Exemplos de terceirização
A terceirização é uma medida de economia de custos, e a prática pode ter impactos significativos em setores como a manufatura.
Nos EUA, por exemplo, os fabricantes terceirizaram empregos no exterior para países como a China e Bangladesh. Essa prática também é conhecida como "offshoring", que envolve a terceirização para terceiros em um país diferente daquele em que a empresa de terceirização se baseia para economizar custos de mão-de-obra.
A terceirização não se limita a trabalhos de fabricação. Trabalhos de atendimento ao cliente, como aqueles em um call center, e trabalhos de programação de computadores também são terceirizados por empresas que buscam maneiras de reduzir custos. Um grande número de empresas terceiriza pelo menos algumas funções de tarefas de recursos humanos, como gerenciamento de benefícios de funcionários e folha de pagamento.
A terceirização também pode envolver a compra de componentes de outra fonte, como componentes para equipamentos de informática. O componente pode ser comprado por um custo menor do que seria para a empresa fabricar esse componente, e o componente pode ser de maior qualidade.
Os serviços de TI também podem ser terceirizados. Por exemplo, a computação em nuvem e o software como serviço (SaaS) oferecem às empresas acesso a serviços e ferramentas de computação que antes eram gerenciados internamente pelo departamento de TI de uma empresa.
Benefícios do Outsourcing
A terceirização pode liberar dinheiro, pessoal, instalações e recursos de tempo para uma empresa.
Isso pode resultar em economia de custos de mão-de-obra, impostos, custos de energia e reduções no custo de produção.
Além da redução de custos, uma empresa também pode empregar uma estratégia de terceirização para se concentrar em suas principais competências comerciais. Isso permite que a empresa dedique mais recursos ao que faz bem, o que pode melhorar a eficiência e aumentar sua competitividade. A produção pode ser simplificada e o tempo de produção reduzido, reduzindo os custos operacionais.
As funções não essenciais que são terceirizadas geralmente vão para organizações externas, para as quais essa função é uma competência essencial do negócio, beneficiando ainda mais os negócios por meio do gerenciamento aprimorado dessas funções.
Uma empresa também pode optar por terceirizar para evitar regulamentações ou mandatos do governo, como regulamentos ambientais ou regulamentos e requisitos de segurança.
Desvantagens do Outsourcing
Embora a terceirização tenha muitas vantagens, também apresenta algumas desvantagens. O relacionamento com o terceiro que assume as funções terceirizadas deve ser gerenciado. Isso inclui a negociação e a assinatura de contratos, o que requer tempo e envolvimento do departamento jurídico da empresa, bem como a comunicação diária e a supervisão do trabalho terceirizado.
A segurança é um fator importante na terceirização. O relacionamento inevitavelmente envolverá o acesso da organização terceirizada a dados corporativos confidenciais, segredos comerciais e outras informações confidenciais necessárias para executar sua função contratada.
Também pode haver alguns impactos negativos de relações públicas para uma empresa quando a terceirização resulta na perda de um grande número de empregos.