Como um contrato protege seu cliente e sua empresa
Você finalmente conseguiu esse cliente muito procurado e está pronto para começar o projeto. É tentador seguir em frente apenas com um aperto de mão, mas vale a pena dedicar um tempo e fazer com que seu cliente assine um contrato por escrito antes de fazer qualquer trabalho. Mais do que um contrato legal obrigatório, um contrato de consultoria também serve como um importante ponto de referência para você e seu cliente, eliminando possíveis confusões ou mal-entendidos. Use os muitos benefícios de um documento assinado para definir o relacionamento entre cliente e consultor e elimine todos os seus termos e condições com antecedência.
01 - Definir o Escopo do Trabalho
Ao vender seus serviços de consultoria para um novo cliente, é provável que você discuta uma variedade de projetos que poderiam ser abordados. Na verdade, a lista de desejos do cliente pode crescer rapidamente bastante. No entanto, quando chega a hora de executar o trabalho, ajuda ter um escopo de trabalho claramente definido, delineando quais tarefas serão abordadas no contrato. Ter esta descrição por escrito dos serviços que você executará evita decepções ou confusões sobre o que o cliente pode ou não estar esperando que você manuseie. 02 - Upsell seus serviços
Um contrato escrito não é apenas um documento legal, ele também pode ser usado como uma ferramenta de marketing. Por exemplo, reserve um tempo para rever verbalmente os termos do contrato com o cliente antes de assiná-lo, especialmente a parte que define o escopo do trabalho . Às vezes, um cliente decide ampliar os serviços executados, depois de ver os detalhes por escrito. Outra oportunidade upsale ocorre após a expiração do contrato . Antes de um projeto ser concluído, ou pouco antes do término do contrato de consultoria, encontre-se com o cliente. Discuta oportunidades para novos projetos e como isso ajudará seus negócios, e analise o potencial de estender seus serviços para a próxima fase de trabalho, agora que os resultados iniciais foram realizados.
03 - Identifique as expectativas e as responsabilidades do cliente
Há mais em um contrato do que simplesmente regurgitar o legal de um documento de chapa de frango . Um contrato bem escrito vai além dos termos e condições legais para indicar claramente as responsabilidades do consultor e do cliente. Quais resultados o cliente espera do consultor? O cliente entende que determinados problemas de desempenho e prazos dependem do cliente fornecer informações específicas em tempo hábil? Durante o curso do relacionamento, caso haja um mal-entendido sobre os resultados, ou o momento em que um projeto foi concluído, você poderá consultar facilmente o documento escrito e resolver rapidamente o problema. 04 - Estabelecer o Relacionamento
Quando você trabalha em uma base freelance , um acordo por escrito pode ser um método importante para estabelecer que você está operando como um contratante independente. Isso pode ser especialmente benéfico para o cliente, caso ele precise provar ao IRS que você não é um empregado . Além de declarar esse fato claramente no contrato, você também deve detalhar onde, como e quando o trabalho deve ser concluído e deixar claro que, como consultor, o cliente não dita esses termos.