Pesquisa de mercado é quando você restringiu um "alvo" específico e está se aprofundando no comportamento desse alvo.
Em outras palavras, sua pesquisa em um grupo muito restrito de consumidores.
Pesquisa de marketing é diferente. Diferente porque está lidando com uma gama mais ampla de consumidores. A pesquisa de marketing inclui pesquisas de "mercado", mas também investiga novos métodos de pesquisa e distribuição de produtos. A melhor maneira de diferenciar os dois é entender que a pesquisa de marketing é, na verdade, sobre pesquisar o processo de marketing de uma empresa, não apenas sobre quem ela está direcionando.
Sua pesquisa de marketing incluirá as etapas a seguir e, em cada etapa, listei as perguntas comuns que são normalmente feitas:
- Definição do Problema: O problema é o foco da sua pesquisa. Exemplo: Por que as vendas estão subindo no centro-oeste, mas são sombrias em outras partes do país?
- Método de coleta de dados e necessidades: Como você coletará os dados necessários para resolver o problema? Você utilizará pesquisas, telefonemas ou grupos de foco na Internet?
- Determine o método da amostra: Que método de amostragem você usará? Amostragem representa aqueles dos quais você coletará informações. Será uma amostragem aleatória, uma amostragem que contenha um elemento similar ou uma amostragem natural?
- Análise de dados: como você analisará os dados? Você vai usar o software ou fazer isso manualmente? Quão precisos os resultados precisam ser?
- Determine Orçamento e Prazo: Quanto você está disposto a gastar com a pesquisa e em quanto tempo a pesquisa deve ser concluída?
- Coleta de dados: prossiga na coleta de dados com base nas respostas nas etapas 1 a 5.
- Análise dos Dados: Realize a análise dos dados que foram coletados na Etapa anterior.
- Verificação de erros : verifique se há erros nos dados. Não é incomum encontrar erros nos dados coletados. Erros podem estar no método de amostragem, coleta de dados e erros analíticos.
- Crie seu relatório: A etapa final da pesquisa de marketing é elaborar um relatório sobre suas descobertas. Seu relatório deve conter tabelas, gráficos e diagramas. É importante que seu relatório comunique claramente os resultados encontrados em sua pesquisa. Suas descobertas devem levar a uma solução para o problema identificado na Etapa 1.
3 principais benefícios da pesquisa de mercado
Pesquisa de mercado, embora intimidante e pode ser muito trabalho, também oferece muitos benefícios. Ele elimina a adivinhação do marketing e fornece dados que você pode usar para direcionar sua estratégia de marketing e atingir seus objetivos e metas. É uma abordagem sistemática que, com um investimento, pode tornar seu marketing não apenas mais fácil, mas mais eficaz.
Os benefícios da pesquisa de mercado incluem:
- Driver de comunicação: impulsiona a sua comunicação com os clientes atuais e os clientes em potencial.
- Identifica Oportunidade: A pesquisa de mercado mostrará a você onde estão as oportunidades e ajudará a identificar não apenas as oportunidades de alto nível, mas também ajudará a mostrar-lhe as oportunidades mais imediatas de "frutificação".
- Reduz o risco: dados detalhados podem ajudá-lo a reduzir o risco. Ele mostra onde as oportunidades que irão produzir resultados são e mantém você focado e anulando a "síndrome do esquilo" quando se trata de seu marketing.
Recursos úteis quando se trata de compreender a pesquisa de mercado
Green Book Blog - Um blog sobre o mapeamento do futuro da pesquisa de mercado publicado pela American Marketing Association.
Pesquisa de mercado - O saldo oferece uma seção sobre todas as pesquisas de mercado, um ótimo recurso para todas as pesquisas de mercado.
Peculiaridades - Uma colaboração de estudos de caso, artigos e ferramentas relacionadas a pesquisas de mercado e insights.
O Survey Geek - Reg Baker fornece ótimas informações sobre pesquisa de mercado. Ele explora novos métodos, mas também é informativo sobre ser sugado pelo "objeto brilhante" da pesquisa de mercado. Um deve ler para qualquer pessoa envolvida em pesquisa de mercado ou apenas querendo aprender mais.