Todas as áreas de recepção têm vários móveis e componentes em comum:
- Secretária para recepcionista / estação
- Uma cadeira confortável e ergonomicamente adequada para a recepcionista
- Cadeiras para os hóspedes usarem enquanto esperam
- Uma mesa para guardar literatura ou revistas ou para fornecer uma superfície para os visitantes de suas bolsas, pastas ou outros pertences pessoais enquanto esperam
Os elementos de uma área de recepção acolhedora
Uma área típica de recepção de consultório médico terá muitas cadeiras para acomodar a possibilidade de que haverá vários pacientes esperando para serem atendidos pelo profissional de saúde. Se o consultório médico estiver vendo pacientes com deficiências ou pacientes com necessidades especiais, deve-se dar atenção aos detalhes da largura das portas e à facilidade com que os pacientes em cadeira de rodas podem acessar a área de recepção com segurança e independência. A altura do balcão onde o indivíduo com necessidades especiais será atendido também é importante, particularmente se o paciente estiver em uma cadeira de rodas.
Muitas áreas de recepção de consultórios médicos também são geralmente equipadas com um banheiro que fica próximo, para facilitar o acesso a essa área. As mesmas preparações devem ser consideradas para o banheiro como para a área de recepção quando pacientes com necessidades especiais ou com deficiência são esperados.
Se o consultório médico atende crianças, como o consultório de um pediatra, deve haver alguma forma de decoração adequada para crianças e itens de brincadeiras para os pacientes jovens usarem enquanto esperam para serem vistos.
As crianças que são mal-humoradas porque estão doentes exigem muitas distrações para mantê-las ocupadas e afastar a mente do medo de serem tratadas por um médico pediatra ou dentista.
Se a área de recepção também é um local de varejo
Se o escritório visitado também for um local de varejo, provavelmente haverá necessidade de exibição de varejo, ou várias, dependendo do tamanho do negócio. Nesse caso, é melhor considerar como equipar a área de recepção para que os visitantes se sintam tentados a comprar produtos.
Uma área de recepção com produtos de varejo para vender é tipicamente um negócio de saúde e bem-estar, como um barbeiro ou salão de beleza ou um spa. Por fim, e mais importante, ao construir uma área de recepção, uma das considerações necessárias é determinar se as câmeras podem ou não ser necessárias nessa área.
Particularmente, se houver uma área de exibição de varejo, é altamente recomendável que haja uma câmera ou duas que sejam voltadas tanto para as áreas de varejo quanto para a recepcionista. Atualmente, existem muitas soluções de câmera eficazes e de baixo custo que permitem o DVR ou a gravação de vídeo digital a partir de câmeras que são colocadas em toda a empresa, inclusive na área de recepção.
Consideração Final
Uma consideração final, se o negócio que você está abrindo é uma franquia, então é uma boa idéia usar o que o Franqueador está recomendando como um guia para construir sua área de recepção. Uma das vantagens de comprar uma franquia é a capacidade de aproveitar os anos de experiência que o franqueador tem na criação de estruturas que permitirão que um negócio seja bem-sucedido.