Evitando controvérsias de causa de compra ao trabalhar com compradores
É lamentável que o nosso negócio esteja estruturado de tal forma que possamos nos envolver em disputas de comissões, geralmente causadas pela falta de compreensão de nossos clientes sobre como as coisas funcionam em conjunto com nossa própria falta de cuidado.
Basicamente, se você conseguir um novo casal de jovens compradores, eles poderiam ter saído com outros agentes, talvez muitos. Eles podem gostar de olhar para as casas, e eles poderiam ter olhado para muitos deles através desses agentes. Eles geralmente não se lembram de um que viram antes. Você é um em uma série de agentes que eles usaram, principalmente porque eles não vêem um problema com isso.
Você acaba por ser o sortudo que lhes mostra a casa pela qual eles se apaixonam. O único problema é que eles já viram isso antes com outro agente. Eles se esqueceram disso porque viram tantos. Você escreve, e você marca sob contrato no MLS . Quando o agente que mostrou a eles há algumas semanas o vê como "pendente", eles arrastam suas anotações e ligam para o casal de clientes pensando que reavivariam o relacionamento. Quando eles dizem que a casa de que gostaram ficou sob contrato, eles recebem a notícia.
Agora, eles não fizeram tanto assim, apenas mostraram a eles algumas dúzias de casas e tentaram convencê-los a puxar o gatilho do que eles gostavam.
Eles simplesmente não conseguiam chegar lá. Você, por outro lado, mostrou-lhes algumas dúzias de lares e eles estavam prontos desta vez. Então, quem fez mais? Nenhum de vocês fez muito mais do que o outro, mas você é o sortudo! Então você recebe uma ligação do MLS local dizendo que há uma queixa e uma cláusula de solicitação do outro agente.
Eles acabarão recebendo alguma ou toda a sua comissão? Duvidoso, mas não fora de questão. Você provavelmente estará bem a menos que seus clientes digam algo sobre como o outro agente os tenha quase convencidos, mas eles esqueceram o número de telefone deles. Você simplesmente não sabe.
Você quer um pesadelo real? O mesmo negócio, e acontece que o casal viu a casa pela primeira vez quando era uma casa aberta montada e ocupada pelo agente da agência. Agora, você sabe que eles estão muito conscientes do contrato, conforme você o enviou para eles. Acontece que eles se lembravam do casal e os mostravam pessoalmente pela casa e trabalhavam duro para comprá-lo. E eles têm seus nomes e assinaturas na folha de visitantes. Eles arquivam uma reivindicação de causa de aquisição também!
Você vai ficar bem? Provavelmente, mas você nunca sabe. Você certamente passará por muitas dificuldades e ganhará sua comissão duas vezes. Eu admito que esta não é uma situação normal, nem mesmo uma situação comum. Mas, uma vez, um agente de listagem arquivou uma reivindicação de causa compradora em meu acordo de comprador para sua listagem, simplesmente porque havia enviado aos compradores algumas informações por e-mail semanas atrás. Eles tiveram uma breve conversa por e-mail e acabou. Eu não tive um problema, mas um aborrecimento mais uma vez.
A coisa sobre estes é que geralmente não há qualquer mérito a estas reivindicações. É uma pena que alguns agentes sintam a necessidade de ir atrás de dinheiro que não merecem, mas eles fazem isso. Sempre pergunte aos compradores sobre suas atividades anteriores de busca em casa, se eles já trabalharam com outros agentes e, particularmente, se já foram mostrados "a casa dos seus sonhos" por outra pessoa.