Segmentos de marketing
Nos anos anteriores, analisamos o marketing em dois segmentos - on-line e off-line. O marketing está mudando e você encontrará o melhor resultado utilizando uma abordagem integrada. A tecnologia exigiu essa mudança com acesso e uso de dados em tempo real que podemos coletar. O comportamento do consumidor também mudou e esperam mais informações, e estão mais concentrados na compra de empresas com as quais mantêm relacionamento, mesmo que esse relacionamento só exista no mundo digital através das mídias sociais .
Deixe-me compartilhar um exemplo com você
Há alguns anos, havia um outdoor na área - um homem propondo uma mulher. Na verdade, não foi uma proposta real, foi uma joalheria criando buzz que aconteceu, e na minha opinião, a campanha falhou. Ele falhou porque as pessoas viram o outdoor e depois procuraram notícias on-line sobre essa "proposta de outdoor".
Você sabe o que eles acharam? Meu site pessoal falando sobre a proposta - na verdade comentando como eu espero que a jovem que está sendo proposta a veja, porque nós consumidores desenvolvemos uma leve cegueira de outdoor. Algumas semanas depois, eles postaram outro outdoor - mesmo local. O outdoor dizia: "Esse cara propôs em um outdoor, homens comuns vão para"
Ok, inteligente - tipo de
Se a agência tivesse criado uma campanha integrada, eles poderiam ter levado essa campanha muito mais longe - obtendo mais retorno e atraindo, ainda mais, exposição e visibilidade. O conceito precisava adicionar mais à experiência do usuário na minha opinião. Talvez uma campanha integrada teria sido assim:
- Outdoor com proposta de faux
- Blog ou website otimizado para pesquisa por essa proposta, então, quando as pessoas pesquisavam, encontravam um site que compartilhava a história do falso.
- O blog ou site poderia ter contado a história de como eles se apaixonaram e talvez até alguns incluam algum vídeo online.
- O site é usado para criar essa experiência do usuário e direcionar a mensagem para casa. Talvez no final da história - um comercial online para essa joalheria apareça discutindo por que os homens comuns vão. Você envolve o usuário, cria alguma emoção e fica na mente deles por mais tempo.
Você vê como integrar sua mensagem de marketing e usar táticas on-line e off-line para uma campanha pode aumentar a visibilidade e, ao mesmo tempo, aumentar os custos de maneira mínima? Digamos que o outdoor custa US $ 10.000 por mês - você poderia ganhar tráfego on-line por um custo mínimo, contar uma história e conquistar seu mercado aumentando a experiência e a visibilidade do usuário.
Valor da Campanha Integrada
Há um grande valor em uma campanha integrada que usa canais de marketing tradicionais (por exemplo, outdoor) e não tradicionais (por exemplo, mídias sociais). Os diferentes canais reforçam a mensagem e muitas vezes reforçam o resultado aumentando as chances de um consumidor agir. A abordagem de marketing unificada oferece inúmeros benefícios, aumentando a fidelidade à marca, cultivando as relações de consumo e aumentando os lucros, aumentando as vendas. Uma abordagem integrada é algo que os consumidores desejam de acordo com um relatório da 4ª Pesquisa Anual de Insights do Consumidor, onde 72% dos consumidores declararam que queriam uma abordagem de marketing integrada.
O marketing integrado coloca o foco em garantir que sua mensagem seja consistente, independentemente do canal usado como veículo para compartilhar a mensagem.
É por isso que o marketing integrado é importante.