Conhece o seu negócio
Seu agente deve entender seu negócio. Ele precisa saber o que sua empresa faz, como ela opera, onde está localizada e outros detalhes essenciais.
Seu agente não é um leitor de mentes. Você sabe mais sobre o seu negócio do que qualquer outra pessoa. Seu agente deve confiar em você para obter informações. Certifique-se de informar seu agente se sua empresa tiver riscos exclusivos, como uma operação secundária ou uma afiliação com outra empresa.
Realizar uma avaliação de risco
Uma vez que seu agente entenda sua empresa, ele ou ela deve ajudá-lo a avaliar seus riscos. Pergunte ao seu agente que tipos de perdas são geralmente incorridas por empresas como a sua e o que você pode fazer para evitá-las. Seu agente deve ajudá-lo a rever suas opções de gerenciamento de risco. Por exemplo, seu agente pode sugerir que você configure um programa de controle de perdas, adquira uma apólice de seguro , utilize o seguro próprio e / ou transfira riscos para outra pessoa por meio de um contrato de indenização .
Analise suas necessidades de cobertura
Uma vez que seu agente tenha uma compreensão básica do risco de sua empresa, ele deve analisar suas necessidades de cobertura.
Alguns tipos de seguro, como responsabilidade civil e compensação de trabalhadores , são obrigatórios. Outros não são obrigatórios por lei, mas são cruciais, no entanto. Um exemplo é o seguro de responsabilidade civil geral . Alguns tipos de seguro (como cobertura de danos físicos automáticos ) são valiosos, mas nem sempre essenciais. Para aproveitar ao máximo seu orçamento de seguro, peça ao seu agente que classifique as coberturas que ele ou ela recomenda com base em seu benefício relativo à sua empresa.
Loja de Cobertura
O próximo passo é enviar os pedidos em seu nome para uma ou mais companhias de seguros . Se você estiver usando um agente independente, ele ou ela deve estar familiarizado com os produtos oferecidos pelas seguradoras que a agência representa. Seu agente também deve saber qual desses produtos melhor atenderá às suas necessidades. De preferência, seu agente obterá cotações de várias seguradoras. No entanto, isso pode não ser possível se o seu negócio é arriscado, tem características incomuns ou um histórico ruim de perdas. Nesse caso, seu agente pode pedir a um corretor de linhas excedente para obter cotações de uma ou mais seguradoras não admitidas .
Analise as cotações e selecione a melhor opção
Uma vez que seu agente tenha recebido cotações das seguradoras, ele ou ela deve ajudá-lo a compará-las. É responsabilidade do seu agente garantir que os prêmios cotados incluam as coberturas solicitadas. Se algum dos prêmios for muito alto ou a cobertura estiver faltando, seu agente deve tentar negociar um acordo melhor em seu nome. Depois que as cotações forem finalizadas, seu agente deverá ajudá-lo a selecionar a política mais adequada às suas necessidades.
Monitore sua cobertura
O trabalho do seu agente não termina depois de ter comprado uma política. Sua empresa provavelmente crescerá e mudará com o tempo, e seu seguro precisa se adaptar a essas mudanças.
Seu agente deve entrar em contato com você pelo menos uma vez por ano para uma atualização de renovação . Se o seu seguro foi escrito pela mesma seguradora por vários anos, pergunte ao seu agente sobre a comercialização de sua empresa para outras seguradoras. O mercado pode ter mudado desde que sua cobertura foi escrita e melhores opções podem estar disponíveis.
Ajuda com reclamações
Se a sua empresa sofrer uma perda, seu agente deve fornecer orientação para preencher os formulários de solicitação e enviá-los à seguradora. O agente deve monitorar a reivindicação para garantir que ela seja processada imediatamente. Se o pagamento de sua reivindicação for atrasado ou negado, talvez devido a informações ausentes ou imprecisas, seu agente poderá falar com o avaliador em seu nome para acelerar o processo de pagamento. Uma vez que seu pedido tenha sido pago, seu agente pode ajudá-lo a determinar se o valor do pagamento é justo e razoável.
Fornecer orientação
Seu agente deve estar disponível para responder a perguntas relacionadas à sua cobertura de seguro. Por exemplo, se você pretende viajar para fora dos EUA em negócios, seu agente deve informar se sua cobertura existente será aplicada em um país estrangeiro. Não deixe de entrar em contato com seu agente imediatamente se sua empresa assumir um novo risco (como comprar um novo prédio) ou sofrer uma alteração significativa.
Servir como seu advogado
Seu agente deve servir como seu defensor ao lidar com seguradoras em uma variedade de questões (não apenas reivindicações). Ele ou ela deve trabalhar com os funcionários da companhia de seguros para resolver os problemas em seu nome. Por exemplo, suponha que um subscritor deseje não renovar sua política de propriedade porque você sofreu várias perdas. Seu agente deve trabalhar com o subscritor para negociar uma solução menos drástica, como uma franquia maior.