Encontre o comprador certo pela listagem corretamente
Como muitos vendedores em todo o mundo descobriram, o eBay é ótimo para vender mercadorias com valor de nicho diretamente ao público. Muitas vezes você pode vender um item no eBay por muito dinheiro, mesmo que você não possa vendê-lo em outros mercados locais a qualquer preço.
Vendendo itens com defeito no eBay
Ao vender réplica / reprodução, liquidação, dano, ou produtos não testados a granel no eBay, alguns vendedores parecem ter a mentalidade de "garoto em uma loja de doces". Eles empurram as fronteiras da justiça para o ponto de ruptura, a fim de mover ações. Esse tipo de venda não ajuda ninguém, pois deixa os compradores insatisfeitos (e, em alguns casos, justificadamente zangados ) e leva a comentários negativos sobre o perfil de feedback do vendedor.
Para piorar a situação, os leilões para esses tipos de mercadorias tendem a atrair um número desproporcional de novos compradores do eBay . Os novos eBayers ainda não desenvolveram o "olho do comprador" que pode ajudar um comprador a obter ótimos negócios, evitando problemas indesejados no eBay.
Isso deixa um gosto ruim na boca do que, de outra forma, poderia ter sido um comerciante ativo do eBay, e torna mais provável a intervenção da polícia local, agências reguladoras ou mesmo do governo federal.
É por isso que é importante listar seus itens honestamente no eBay e evitar ocultar as falhas ou fraquezas de um anúncio de possíveis compradores.
O que fazer em vez disso
Não há nada de errado em vender produtos de reprodução, liquidação, danos ou produtos não testados no eBay, contanto que você seja transparente e consciencioso ao listar seus itens.
- Explique claramente a condição do item. Vendedores obscuros vão encobrir o significado exato de adjetivos e palavras usadas para descrever a condição de um item. Os vendedores sabem em que condição um item se encontra e, a menos que um item seja novo, na caixa com a garantia do fabricante intacta, sempre informe a condição do item usando um dos seguintes itens:
- Garantido para funcionar completamente como novo
- Parcialmente funcional (liste o que funciona e o que não funciona)
- Réplica do item original (colocar isso em letras maiúsculas para que os compradores não vai perdê-lo)
- NÃO FUNCIONA (coloque isso em letras maiúsculas para que os compradores não o percam)
- UNTESTED / AS-IS (coloque isso em letras maiúsculas para que os compradores não o percam)
- Declare seus termos de pós-venda claramente. Não omita simplesmente a sua política de devolução, na esperança de que o comprador não precise de uma ou não pense em perguntar antes da compra ser efetuada. Se você não aceitar devoluções ou trocas em nenhuma circunstância, ou se você tiver políticas e etapas de devolução específicas, não deixe de fazê-lo. Declare seus termos e condições da venda de forma muito clara e visível com a intenção de que os possíveis compradores usem essa política em sua decisão sobre licitar ou não seu item.
- Liste o que está faltando. Tome cuidado para manter os compradores em perspectiva completamente informados sobre o que eles estão recebendo. Liste tudo o que está incluído no item claramente em sua descrição e, em seguida, afirme que apenas os itens listados estão incluídos . Se houver algo que um comprador ainda espere receber - um cabo de força ou manual do usuário, por exemplo -, declare que essas coisas não estão incluídas, se ou quando não estiverem.
- Envie ao comprador o lance para o qual fez o lance. Não venda um comprador em um leilão com uma foto de estoque ou uma foto de um item em ótimo estado apenas para enviar um espécime pobre (ou mesmo um espécime diferente, mas semelhante) por completo. As palavras "item não pode aparecer como na foto" não obter vendedores fora do gancho aqui. Se o seu comprador tiver feito lances em um item com uma foto, envie-lhes o que está na foto. Se você não tiver esse item à venda, não use essa foto para começar. Período.
Muitos vendedores que tiveram reclamações sobre compradores com expectativas não razoáveis poderiam ter evitado comentários negativos ou investigações do eBay simplesmente seguindo o conselho acima.