É hora de as organizações sem fins lucrativos pararem de pensar em plataformas de mídia social como canais de marketing gratuitos.
Há milhões de usuários ansiosos fazendo fila para ler postagens e tweets de sua organização sem fins lucrativos, mas eles podem nunca ter a chance de ver a maioria deles. A menos que sua organização sem fins lucrativos esteja disposta a colocar algum dinheiro na mesa.
Houve um tempo em que a mídia social estava quase completamente livre. Muitas organizações sem fins lucrativos se esforçaram para experimentar o Facebook, o Twitter e outros para alcançar seus fãs e conquistar novos adeptos.
Isso não é mais verdade. Ainda assim, apesar da queda do alcance orgânico e da diminuição da atenção, as organizações sem fins lucrativos têm resistido amplamente, e muito menos adotado, à publicidade paga nas mídias sociais.
Mesmo assim, a publicidade digital, incluindo mídias sociais e anúncios para celular, aumentou 28% em 2014 em relação a 2013. Os "anúncios nativos" - anúncios que correspondem ao tom, conteúdo e aparência do site em que vivem - estão explodindo em popularidade. Os melhores são quase sempre indistinguíveis de outros conteúdos do site - pense na aparência das Postagens Patrocinadas no Feed de Notícias do Facebook ou nos Tweets Promovidos em seu fluxo do Twitter. Esses anúncios estão ganhando mais olhos todos os dias.
Se esta tendência continuar, as organizações sem fins lucrativos que não reservarem algum dinheiro para publicidade social paga serão deixadas no pó News Feed.
No entanto, só porque as mídias sociais se tornaram “pay-to-play” não significa que pequenas organizações sem fins lucrativos tenham que abandonar totalmente a sociedade. O sucesso nas mídias sociais nunca foi barato, em primeiro lugar - requer um investimento constante de tempo, recursos e desenvolvimento profissional.
Então, como as organizações sem fins lucrativos que usam dinheiro podem pagar efetivamente a publicidade social? Aqui estão nove coisas que suas organizações sem fins lucrativos precisam fazer para executar uma campanha de publicidade social que acaba pagando por si mesma.
1) Defina um objetivo.
Muitas vezes eu ouço sobre organizações sem fins lucrativos clicando no botão “Boost Post”, ou criando um anúncio genérico no Facebook, sem plano ou objetivo final em mente.
É como jogar dinheiro no vaso sanitário. Antes de criar uma campanha publicitária de mídia social, pense no que você espera realizar.
Você quer aumentar as doações? Blog leitores? Participação no evento? Inscreva-se no email?
Os anúncios sociais precisam de um apelo à ação claro para ser bem-sucedido. Esteja sempre pensando em como você vai medir os resultados do seu anúncio pago - não em “boa vontade” ou “conscientização”, mas em números frios e duros.
2) Defina um orçamento.
Você pode alcançar ótimos resultados com um orçamento modesto para anúncios sociais. Tente US $ 50 para começar. Todas as plataformas que oferecem publicidade permitem que você defina um orçamento diário, um valor total e as datas da campanha.
Pense em criar esse anúncio exatamente como você desenvolveria uma campanha específica de marketing ou captação de recursos, com início, meio e fim. O orçamento deve refletir quantos dias você deseja exibir a campanha, quantas pessoas deseja ver no anúncio e quais são os resultados para você.
Se você gastar US $ 50 em um anúncio e receber 34 novas inscrições em boletins informativos por e-mail, o que vale a pena? É hora de obter dados orientados em suas decisões de marketing, e o pagamento social é uma ótima maneira de começar.
3) Alvo. Por favor, por favor meta.
Não será bom para você alcançar os Millennials , mas você não segmentará seu anúncio para alcançá-los.
Se você está tendo um evento em Boston, mas direciona o convite do evento para todos no país, esse não é um uso eficiente de fundos.
A segmentação do seu anúncio social é a parte mais importante do processo. Pense em quem você quer alcançar. Sem a segmentação por público-alvo estratégico, seu anúncio se tornará insatisfatório e falhará. No entanto, a melhor parte da publicidade social é a capacidade de identificar os grupos e as pessoas que você deseja alcançar!
No Twitter, você pode segmentar por palavra-chave ou frase-chave. Você também pode segmentar um anúncio para os seguidores de outra conta. Se você é uma organização beneficente feminina nacional, pode criar um anúncio que será exibido aos seguidores do Twitter de instituições de caridade com missões semelhantes. Que estratégia brilhante - muito mais econômica e ética do que o método antigo de comprar listas de discussão! Para obter detalhes sobre como configurar um anúncio do Twitter segmentado, visite o blog da empresa.
A segmentação de anúncios no Facebook pode e deve ser hiperespecífica. Dave Kerpen, CEO da Likeable Local, disse: “Você sabe o que é mais legal do que alcançar um bilhão de pessoas no Facebook? Alcançar as 1.000 pessoas certas para o seu negócio, ou as 100 certas, ou as 10 certas ou a certa”.
Para testar os métodos de segmentação do Facebook, Kerpen publicou um anúncio voltado especificamente para funcionários casados, de 34 anos, da Likable Media. O anúncio dizia: "Eu amo você, Carrie". E apenas sua esposa, do bilhão de pessoas no Facebook, viu! Esse é o extremo do alvo!
