novos produtos. Isso significa que eles podem comprar uma variedade de anúncios on-line e off-line, organizar promoções para gerar tráfego e lançar uma campanha de relações públicas multimídia para aumentar a visibilidade e o reconhecimento da marca. No entanto, para a pequena empresa que tem um novo produto que precisa encontrar alguns clientes para fazer a folha de pagamento, o orçamento para encontrar clientes será extremamente limitado e haverá maneiras criativas de obter seu produto notado.
Gerando leads de vendas
Existem várias maneiras pelas quais uma empresa pode encontrar seus primeiros clientes ou encontrar mais clientes. Os métodos do mesmo, se você é um negócio de um homem ou uma empresa de médio porte com profissionais de vendas dedicados.
- Cold Calling - Este é o método menos preferido de qualquer pessoa em uma função de vendas. É nesse ponto que um vendedor ou proprietário de empresa está chamando um cliente em potencial e dando a ele um discurso de vendas sem que ele espere. O sucesso desse tipo de método está na lista de possíveis clientes. Muitas empresas oferecem listas de certos tipos de consumidores ou empresas que podem ser compradas. As listas são criadas selecionando determinados parâmetros, como localização, tipo de negócio, receita anual, tamanho da empresa ou uma das muitas centenas de parâmetros. Quanto mais específica a lista, melhor a chance de alguém nessa lista ouvir o discurso de vendas completo. Não é uma venda, mas uma vantagem.
- Networking - A um passo da chamada a frio, está encontrando potenciais leads de pessoas que o empresário tem algum empate. Pode ser através de uma câmara de comércio local, feiras, organizações comerciais, empregadores anteriores, fornecedores ou qualquer número de pessoas e organizações onde haja alguma conexão. Claro, hoje existem muitas opções disponíveis na internet, através de sites como o LinkedIn, Facebook e Twitter. Nesses sites, é possível interagir diretamente com clientes em potencial e gerar potenciais leads.
- Colaboração - Trabalhar com outras empresas pode produzir melhores resultados. Ao trabalhar com outra empresa que não está competindo diretamente com a sua, mas procurando tipos similares de clientes , uma colaboração poderia estimular mais leads de vendas. Por exemplo, se você é um fabricante de cestas para bicicletas, colaborar com um novo fabricante de bicicletas pode ajudar ambas as empresas a encontrar novos clientes.
- Publicidade - Estudos mostram que as empresas gastam entre três e cinco por cento de sua receita de vendas em publicidade. Isso é difícil para novos negócios que não têm receita de vendas, mas a publicidade direcionada pode gerar leads de vendas de mercadorias. A chave para novas ou pequenas empresas é usar cada dólar de publicidade para o seu potencial máximo. As empresas multinacionais têm milhões para gastar em publicidade, mas uma empresa com um orçamento de publicidade de US $ 5.000 tem que ser muito específica em que cada dólar é gasto. Seria prudente para as pequenas empresas identificar qual a forma de publicidade que seria mais eficaz para atingir seu público-alvo. Se você sabe que seu público-alvo é maior de 60 anos, a publicidade on-line não seria sensata e uma campanha impressa ou de rádio pode oferecer um retorno melhor.