Quantos de seus recursos entraram no lixo? Quantos resultaram em uma doação? Você tem medo de até mesmo olhar para sua taxa de resposta?
Agora, escrever e empacotar um recurso de arrecadação de fundos é um trabalho árduo. Então é uma pena quando cai.
Se você pudesse perguntar aos seus doadores por que eles mal olhavam para sua carta de angariação de fundos, eis o que eles poderiam dizer.
1. Você não usou meu nome ou errou.
Ainda vejo muitas cartas de "Caro Amigo". Isso geralmente significa que o recurso é de uma instituição de caridade menor com recursos limitados. No entanto, agora é muito fácil personalizar cartas e não tão caras. Um sistema de gestão de doadores decente pode fazê-lo e tornar todas as suas tarefas de angariação de fundos muito mais fáceis.
Se meu nome estiver errado, a carta pode ser de uma grande instituição de caridade. Isso parece contra-intuitivo, mas com enormes listas de e-mail, algumas compradas, é mais fácil cometer um erro e esse erro pode passar despercebido por um longo tempo. Há anos venho recebendo correspondências de uma grande organização sem fins lucrativos que escreve mal o meu nome.
2. Você fez sua correspondência muito complicada.
Quando há resmas de inserções no pacote, não consigo nem focar na carta. Eu fico confuso, perdido na indecisão e acabo despejando a coisa toda.
As melhores cartas que recebi incluíram recentemente uma da ALS Association, que era muito simples, até simples, com uma pequena inserção. Eu escrevi sobre essa carta aqui .
A outra carta era de uma pequena companhia de teatro da minha cidade. O Diretor Executivo escreveu uma carta bonita, simples e sincera que me ocorreu imediatamente.
Você pode ler essa carta aqui .
3. Você falou sobre você, em vez da pessoa (ou animal) que minha doação vai ajudar.
Eu respondo melhor a uma história sobre um indivíduo, em vez de uma multidão de indivíduos. Eu sou rapidamente esmagado por um grande número e me sinto impotente diante deles.
Conte-me sobre apenas uma pessoa e como posso ajudar. Eu também não me importo com as realizações da sua organização, o prêmio que você recebeu ou onde seu presidente falou pela última vez.
4. Você tentou me impressionar com o seu vocabulário.
Eu sou perfeitamente capaz de ler coisas difíceis. Eu faço quando preciso. Mas não vou gastar tempo lendo a leitura opcional, como o seu recurso de captação de recursos, se for muito difícil.
Me dê palavras curtas, frases curtas, parágrafos curtos. Chegue ao ponto rapidamente! Eu simplesmente não tenho tempo para decodificar sua mensagem.
Jeff Brooks sugere que as cartas de angariação de fundos devem estar em algum lugar entre o nível de leitura da 4ª e 6ª série. Existem ferramentas para ajudá-lo a verificar sua mensagem de como é fácil ler. Por favor, use-os.
5. Você não me disse que eu preciso doar agora.
Eu respondo melhor se você é urgente. Diga-me porque eu preciso dar hoje. Diga-me o que vai acontecer se eu não fizer. Quantas mais pessoas passarão fome, ou como uma pessoa não sobreviverá a menos que eu dê hoje.
Lembre-me que você vai combinar meu presente se eu der agora. Eu respondo a necessidades urgentes, não aquelas que posso ignorar facilmente até o próximo apelo.
6. Você não era específico sobre o que você quer.
Eu respondo melhor quando posso ver o efeito de uma quantia específica de dinheiro em um problema. Diga-me que a minha doação de 25 dólares vai comprar quatro mochilas para crianças carentes. Ou que US $ 50 vão alimentar o gato Fluffy por três meses.
Ah, e inclua uma foto do Fluffy ou de uma dessas crianças. Ajude-me a visualizar o que meu presente realizará.
7. Você estava mais preocupado com o design bonito do que em facilitar sua leitura.
Você sabia que o tipo reverso (tipo branco em fundo preto) faz meus olhos doerem? Você está tentando empinar mais palavras na página usando um tamanho de fonte pequeno? Eu provavelmente sou mais velho. Eu uso bifocais. Design não significa nada se não posso ler sua carta .
Você vai querer superar o seu medo de "brega" também. Ajude-me a escolher as partes importantes da sua mensagem, sublinhando palavras-chave e frases, ou mesmo destacando-as ou usando texto em negrito. Eu não me importo nada. Eu gosto de roçar sua carta. Me ajude a fazer isso.
8. Você não gostou de mim.
Primeiro, você não reconheceu que eu tenho dado a você nos últimos dois anos. Em segundo lugar, você nunca disse o quão gentil e atencioso eu sou, e é por isso que você sabe que eu quero fazer esse presente também. Sim, me lisonjeie. Diga-me que você sabe que eu me importo e é por isso que você está escrevendo para mim.
Há outras razões pelas quais eu posso destruir sua carta de angariação de fundos, mas essas são as coisas que eu mais odeio.