Dicas fáceis de mídia social para promover seu restaurante
Vai se tornar ainda mais importante para as empresas no futuro. Pense nisso: as pessoas não usam as páginas amarelas para procurar informações - elas usam o Google. Minha avó de 74 anos tem um iPad, celular e está ativa no Facebook. Em breve, não haverá divisão de geração entre usuários da Internet e não usuários da Internet. Será apenas um modo de vida. Embora os métodos tradicionais de publicidade ainda funcionem, agora é a hora de começar a ficar realmente confortável com o marketing de seu restaurante on-line e aproveitar o poder das mídias sociais para expandir seus negócios.
Escolha a mídia social certa para o seu restaurante
Um erro clássico de iniciante ao planejar uma estratégia de negócios de mídia social é pensar que você precisa estar em todos os lugares ao mesmo tempo. Isso significa configurar contas no Facebook, Twitter, Pinterest, Youtube, LinkedIn, Instagram, Snapchat, etc. A verdade é que você deve usar uma ou duas de suas plataformas de mídia social favoritas (as que você já está usando) para concentrar seus esforços .
Se você não tem um site de mídia social favorito, comece com o Facebook, pois ele ainda é o site de mídia social mais popular em toda a demografia.
Desenvolva uma marca pessoal para o seu restaurante
Lembre-se da comédia da década de 1980, Cheers, baseada no bar de Boston, onde "todo mundo sabe o seu nome"? As pessoas gostavam do show porque sentiam que conheciam Sam e Woody, Cliff e Norm, Diane e Carla.
Mesmo que nunca tivessem posto os pés no restaurante Cheers, em Boston, os espectadores do show sentiram que conheciam bem o bar. Construir uma marca pessoal forte nas redes sociais pode ter o mesmo efeito para o seu restaurante.
Mostrar às pessoas o lado pessoal do seu restaurante, ou seja, os rostos por trás do cardápio, as pessoas que cozinham as refeições, a história por trás de certos pratos especiais, a caridade oferecida a equipes de jovens locais ou captação de recursos - lembra as pessoas que seu restaurante é mais do que um lugar para comer. É um ótimo lugar para sair, é interessante, divertido, o lugar perfeito para se reunir para ocasiões especiais ou simplesmente pegar uma bebida depois do trabalho. Decida como você quer que seu restaurante seja percebido e comece a cultivar essa imagem on-line, bem como em seu restaurante.
Decida qual conteúdo você deseja compartilhar
A mídia social é toda sobre compartilhamento. Você deseja que os clientes se conectem ao seu restaurante compartilhando informações específicas com eles. Pode ser fotos dos itens do seu cardápio, sua equipe se divertindo no trabalho, receitas, passeios de vídeo da sua sala de jantar, memes engraçados do restaurante. Compartilhar mais informações pessoais, como o coquetel favorito dos garçons ou a sobremesa favorita de seu servidor, oferece uma sensação de inclusão para os clientes - eles sentirão que conhecem melhor sua equipe e, por extensão, seu restaurante.
Organize o conteúdo do seu plano de mídia social do restaurante
Curate é a mais nova palavra de marketing - essencialmente significa reunir e organizar informações em um só lugar. O exemplo mais simples de curadoria de conteúdo para um plano de mídia social de um restaurante é tirar muitas fotos de seus itens de menu . Peça aos funcionários da cozinha para tirar fotos enquanto preparam a comida (obviamente, não faça isso durante a corrida do jantar na sexta à noite) e envie-as para você. Escolha as melhores fotos e armazene-as em um local central como o Google Drive ou o Dropbox. Você compartilha facilmente as fotos no Facebook ou no Instagram a qualquer momento, sem ter que parar tudo para tirar uma nova foto. Outras ideias de conteúdo com curadoria são receitas - especialmente quando acompanhadas de uma foto de boa qualidade, fotos de clientes se divertindo (peça permissão primeiro), fotos de férias do ano anterior - essa é uma boa maneira de comercializar seu restaurante para catering ou hospedagem de eventos.
Postar conteúdo de forma consistente
Há uma crença geral de que, se você não publicar conteúdo de mídia social de maneira consistente em suas contas, não deverá postar. Em outras palavras, o lançamento esporádico é pior que nenhum lançamento. A postagem consistente é fundamental para uma estratégia de mídia social bem-sucedida. Vai manter o seu restaurante. Ele servirá como um lembrete para os clientes para parar por uma cerveja durante o happy hour, ou que terças-feiras é 2-por-1 jantar especiais. Sites de mídia social são lugares ocupados. Você precisa aparecer frequentemente para se destacar da multidão.
Sabe com que frequência postar conteúdo
Diretrizes gerais para quantas vezes você deve postar nas redes sociais em um dia, bem como as melhores horas para postar incluem:
Facebook: 1-2 vezes por dia entre 1-4pm e 2-5pm weekdays. Embora se o almoço fosse um tempo ocupado para você, eu postaria por volta das 10: 30-11: 00 da manhã.
Twitter: 5 vezes por dia entre as 1:00 pm nos dias úteis. O mesmo vale para o almoço, aqui também. Twitter é a plataforma de mídia social mais necessitada, por isso, se você está tentando minimizar a quantidade de tempo que gasta no seu plano de mídia social, eu pularia tudo junto.
Instagram : Uma vez por dia é bom. Duas vezes não vai doer. Mais do que isso e você corre o risco de ser chato. Os melhores horários para postar são 5-6pm durante a semana e 8pm às segundas-feiras com um ponto doce às 6pm.
Pinterest: 4-10 vezes por dia entre 2-4pm e 8-11pm durante a semana, com fins de semana sendo o melhor momento para postar. Não deixe de ler este post sobre o porquê Pinterest Rocks for Restaurant Marketing .
Sites como o Hootsuite oferecem uma ferramenta gratuita de agendamento, para que você possa criar postagens com semanas ou meses de antecedência. Isso é bom para grandes eventos como o Dia dos Namorados e o Dia das Mães. No entanto, uma vez que muitos dos seus posts terão especiais diários de almoço e especiais para o jantar, eu recomendaria postar organicamente (não agendá-lo) todos os dias. Levará apenas alguns minutos se você tiver que encontrar o conteúdo selecionado acima e aguardar.
A mídia social não é difícil, mas exige organização. Depois de preparar seu conteúdo selecionado, a criação de postagens diárias levará apenas alguns minutos. Certifique-se de verificar o meu post sobre como usar as mídias sociais para melhorar o atendimento aos clientes - pense além do antigo cartão de comentários de moda !