Otimize sua cadeia de suprimentos com o Six Sigma e o DMAIC
Você precisa de ferramentas para otimizar suas compras, planejamento, fabricação, estoque, atendimento ao cliente e assim por diante. Em outras palavras, você precisa de ferramentas para otimizar sua cadeia de suprimentos. E essas ferramentas se tornarão os blocos de construção dos processos que você implementou para otimizar.
E uma das ferramentas mais eficazes que você pode usar para eliminar desperdícios e otimizar seus processos é a metodologia Six Sigma.
A Motorola implementou o conceito de Six Sigma em meados da década de 1980 como uma forma de buscar melhorias de processo em suas operações de manufatura. Desde então, o termo se tornou sinônimo de otimização de processos.
Os projetos Seis Sigma são projetados para melhorar os processos, identificando e removendo as causas de defeitos ou erros e minimizando a variabilidade. Os projetos Seis Sigma são geralmente liderados por profissionais treinados (e frequentemente certificados) em técnicas Seis Sigma. A terminologia do Seis Sigma pode, às vezes, ser confusa, então dê uma olhada em algumas das terminologias definidas abaixo.
Isso lhe dará uma noção do que você precisa para começar.
Liderança executiva
Essa função pode incluir o CEO ou outra alta gerência. Eles são responsáveis por estabelecer uma visão para uma implementação Seis Sigma e estabelecer o buy-in executivo para o projeto.
Campeão
O campeão pode ser definido como uma pessoa na organização de uma empresa que “patrocina” um projeto Seis Sigma.
Ele pode ser usado mais especificamente para se referir a um gerente sênior que defende o projeto, garante que ele tenha recursos adequados e use sua autoridade para superar as barreiras organizacionais.
Master Black Belt
O Master Black Belt é um especialista com vasta experiência e especialização técnica em todos os aspectos do Seis Sigma. O Master Black Belt é responsável por selecionar, treinar e orientar os black belts dentro de uma organização. O Master Black Belt estará frequentemente envolvido na seleção e abordagem de projetos. Eles também serão responsáveis por garantir que os padrões do programa Seis Sigma sejam mantidos.
Cinto preto
Um Black Belt é um profissional em tempo integral que atua como um líder de equipe responsável pela operação e pelos resultados dos projetos Seis Sigma. Para se tornar um Black Belt, é necessário que a pessoa demonstre o domínio das ferramentas do Seis Sigma, através de um exame e experiência. O curso de treinamento Black Belt pode envolver de quatro a cinco semanas de treinamento em sala de aula em métodos, ferramentas estatísticas e habilidades de equipe, além de um projeto concluído. A American Society for Quality (ASQ) oferece uma qualificação certificada de Six Sigma Black Belt.
Cinto Verde
A Green Belt é um membro de uma organização que foi treinada em metodologia Six Sigma e participa de projetos como parte de seu trabalho em tempo integral.
Eles podem trabalhar como parte de uma equipe, liderados por um Black Belt, ou liderar projetos menores, com um Black Belt atuando como mentor.
Patrocinador
O patrocinador do projeto é um gerente sênior que pode assinar os recursos, definir os objetivos e avaliar os resultados. O patrocinador do projeto é às vezes conhecido como o campeão do projeto, embora o campeão possa ser usado para descrever qualquer um que defenda um projeto Seis Sigma.
Agente de mudança
Um agente de mudança é uma pessoa que lidera a mudança dentro da organização, promovendo a mudança e gerenciando e planejando sua implementação. A posição do agente de mudança pode ser oficial ou voluntária.
Big Y e Little y
A importante medida de alto nível que um projeto Seis Sigma procura melhorar é conhecida como Big Y. Big Y deve estar ligado aos requisitos críticos do cliente. O Big Y é frequentemente usado para gerar pequenos objetivos operacionais que devem ser aprimorados para obter melhorias no Big Y.
Impulsionado pelos princípios do six sigma , você pode começar seu caminho para a otimização da cadeia de suprimentos. O primeiro passo que você terá que dar é o DMAIC:
Definir
- Defina seu cliente e suas expectativas
- Defina seus processos de negócios impactados
- Defina os limites do seu projeto
- Crie um mapa de processo
- Definir métricas
- Forme uma equipe de projeto
- Desenvolver um contrato de projeto
A medida
- Reúna dados e meça os processos existentes
Analisar
- Analise os dados coletados
- Identifique as lacunas entre o desempenho existente e o desejado
- Identificar fontes de variação
- Decida sobre os processos a serem melhorados
Melhorar
- Propor soluções
- Realizar estudos-piloto, testar e avaliar as soluções propostas
- Desenvolva seu plano de implementação
Ao controle
- Implementar processos para garantir melhorias sustentáveis
- Desenvolva procedimentos, controle planos e treine sua equipe
Usando as ferramentas DMAIC e Six Sigma, você pode criar os processos necessários para otimizar sua cadeia de suprimentos . Como você vai saber que conseguiu ? Quando você está consistentemente entregando o que seu cliente quer, quando seu cliente quer - e gastando o mínimo possível fazendo isso.