Tipos de agentes e corretores
Uma decisão que você precisará tomar é usar um agente ou corretor.
Agentes e corretores de seguros executam muitas das mesmas funções e têm deveres semelhantes. Ambos são obrigados a obter cobertura de seguro em seu nome que seja apropriada para o seu negócio e razoável no preço. Ambos devem garantir que a política recebida inclua as coberturas solicitadas e explique as discrepâncias. No entanto, existem algumas diferenças entre os dois.
Agentes de seguros são representantes de companhias de seguros. Os agentes assinam contratos , chamados acordos de vinculação, com as seguradoras. Os contratos permitem que os agentes vendam certos tipos de políticas. Eles normalmente dão aos agentes alguma autoridade vinculativa, o que significa a autoridade para iniciar a cobertura. Para cada política que eles vendem, os agentes recebem uma comissão. Os agentes podem ser cativos ou independentes. Um agente cativo representa apenas uma seguradora, enquanto um agente independente representa várias seguradoras.
Corretores atuam como representantes de compradores de seguros.
Eles não assinam acordos vinculativos com as seguradoras, portanto, eles não têm autoridade para vincular políticas. Quando um corretor deseja iniciar a cobertura em nome de um cliente, ele ou ela deve pedir à seguradora que emita um fichário de seguro . Como agentes, os corretores recebem uma comissão por cada apólice que vendem.
Encontrando o intermediário certo
Encontrar o agente ou corretor certo para o seu negócio envolve várias etapas:
- Obtendo referências
- Fazendo uma verificação de antecedentes
- Entrevistando candidatos
- Selecionando o melhor candidato
Obtendo referências
A melhor maneira de encontrar um agente ou corretor é através de uma referência de um cliente satisfeito. Aqui estão algumas fontes para considerar:
- Colegas e parceiros de negócios
- Amigos, vizinhos, conhecidos
- Organizações comerciais ou profissionais
- Sites de companhias de seguros
Realizando uma verificação de antecedentes
Depois de ter identificado um possível candidato, você precisará examiná-lo para adequação. Sua primeira tarefa é certificar-se de que o agente tenha uma licença válida.
Licença
Muitos sites do departamento de seguros do estado contêm uma ferramenta de pesquisa que permite verificar o status da licença de um agente. Certifique-se de que a licença do agente esteja ativa. Você também deve garantir que ele ou ela está licenciado para vender o tipo de seguro que você deseja comprar. Por exemplo, um agente precisará de uma licença de vítima (ou de propriedade e de acidentes) para vender uma política de autos comerciais . O agente não poderá lhe vender uma política de auto se ele ou ela estiver licenciado para vender apenas seguro de vida.
O site do seu departamento de seguros do estado também pode fornecer informações sobre qualquer reclamação ou ação de execução que tenha sido registrada contra o agente.
O site deve explicar o resultado de qualquer incidente listado.
Pesquisa na internet
Depois de confirmar que o agente está devidamente licenciado, você pode realizar uma pesquisa básica na Internet. A maioria das agências de seguros mantém um site. Alguns sites incluem biografias de diretores e funcionários da empresa. Outras fontes de informação incluem sites de mídia social e sites de organizações comerciais, como a Associação Profissional dos Agentes de Seguros.
Entrevista seu candidato
Agora que você concluiu a licença e a verificação de antecedentes, você deve entrevistar o agente pessoalmente. Aqui estão algumas perguntas a fazer.
- Você está familiarizado com o meu setor? O agente deve ter pelo menos um conhecimento básico de sua indústria e os riscos associados a ela.
- Quais tipos de seguro você vende? O agente deve estar familiarizado com os tipos de cobertura que sua empresa precisa. Um agente que lida principalmente com coberturas de linhas pessoais provavelmente não é a escolha certa para um negócio. Se sua empresa precisar de cobertura especializada, como seguro de risco político, certifique-se de que o agente possa fornecê-la.
- Há quanto tempo você trabalha como agente? A experiência é importante, portanto, escolha um agente que esteja no ramo há vários anos.
- Quais credenciais você recebeu? Muitos agentes obtiveram credenciais específicas para o setor de seguros. Exemplos são o CPCU (Chartered Property and Casualty Underwriter) e o CIC (Certified Insurance Counselor). Se o cartão de visita do agente listar uma designação que não lhe é familiar, peça ao agente para explicar o que significa.
- Quais seguradoras você representa? Descubra quais companhias de seguros o agente representa e verifique as classificações financeiras dessas seguradoras .
- Você pode fornecer referências? Peça ao agente para fornecer os nomes e informações de contato para clientes satisfeitos com empresas semelhantes à sua. Ligue para as pessoas e peça seu feedback.
- Você pode satisfazer as minhas necessidades? Explique ao agente que tipos de serviços você está procurando e pergunte se ele pode fornecê-los. Alguns proprietários de empresas querem muita interação face a face. Outros preferem se comunicar via e-mail ou telefone.
Escolhendo um agente
Você pode ter que repetir o processo de verificação algumas vezes até encontrar um agente com o qual deseja trabalhar. Lembre-se que uma boa relação de trabalho leva tempo para se desenvolver. A comunicação é fundamental. Se você não estiver satisfeito com o serviço que seu agente está fornecendo, fale. Seja claro sobre o que você quer. Se o agente não responder às suas solicitações e você ainda estiver insatisfeito, procure outro agente.