Sua organização sem fins lucrativos pode querer segmentar mais do que apenas uma pessoa (mas isso seria uma maneira legal de agradecer a um doador importante ou a um patrocinador do evento). Use as ferramentas disponíveis para identificar seu público-alvo por meio de localização, informações demográficas, interesses, comportamentos on-line e até mesmo outros métodos avançados de segmentação.
Para mais detalhes sobre a segmentação de anúncios do Facebook, leia Como segmentar anúncios do Facebook em seus blogs.
4) Use visuais atraentes.
No mundo das mídias sociais, as organizações sem fins lucrativos estão sempre competindo pela atenção dos usuários no feed de notícias do Facebook, no fluxo do Twitter, no feed do Instagram e afins. Ser visto é uma batalha implacável que coloca organizações sem fins lucrativos não apenas contra outras organizações sem fins lucrativos. Também competimos com empresas, grupos de interesse, anúncios, políticos, notícias e, é claro, com a própria família e amigos do usuário.
Ao iniciar uma campanha de publicidade social, é vital ter os recursos visuais certos. O que constitui o visual "certo"? Um que ressoa com o seu público-alvo e os obriga a completar a ação desejada.
Isso parece uma tarefa difícil? Talvez. No entanto, é um fato bem estabelecido que os recursos visuais promovem o engajamento em todas as plataformas sociais. Todas as organizações sem fins lucrativos, independentemente do tamanho ou orçamento, precisam participar da festa de marketing visual .
5) Apenas promova as melhores coisas.
Eu sigo o mantra cunhado por John Haydon - promova somente impressionante. Não envie uma postagem que foi ignorada pelos seus fãs no Facebook - eles a ignoraram por um motivo! Escolha aqueles que causaram um rebuliço, criaram uma discussão ou receberam alguns compartilhamentos. Aumentar seu alcance com publicidade só ajudará a ir ainda mais longe e tocar mais e mais pessoas.
Não pague para colocar um anúncio meio mal escrito e mal escrito com uma imagem pixelada no universo social! Escolha seu texto e suas imagens com muito cuidado. Use gráficos e outras linguagens que funcionaram no passado para envolver seus apoiadores e obter uma resposta. Verifique por e-mail explosões, tweets, pins, fotos e vídeos para o melhor conteúdo absoluto para promover.
6) Torne isso ridiculamente fácil.
Onde vejo muitas organizações sem fins lucrativos fracassando nas mídias sociais e nas sociais pagas, é o número de obstáculos que eles colocam no caminho da ação desejada. Se você estiver executando uma determinada campanha para registrar mais pessoas para um evento, não envie pessoas para a página inicial do site principal, onde elas terão que gastar alguns segundos pesquisando o botão Registrar!
E não, eu não me importo que o botão esteja bem ali, na página inicial, em fonte vermelha brilhante de 100 pontos. Se você está pedindo a um usuário para clicar em um link em um anúncio, e você está pagando por esse clique, você precisa enviá-los diretamente para o lugar que eles querem ir!
Aqui é onde as páginas de destino são úteis. As páginas de destino são mini-sites específicos ou páginas localizadas em seu website que detalham exatamente o que você deseja que uma pessoa faça depois de clicar em um link. Eles são construídos para atender a um objetivo específico - obter uma doação, por exemplo. Para obter nove dicas sobre o uso de páginas de destino com sua campanha social paga, leia esta postagem do HootSuite.
7) Fale o idioma de cada site.
O que funcionará bem no Twitter pode não funcionar bem no Pinterest . Cada plataforma de mídia social tem seus pontos fortes e fracos distintos. Além disso, seu público-alvo pode parecer muito diferente em cada canal social.
Reserve algum tempo para explorar os tipos de postagens, tweets e pins que mais atraem e envolvem seus fãs e seguidores. Certifique-se de seguir os Termos de Serviço de cada site ou seu anúncio pode ser removido.
8) teste. E teste novamente.
A publicidade social não é uma coisa do tipo “uma vez e feito”. Se o anúncio não estiver funcionando ou gerando os resultados esperados, reavalie-o.
Mude a imagem. Wordsmith a linguagem. Às vezes, o menor ajuste pode fazer uma grande diferença em seus resultados.
Algumas organizações executam dois ou até três anúncios ao mesmo tempo e eliminam os que não estão realizando em um curto período.
9) otimizar para celular.
Com a maioria do uso de mídia social ocorrendo em dispositivos móveis (via Facebook, aplicativos do Twitter), sua organização sem fins lucrativos precisa garantir que você otimize seu conteúdo on-line para visualização em dispositivos móveis.
Para descobrir se o conteúdo do seu website está pronto para dispositivos móveis, leia meu artigo O que significa a nova mudança na Pesquisa do Google para seu site sem fins lucrativos e confira o Teste gratuito para celular do Google.
Se você é uma organização pequena ou grande, seu público-alvo de todo o mundo ou de uma cidade pequena, a publicidade social paga é uma maneira fácil e de baixo custo para atingir suas metas de marketing.
É hora de parar de reclamar sobre a diminuição do alcance nas mídias sociais e direcionar essa energia para alguma publicidade social paga. Mesmo um orçamento pequeno, se bem direcionado, poderia gerar um enorme retorno.
Julia Campbell é um redemoinho de mídia social e colaborador freqüente deste site. Nós amamos sua expertise e real preocupação em ajudar as organizações sem fins lucrativos a terem sucesso com marketing social. Confira sua biografia completa para informações sobre seu blog, webinars e muito mais.