Saiba o que é coberto antes de comprar um veículo no eBay
Mas o eBay tem algumas salvaguardas, incluindo seu programa de proteção independente para os compradores da eBay Motors . Ele protege compras de até US $ 50.000 em valor.
O que as capas do programa de proteção de veículos do eBay
O programa de proteção de compras entra em vigor apenas sob certas circunstâncias.
Por exemplo, se você paga por um veículo, mas nunca o recebe, ele seria elegível para cobertura pelo programa. Se você enviar um depósito reembolsável para um veículo, mas nunca recebê-lo, ou se a lei determinar que você pagou por um veículo roubado, todas as condições sob as quais - todos esses seriam exemplos de quando a proteção de compra entra em vigor.
Outras situações para as quais o programa de proteção se aplica: Se você pagou por um veículo que tenha uma moeda não revelada contra o título , ou pagou por um veículo cuja marca, modelo ou ano não foram descritos com precisão. Da mesma forma, se nenhum título puder ser obtido para um veículo pelo qual você pagou e para o qual um título foi reivindicado como sendo claro e disponível, ou se um veículo tiver uma imprecisão substancial do odômetro.
Além disso, se você pagou por um veículo com um problema de reparo necessário não revelado que custa mais de US $ 1.000 ou outras condições não reservadas, como danos causados pela água, sua compra seria coberta.
O que a proteção do veículo não cobre
Há, é claro, uma série de coisas que o programa do eBay não cobre. Algumas das situações mais comuns incluem danos não revelados em veículos com 10 anos de idade ou mais, desgaste normal ou problemas gerais de manutenção.
Também não cobre itens como danos estéticos, reparos abaixo de US $ 1.000 ou reparos necessários que não podem ser documentados.
Se uma transação não for concluída, qualquer depósito não reembolsável será de responsabilidade do comprador.
Algumas questões de título podem não ser cobertas pelo programa de proteção de compras, dependendo de como elas foram divulgadas antes da venda do veículo. E, como sempre, se você concluir a transação fora do eBay Motors , estará por conta própria.
Requisitos de elegibilidade
O conjunto completo de requisitos é descrito no site do programa, mas as diretrizes básicas exigem que você compre o veículo no eBay Motors e que tanto o comprador quanto o vendedor precisam que as contas do eBay estejam em boas condições. Os compradores também não devem solicitar outro reembolso de Proteção do Veículo nos últimos seis meses, e todas as partes envolvidas na transação (incluindo quaisquer instituições financeiras envolvidas) devem estar sediadas nos Estados Unidos ou no Canadá.
Para aproveitar o programa de proteção do veículo, você deve enviar uma solicitação de reembolso dentro do programa dentro de 30 dias após o término da listagem (não 30 dias de pagamento e / ou entrega). As duas únicas exceções incluem veículos roubados (para os quais você tem 365 dias para enviar) e títulos ausentes e inatingíveis (para os quais você tem 90 dias para enviar).
Arquivar uma Reivindicação
Se você acredita ter sido tratado injustamente ou de má-fé e é elegível sob os termos descritos acima para reembolso no programa, você pode registrar uma reclamação no eBay.
Certifique-se de ter toda a sua documentação e tudo o que aconteceu bem documentado. Caberá a você provar seu caso e ilustrar por que você é elegível ao abrigo do programa de proteção do veículo.