Ações que poderiam ter sido evitadas ou interrompidas acabam reduzindo os lucros das empresas - mas não precisa ser assim.
A verdade é que, reconhecendo o problema e tomando medidas para neutralizá-lo, as empresas podem começar a se preparar efetivamente para evitar perdas desnecessárias. O que as empresas do setor de varejo precisam fazer é implementar planos de prevenção de perda de varejo claros e acionáveis. Com isso em mente, aqui estão alguns conceitos específicos para implementar que podem ajudar sua empresa a proteger seus lucros:
Estabelecer suporte da gerência
A fim de minimizar efetivamente as perdas de negócios, o compromisso de evitar o encolhimento deve começar no topo. Obter compromisso da gerência sênior para tornar seu plano de prevenção de perda de varejo uma prioridade. Isso colocará o poder em seus planos de ação e garantirá que haja recursos para alocar aos investimentos necessários.
Reunir dados
Dê uma olhada nos fatos frios e duros sobre a receita atual da sua empresa. Quanto você está perdendo a cada semana? Os números estão subindo ou descendo? Quais fatores parecem estar influenciando esses números?
Tanto quanto possível, tome decisões baseadas em dados. Isso ajudará você a aumentar a eficiência de seus esforços e reduzir o encolhimento de forma mais eficaz.
Pense antes de contratar
Os funcionários certos farão um grande esforço para reduzir as perdas desnecessárias nos negócios. Quando se trata de novas contratações, faça sua devida diligência para entrevistar os candidatos com cuidado, verificar referências, analisar as condenações anteriores, verificar reclamações de emprego anteriores, etc.
Execute verificações de antecedentes. Descubra quem você está contratando. Simplesmente pesquisar seus candidatos pode ajudá-lo a eliminar alguns dos que podem causar problemas para roubar dinheiro ou ser negligente no trabalho.
Implementar supervisão no seu local de varejo
No ambiente de varejo, a responsabilidade não é pequena. Seus funcionários precisam saber que você está observando as gavetas do caixa e monitorando a atividade na loja para estar mais motivado para proteger seus ativos. Da mesma forma, os clientes terão muito menos probabilidade de roubar produtos quando acharem que podem ser pegos.
Instale um sistema de vigilância de vídeo digital ou atualize seu sistema de segurança de vídeo existente para garantir que você esteja monitorando a eficiência de suas instalações e de forma eficaz. Aproveite ao máximo todos os recursos disponíveis para garantir que você esteja trabalhando da maneira mais eficiente possível para proteger seus lucros.
Use um cofre de dinheiro
Ninguém precisa dizer a você que as empresas com dinheiro em caixa correm maior risco de assaltos e / ou retração de caixa. Não seja fácil para os funcionários ou clientes saquearem dinheiro em sua loja - mantenha o dinheiro trancado e protegido em um cofre de gerenciamento de caixa. Ao bloquear seus ativos, você poderá diminuir uma das maiores ameaças aos seus lucros comerciais.
Criar um plano de resposta a emergências
Não apenas o seu negócio de varejo precisa de um plano de resposta a emergências claro e abrangente para a violência inesperada ou outros incidentes, mas também precisa de uma maneira de ensaiar e esclarecer esse plano para os funcionários. Crie um plano de ação e comunique-o ao longo da linha, do proprietário até a equipe de vendas em meio período. Quando todos são treinados e preparados para emergências, sua empresa tem uma chance muito melhor de evitar perdas em situações de crise.
Motive sua equipe para reduzir o encolhimento
Quanto mais toda a sua empresa estiver envolvida, evitando a perda de receita, mais eficaz será o seu programa. Encontre maneiras de motivar sua equipe a querer reduzir o encolhimento tanto quanto você. Claramente, comunique seu plano e metas para que todos estejam na mesma página. Capacite os gerentes e os funcionários da loja a terem voz ativa na melhoria dos esforços de redução.
Você pode até mesmo oferecer um incentivo (por exemplo, uma porcentagem de poupança) aos associados para atingir determinados objetivos.
No ambiente de varejo, a perda de estoque pode muitas vezes parecer um mal necessário, algo que precisa acontecer no setor - mas sua empresa pode mudar isso. Usando as etapas descritas acima, adote uma abordagem proativa para reduzir o encolhimento e veja como isso pode afetar sua lucratividade.
Sobre o autor:
Wes Wernette atualmente supervisiona o marketing no FireKing Security Group em New Albany, IN. A empresa é especializada em produtos e serviços para proteger seus ativos de negócios, incluindo cofres, produtos de gerenciamento de caixa e gabinetes de arquivos.