Os doadores que dão automaticamente são os mais leais
Se há uma coisa que uma instituição de caridade pode fazer para facilitar sua vida de captação de recursos, é estabelecer um programa de doações mensais.
Quase não há desvantagem nas doações mensais e muitas vantagens. Os doadores mensais têm maior valor vitalício, são mais leais do que a maioria dos doadores e dão às organizações sem fins lucrativos uma renda estável e previsível.
Os doadores adoram mensalmente também. Uma vez que decidam apoiar regularmente a sua causa, eles apreciam a conveniência da doação mensal e a ideia de fornecer suporte estável à sua causa favorita.
Doações mensais já existem há muito tempo, então as melhores práticas surgiram. Aqui estão os mais bem sucedidos.
01 - Empate Mensal dando para um fim específico.
O patrocínio é provavelmente a forma mais antiga de doações recorrentes. Por exemplo, a Best Friends Animal Society encoraja o patrocínio de um animal em particular e, na Save the Children, você pode patrocinar uma criança.
Mas você também pode vincular o presente a uma ação ou a uma atividade específica em andamento. O UNICEF, por exemplo, oferece várias opções, como o fornecimento de 12 pacotes de biscoitos para crianças desnutridas e o apoio a um tratamento anti-malárico para 33 crianças. A Mercy Corps conta histórias sobre pessoas específicas e como cada nível de doação pode ajudá-las.
02 - Tranquilizar os doadores que podem parar a qualquer momento
Comprometer-se com uma cobrança mensal para o cartão de crédito ou retirada de uma conta bancária é um grande passo para a maioria das pessoas. Eles querem ter certeza de que podem sair disso se mudarem de idéia ou se o orçamento for para o sul. Por isso, facilite o cancelamento ou a modificação do valor.
A Nature Conservancy of Canada promete em sua página de doações que você pode cancelar, pausar ou alterar seu presente mensal a qualquer momento, enviando um e-mail ou ligando para eles. Deixe claro este compromisso e depois faça-o funcionar.
Mas também incentive os doadores a aumentar seus presentes. A maioria das instituições de caridade com programas de presentes recorrentes tem campanhas regulares para incentivar os doadores recorrentes a atualizar suas doações.
Você pode solicitar um upgrade no aniversário do primeiro presente do doador ou durante uma determinada temporada, como os feriados de fim de ano. Crises podem motivar mais doações também. Os Médicos Sem Fronteiras me telefonaram para pedir um aumento no meu presente mensal depois de uma série de terríveis bombardeios em seus hospitais no Oriente Médio.
03 - Convide os doadores mensais a fazer parte de um programa ou grupo especial
Todo mundo gosta de ser especial. Não precisamos mais ser ricos para sermos membros de círculos filantrópicos exclusivos. Agora, esse sentimento de fazer parte de um grupo seleto vem de muitos programas de caridade.
O Exército da Salvação faz isso com o seu Bed and Bread Club. Por US $ 10 mensais você pode ajudar uma pessoa carente de uma maneira muito específica, fornecendo um lugar para dormir e uma refeição. Além disso, o Bed and Bread Club é administrado por afiliados locais do Exército de Salvação, para que os doadores possam ajudar em suas próprias comunidades.
Da mesma forma, a Operação Sorriso convida doadores mensais a se unirem aos Parceiros de Sorriso. O Clube de Café da Promessa da Família Fort Bend usa a idéia familiar de sacrificar uma xícara de café para doar. E o American College of Veterinary Internal Medicine Foundation chama cada doador mensal de Companheiro Constante, uma bela maneira de aproveitar o carinho que todos nós temos por nossos animais de estimação.
04 - Coloque sua opção de doação mensal em todos os lugares!
Não esconda seu programa de doação mensal. Grite em suas comunicações.
Adicione a opção à sua página de doações regulares no seu site, mas também adicione uma página dedicada à doação mensal . Coloque as informações sobre opções de doações recorrentes em sua mala direta; em seus boletins informativos e em todas as campanhas de captação de recursos.
Além disso, use muitas maneiras diferentes para encontrar doadores mensais. Algumas grandes organizações sem fins lucrativos se dão muito bem com publicidade televisiva e teletons. O marketing com o telefone geralmente é bem-sucedido, especialmente se você segmentar os doadores que já doaram pelo menos uma vez. Na verdade, os novos doadores que deram uma vez provaram ser excelentes alvos para uma oferta mensal de doações.
Em outros países além dos EUA, o recrutamento de pessoa para pessoa nas ruas tem sido bem-sucedido, embora essa forma de aquisição de doadores tenha uma taxa de atrito muito alta. O ponto é, no entanto, misturar as maneiras de chegar aos doadores.
05 - Ame seus doadores mensais, tratando-os bem.
Além disso, eles são os doadores mais leais que você provavelmente terá. Uma vez inscrito, não é incomum que doadores mensais permaneçam na sua organização por muitos anos. Mas eles permanecerão leais somente se você der a eles a devida atenção.
The Nature Conservancy of Canada tem um programa totalmente desenvolvido para nutrir seus doadores mensais. Começa com um telefonema de agradecimento, um kit de boas-vindas no correio, um recibo de imposto uma vez por ano, boletins informativos por e-mail e um vídeo de agradecimento no final de cada ano.
Tratar bem os seus doadores mensais inclui manter registros meticulosos para que você possa acompanhar quando um cartão de crédito expirar, para que você não perca esse doador.