Há muita discussão sobre nichos de marketing para o profissional imobiliário . Você quer trabalhar com qualquer pessoa, ou você quer se concentrar em compradores residenciais, comerciais, pela primeira vez, casas de férias, etc? Se o seu nicho é um comprador pela primeira vez, provavelmente você já fez mais identificação com "cliente ideal" do que a maioria dos profissionais do setor imobiliário.
No entanto, se você não tem um nicho específico ou o seu nicho é mais um tipo de propriedade , como o mercado de férias / resort, então você provavelmente deve gastar algum tempo analisando as características do seu "cliente ideal". Aqui estão algumas perguntas que você pode se fazer para chegar à essência de um cliente ideal:
- O que lhes traz alegria?
- Com o que eles estão preocupados?
- Quais desafios eles enfrentam?
- O que eles esperam ganhar de nós?
- Quais são os objetivos que eles estão tentando alcançar?
- Que experiência os emociona?
- Onde eles obtêm suas informações?
- Em quem eles confiam mais?
Obrigado ao DuctTape Marketing por essas perguntas, já que eu não poderia ter uma lista melhor. Vamos usar casas de férias / resort como um nicho, e nos fazer essas perguntas.
O que lhes traz alegria?
Como é um mercado de férias, podemos supor que está desfrutando de recreação despreocupada em um ambiente agradável. No entanto, não assuma muito. Verifique quais termos de pesquisa eles estão usando para chegar ao seu site. Preste atenção aos sites e empresas que os turistas preferem em sua área.
O que eles estão preocupados?
Eu poderia supor corretamente que eles se preocupariam em fazer uma compra inteligente em uma área longe de seu território familiar. Eles podem estar preocupados em não comprar acima do valor ou vender muito pouco.
Mais uma vez, gostaria de perguntar a alguns deles e verificar o que eles estão procurando em referência à área.
Que desafios enfrentam?
E quanto ao desconhecimento da área, já que só passaram férias aqui? O meu site ou blog não deve fornecer muitas informações sobre residências, o processo de compra e como as coisas podem ser tratadas de maneira diferente aqui?
O que eles esperam ganhar de nós?
Eu definitivamente olho para a pesquisa anual da Associação Nacional de Corretores de Imóveis de compradores e vendedores. Existem perguntas e estatísticas sobre o que nossos clientes querem de nós. Então eu iria relacionar essas questões amplas para o meu nicho de férias e resort.
Quais objetivos eles estão se esforçando para alcançar?
Nas minhas férias e área de resort de esqui, eles estão procurando beleza natural, recreação ao ar livre, ótimos restaurantes e uma experiência muito agradável longe de suas casas normais e trabalho. Eu não deveria tentar fornecer informações sobre o site que os ajudem a identificar essas coisas na minha área?
Que experiência os emociona?
Eu acho que isso é semelhante à pergunta anterior. Há uma grande quantidade de atividade ao ar livre emocionante em uma área com vários destinos de esqui. Mas também há outras atividades ao ar livre, como caminhadas, cavalgadas e muito mais. Eu tento identificá-los todos e fornecer posts informativos e vídeos sobre esses tópicos. Para muitos, é um ótimo cardápio de culinária regional em um bom restaurante. Eu os perfilo no meu site.
Onde eles obtêm suas informações?
Isso é fácil no mundo de hoje e, especialmente, em uma área longe de suas casas. A Internet é um recurso importante para os interessados em férias e a possibilidade de comprar uma casa em uma área de resort.
Quem eles confiam mais?
Esta é praticamente a minha opinião, mas tem sido validada por declarações de meus clientes muitas vezes. Como eles precisam de muita informação de área, e porque usam a Internet para obter a maior parte, eles confiam em quem fornece essas informações livremente em um site ou blog. Eles não gostam de ser forçados a se registrar para o que consideram informações básicas. Eles aprenderão a confiar em você através de seu site e a fornecer suas informações de contato para obter informações e serviços atualizados.
Faça este exercício com o seu nicho e veja o que você faz. Não tenha vergonha de perguntar a seus clientes estas questões, pois elas se relacionam com o seu mercado e nicho. Fazer um bom trabalho ao abordar essas necessidades e desejos do cliente em seu site ou blog deve resultar em um fluxo constante de leads.