1) excesso de confiança em dados
Muitas organizações sem fins lucrativos tornam os dados centrais para suas campanhas de captação de recursos e marketing, porque mostram a necessidade e a importância do problema.
O Greater Boston Food Bank possui alguns dados convincentes em seu site. Estatísticas como: “Uma em cada nove pessoas em nossa comunidade está em risco de fome.” Enquanto isso é uma estatística chocante, eu gostaria de ver as histórias e os rostos das pessoas ajudadas pelo Greater Boston Food Bank - uma família, uma criança, uma mãe solteira. Os dados geralmente podem ser secos e difíceis de relacionar em um nível pessoal.
Na narrativa, os dados geralmente não precisam ser incorporados. Se você precisar usar dados, pense em maneiras de tornar os dados mais atraentes e acessíveis para seu público-alvo, dentro do contexto de sua história.
2) sem visual atraente
Queremos ver a história - não apenas ler um grande bloco de texto. Como você pode contar a história com um visual atraente, ou melhor ainda, com um pequeno vídeo ? Este é um grande desafio para muitas organizações sem fins lucrativos, mas que você precisa superar para ter sucesso na economia de atenção, onde os recursos visuais dominam.
Grandes exemplos de organizações sem fins lucrativos que usam recursos visuais em suas narrativas incluem a Denver Rescue Mission no Facebook e a UNICEF USA no Pinterest .
3) Sem Razão Clara
Existe uma razão pela qual você está contando esta história? Para qual propósito? Se o público não entender o motivo da história logo no começo, ele ficará confuso e parará de prestar atenção.
Seth Godin acertou quando disse que uma história está no caminho certo se o público não a tolerar parar no meio.
4) sem contexto
Precisamos entender a história no contexto maior. O que você quer que entendamos sua organização e o problema que você está resolvendo?
Você está ajudando mais mulheres este ano, como mostra o exemplo do Cliente A? Existe uma necessidade crescente de seus serviços, conforme demonstrado pelo Cliente B, que esperou um ano inteiro para consultar um conselheiro?
5) Nenhum Protagonista
Sua organização é fantástica e maravilhosa. Mas não pode ser o protagonista da sua história. Um protagonista é uma pessoa ou pessoas (uma família, por exemplo) que sofreu desafios, fez escolhas e teve um final. Esse final pode ser uma vitória (uma história de sucesso) ou uma derrota (uma experiência de aprendizado).
Vejo muitos vídeos sobre "Fabulous Nonprofit Organization" celebrando 45 anos na comunidade e ganhando 60 prêmios. Tudo isso é bom, mas esses 45 anos fizeram uma diferença tangível na vida das pessoas atendidas?
6) Pensando Produção de Vídeo Slick Igual a uma Grande História
Algumas das melhores histórias são contadas por organizações sem fins lucrativos no Instagram e feitas com câmeras de smartphone e postadas no YouTube . A produção profissional de vídeos certamente tem seu lugar.
Contadores de histórias em vídeo experientes podem ajudá-lo a estruturar a história e fazer com que sua organização pareça profissional, além de criar um vídeo que você poderá usar nos próximos anos.
No entanto, não é necessário contar as histórias diárias que são tão vitais para se conectar com o público online. Só porque você gasta muito dinheiro em um vídeo não significa que você vai contar uma ótima história.
7) Silo-ing os contadores de histórias
Contar histórias é o trabalho de toda a organização - funcionários e voluntários. Identificar e coletar ótimas histórias para usar deve se enquadrar na descrição de trabalho de todos.
Use ferramentas de desenvolvimento profissional e treinamento para educar os funcionários e voluntários sobre a importância de encontrar histórias de impacto para ajudar a explicar o quão importante a organização é para a comunidade.
8) Focando nas Ferramentas
Facebook, Instagram, Twitter são todas as ferramentas que você pode usar para compartilhar sua história por toda parte.
“Entrar no Facebook” não é uma estratégia - é simplesmente uma marca de verificação em uma lista de tarefas.
A simples criação de perfis nesses canais não ajudará sua organização sem fins lucrativos a criar histórias melhores - as histórias devem vir primeiro e, em seguida, elas podem ser moldadas e moldadas para se adequarem à plataforma específica.
9) Pensando que é um negócio único
OK, você pode pensar - nós temos uma história fabulosa! Estamos todos prontos! (Não tão.)
Contar histórias é um processo contínuo. Você precisará constantemente de novas histórias para aplicar em seus canais de marketing on-line e captação de recursos, suas cartas de apelo anuais, seus relatórios anuais, seus pedidos de subsídio e seus eventos.
Mudar a cultura da organização é imperativo para ter sucesso na narrativa.