Retornando mais compras do eBay do que você costumava fazer? Isso pode ser porque.
De tempos em tempos, os compradores passam do primeiro grupo para o segundo - depois de anos comprando no eBay, começam a descobrir que estão retornando produtos cada vez mais e com mais e mais problemas, e não ótimas experiências.
Se isso soa como você, aqui estão cinco razões pelas quais este pode ser o caso. Leia-os e pergunte a si mesmo se eles afetam você - e se você pode restaurar seu ótimo relacionamento com os vendedores do eBay e do eBay com alguns ajustes em seus hábitos de compra.
1. Pensamento de desejo
Há muitos produtos no eBay que são muito, muito mais baratos do que os produtos similares encontrados nas prateleiras de varejo. Alguns deles são usados. Alguns são "não testados" ou "como estão". Alguns são imitadores importados que oferecem apenas alguns dos recursos, mas custam apenas alguns dos preços normais de varejo. Como um veterano vendedor do eBay, você já soube disso - há ótimas ofertas no eBay, mas você não ganha algo por nada. Economizar dinheiro significa fazer concessões.
Tem anos de boas experiências no eBay que você usou óculos cor de rosa enquanto fazia compras? Quando um vendedor diz "na condição esperada para um item usado" ou "mantém 80% de sua funcionalidade original" ou "não testado", você está tomando essas declarações pelo valor nominal, ou está se preparando para produtos perfeitos para danos preços de mercadorias?
Você está esperando qualidade, acessórios ou outros aspectos positivos que o vendedor simplesmente não ofereceu em sua listagem real? Se assim for, pode ser hora de trazer suas expectativas de volta à realidade.
2. Não ler cuidadosamente o suficiente
Intimamente relacionado com os problemas acima está o problema de não ler cuidadosamente as listagens de itens.
Com o tempo, isso ficou mais fácil e mais fácil de ser feito no eBay, pois as entradas de catálogo de itens tornaram-se parte integrante das listagens em mais e mais categorias e os vendedores se afastam das listagens estendidas para listagens mais breves e concisas.
Lembre-se de que as entradas do catálogo servem para informá-lo sobre os produtos em geral, não sobre o item real que você estará comprando; os vendedores ainda especificam a condição do item e informam sobre o item específico que você está comprando nas descrições dos itens .
Não ceda à tentação de comprar simplesmente pela entrada no catálogo. Há uma razão pela qual o eBay continua a permitir que os vendedores ofereçam descrições de itens, e há uma razão pela qual alguns itens no eBay são mais baratos do que outros. Torne as descrições dos itens seu amigo e, de maneira igualmente importante, perceba que, quando um vendedor não oferece uma descrição útil, você provavelmente está lidando com um vendedor inexperiente ou que corta o canto, e que pode haver coisas sobre sua compra que você não faz. descubra até que chegue - e planeje (e lance ) de acordo.
3. Sempre comprando no preço
Para a maioria dos produtos no eBay, há uma faixa de preço bastante significativa em questão, do mais baixo para o mais alto que o varejo, em alguns casos. Os novos compradores do eBay costumam ser muito cautelosos e cautelosos com suas compras on-line, preferindo ser seguros em vez de se arrepender comprando de vendedores que demonstram melhor potencial de atendimento ao cliente em suas listas e preços mais alinhados com as expectativas do varejo.
Com o tempo, à medida que você se torna mais confiante em suas compras e que o "sentimento de gerenciamento de risco" se desvanece, você pode inadvertidamente assumir riscos cada vez maiores comprando cada vez mais em preço.
Se você está se encontrando repetidamente queimado, pode ser hora de tentar discar um pouco da mesma cautela de volta. Seja um pouco mais cauteloso mais uma vez sobre os preços do fundo do poço, e estar disposto a desembolsar para garantir que você tenha uma boa experiência.
4. Não Verificar o Feedback do Vendedor
Nos últimos anos, o eBay tornou mais fácil e fácil para os compradores a devolução de itens e reclamações, primeiro com a proteção ao comprador e seus descendentes, e depois com retornos gerenciados que tornam o processo de devolução mais semelhante ao que você experimentará ao fazer compras online. locais como o Amazon.com . Isso pode levar os compradores a se arriscarem a assumir mais riscos, sabendo que é mais fácil do que nunca devolver produtos no eBay.
É claro que, quando você realmente parou para pensar sobre isso conscientemente, chegou rapidamente à conclusão de que, mesmo que você possa devolver itens, está muito longe de querer devolver itens e lidar com o processo de devolução. Quando se depara com um retorno real (ou vários em sequência), o fato de você estar mais propenso do que nunca a recuperar seu dinheiro com segurança é o conforto; o que você realmente quer é não ter que reempacotar e enviar seu item de volta em primeiro lugar, o que é. Então, volte mais uma vez para verificar o feedback e comprar apenas de vendedores com um histórico comprovado de alta satisfação do cliente - mesmo que você pague mais alguns dólares ou tenha que esperar um pouco mais para encontrar o item certo como resultado.
5. Compras de itens de alto risco ou alto defeito
Alguns anos atrás, a maioria dos compradores tinha várias categorias de coisas que eles nunca considerariam comprar on-line, muito menos em uma plataforma como a eBay, onde lidariam com vendedores independentes. Coisas como roupas, para as quais o encaixe é difícil de saber sem realmente manusear os itens, e compras caras como eletrônicos sofisticados ou jóias, eram coisas que a maioria dos compradores preferia comprar pessoalmente, ou em plataformas on-line específicas para empresas especialização nesses tipos de itens.
Com o passar do tempo e com mais compradores se tornando mais confortáveis com as compras on-line, parte dessa hesitação começou a desaparecer. Mas se você está descobrindo que você está constantemente tendo que devolver esses tipos de compras, por exemplo, devido ao mau ajuste / tamanho ou devido a qualidade abaixo do esperado ou outros tipos de expectativas não atendidas, talvez seja hora de retornar uma vez. novamente para locais de compras que se especializam nos tipos de mercadorias que você está comprando, ou para comprar esses tipos de coisas pessoalmente. Mais uma vez, a tentação de economizar comprando no eBay é grande, mas ao mesmo tempo essas economias são compradas ao custo de conveniência - e, potencialmente, a disposição de devolver mais compras que não dão certo.
Para alguns compradores, muitos retornos são apenas parte do jogo de compras, mas se não for você - se você sentir que cada vez mais suas compras recentes estão "dando errado" no eBay, talvez não seja uma questão de declínio do vendedor. qualidade no eBay, como alguns clientes imaginam, mas de mudanças em seus próprios hábitos e expectativas de compra. Redefinir esses e tudo estará bem com o mundo do eBay novamente.