Facebook Live e Mais para Marketing para Pequenas Empresas
A mídia social é toda sobre fazer as pessoas se sentirem especiais e conectadas com o seu negócio. Você quer que eles gostem de você, confiem em você e, o mais importante, compre seus produtos ou serviços.
Para um restaurante, usar efetivamente o Facebook e seus recursos mais recentes, como transmissão ao vivo e edição de fotos, pode ajudar a construir uma marca on-line forte que, por sua vez, atrairá clientes e, em última análise, aumentará as vendas. O Facebook também pode ajudar a direcionar o tráfego para o site de um restaurante, onde os clientes podem fazer coisas como fazer reservas, comprar mercadorias ou aprender sobre outros serviços que o restaurante oferece, como catering ou entrega.
Uma das maiores vantagens das mídias sociais é que é de baixo custo. Note que eu não disse que é grátis porque não é. Ainda requer tempo - seja seu ou de outra pessoa em nossa equipe. Como dono de um restaurante, o seu tempo é o seu bem mais valioso. É importante que, no entanto, você opte por gastar seu tempo, isso está aumentando o seu negócio de uma forma ou de outra. Para ajudá-lo a aproveitar ao máximo seu tempo e criar uma presença on-line bem-sucedida, reuni cinco maneiras pelas quais um restaurante pode aproveitar o Facebook para desenvolver seus negócios.
Facebook ao vivo para restaurantes
O Facebook Live é uma nova adição que permite aos usuários transmitir vídeos ao vivo diretamente na página do Facebook. Inspirado em sites agora obsoletos como o Periscope, o Facebook Live é uma ferramenta de marketing inteligente para proprietários de pequenas empresas.
As possibilidades para restaurantes incluem especificamente demonstrações de culinária, visitas virtuais à sala de jantar, encontro com a equipe, transmissão ao vivo de eventos e outras promoções.
Você pode transmitir ao vivo o seu chef sous fazendo um dos seus pratos de assinatura. Ou que tal o seu melhor bartender mostrando como misturar o martini perfeito? Transmita ao vivo a comemoração do Dia de São Patrício ou a festa de Ano Novo, para mostrar como é divertido e convidativo o seu restaurante. Os vídeos são a melhor propaganda 'não conte'.
Editor de imagens do Facebook para restaurantes
Tomando uma sugestão do Instagram, outra característica mais recente do Facebook é o editor de fotos. Os usuários podem fazer upload de fotos diretamente de seu telefone e editá-las diretamente no Facebook. Possui a capacidade de cortar fotos, adicionar filtros, adesivos, texto e rabiscos. Você pode tirar fotos de comida pop, adicionar citações engraçadas a fotos de funcionários ou criar seus próprios memes de restaurantes. Compartilhar fotos divertidas, interessantes e divertidas é uma maneira fácil de manter seu público envolvido.
As fotos são essenciais para o sucesso do marketing do Facebook. As pessoas simplesmente não lêem postagens que não têm fotos anexadas a elas. Cada postagem do Facebook que você publicar deve ter uma foto de boa qualidade incluída. Para ajudar a criar uma biblioteca de fotos de fácil acesso, comece a tirar fotos agora.
Você também pode pedir aos funcionários do restaurante para tirar fotos e enviá-las para você. Isso inclui especialidades de almoço e jantar, bebidas especiais, fotos da sua sala de jantar ou bar, fotos da sua placa, áreas de alimentação ao ar livre, etc ...
Organize essas fotos no Dropbox ou Google Drive para que você possa pegar e ir. Ao ter uma biblioteca de fotos, você (ou sua pessoa de mídia social designada) pode escrever posts em lotes e agendá-los na próxima semana ou duas .
Aumente sua lista de e-mails
Qualquer especialista em mídia digital dirá que é tudo sobre sua lista. Estabelecer uma lista de e-mail é uma das melhores formas de comercializar diretamente para seus clientes. Oferecer um botão de inscrição (também conhecido como call-to-action) na sua página do Facebook do seu negócio incentiva os clientes a se inscreverem em seu boletim informativo ou clube de descontos, ou qualquer promoção que você decida.
Por exemplo, o apelo à ação de Olive Garden em sua página do Facebook leva você a uma página de destino para a inscrição em seu boletim informativo, onde eles prometem que, ao se inscrever, você será o primeiro a saber sobre os próximos cardápios especiais.
Mesmo que você ainda não tenha um boletim informativo por e-mail configurado, ainda poderá começar a coletar e-mails. MailChimp oferece um serviço de e-mail gratuito que é fácil de integrar com sites e Facebook.
Incentive os clientes a falar com você e sobre você
A mídia social é toda sobre conversas. Você quer que seus clientes falem sobre seu restaurante e compartilhem boas histórias sobre suas experiências de jantar com sua equipe. Em todos os posts do Facebook, peça aos clientes para fazer algo ou compartilhar algo. Por exemplo, se você publicar uma foto do seu mais novo especial sanduíche, poderá perguntar aos seus clientes algo como "Qual é o seu tipo favorito de sanduíche?" ou simplesmente "branco ou trigo?" As pessoas adoram se sentir incluídas na conversa e adoram compartilhar sua opinião. Mas a menos que você faça a pergunta, eles não dirão nada.
Direcione o tráfego para o seu site de restaurante
Quer que os clientes conheçam o seu restaurante e tudo o que ele tem para oferecer? Criar um website eficaz permite que você mostre o seu negócio, longe da agitação de lugares como o Facebook ou o Instagram - onde há muita concorrência e barulho.
Incentive seus clientes a clicar em um link no Facebook que os leva ao seu site. Uma vez que eles chegam ao seu site, eles podem ver coisas como fotos de sua sala de jantar, calendário de eventos, um menu para download. Eles poderiam fazer reservas, comprar cartões de presente on-line ou outras mercadorias de restaurante. Lembre-se, seu site deve ser mais do que apenas uma página de contato .
O marketing de mídia social pode ser avassalador, especialmente se você estiver tentando administrar um restaurante movimentado. As pessoas costumam me perguntar onde deveriam começar? Twitter? Youtube? Pinterest ? Instagram ? Embora todas essas plataformas possam ajudar a construir uma marca digital forte, o Facebook pode ser uma parada única para o movimentado dono do restaurante. Afinal, é melhor fazer uma coisa muito bem do que várias coisas mal.