Do ponto de vista legal, uma franquia consiste basicamente em um tipo definido de licença concedida por um proprietário comercial a outro.
Em sua essência, no entanto, o franchising é realmente sobre o relacionamento que o franqueador tem com seus franqueados.
O franqueador licencia seu nome comercial e seus métodos operacionais, ou seja, seu sistema de negócios, para um franqueado, e o franqueado concorda, como parte do negócio, em fazer negócios de acordo com os termos da licença.
Papel de um Franqueador
O franqueador fornece ao franqueado várias formas de suporte comercial, além de exercer o controle sobre alguns elementos das operações do franqueado, conforme necessário, para proteger sua propriedade intelectual e garantir que o franqueado siga as diretrizes da marca.
Em troca do uso da propriedade intelectual e da prestação de apoio comercial, o franqueado geralmente paga ao franqueador uma taxa de franquia inicial única e uma taxa de royalty contínua, cobrindo o uso do nome comercial e dos métodos operacionais do franqueador.
O franqueador tem pouco ou nenhum papel na gestão do dia-a-dia do negócio do franqueado porque o franqueado é um operador independente, não um empregador conjunto com o franqueador.
Por esse motivo, embora o franqueador possa fornecer orientação sobre as melhores práticas de recursos humanos, por exemplo, o franqueado é livre para contratar, compensar, agendar, definir padrões e práticas de emprego e disciplinar sua equipe sem qualquer contribuição do franqueador. Embora recursos como uniformes e processos de preparação de alimentos façam parte dos padrões de marca do sistema, a taxa de pagamento ou as horas programadas ficam sob o controle do franqueado.
Crescendo um negócio através de franquias
Franchising é um sistema metódico para expandir um negócio e distribuir bens e serviços através de múltiplas saídas. Ele funciona com base no relacionamento entre o proprietário da marca e o operador local, unindo-se para habilmente e expandindo com sucesso.
É uma relação contratual e, embora tanto o franqueador quanto os franqueados compartilhem uma marca comum, cada um está em um negócio diferente em um sentido legal e prático. O franqueador trabalha para adicionar franquias adicionais e apoiar seus franqueados existentes, enquanto cada franqueado concorda em gerenciar e operar seus negócios nos termos dos contratos.
A definição legal
Embora cada franquia seja uma licença, nem toda licença é uma franquia de acordo com a lei. Nos Estados Unidos, uma licença se torna uma franquia quando três elementos específicos ocorrem:
- O negócio do franqueado é substancialmente associado à marca registrada do franqueador;
- O franqueado paga uma taxa inicial e / ou contínua pelo direito de entrar e permanecer no negócio; e
- O franqueador exerce controle ou fornece assistência ao franqueado.
É importante não confiar estritamente na definição de franquia federal. A definição de uma franquia varia significativamente de acordo com as leis de vários estados e pode incluir outros elementos de definição, incluindo, mas não se limitando a, o franqueador que fornece um plano de marketing ou mantém uma comunidade de interesse com o franqueado.
Como proprietário de uma empresa, você pode questionar se faz sentido para você franquear sua empresa. Advogados ou consultores de franquia experientes e competentes podem ajudá-lo a analisar suas necessidades de negócios e determinar se o franchising se encaixa.
Como o cuidado nem sempre é tomado na escolha dos advogados ou consultores certos, algumas empresas não precisaram de franquias para expandir ou expandir sem cumprir os requisitos das leis de franquia. Ambos são erros dispendiosos e desnecessários a serem cometidos.
A definição de franquia da Comissão Federal de Comércio é fornecida na Seção 436.1 (h) da Regra de Franquia da seguinte forma:
“Franquia significa qualquer relação ou contrato comercial contínuo, seja qual for a denominação, em que os termos da oferta ou contrato especifiquem, ou o franqueado promete ou representa, oralmente ou por escrito, que:
(1) O franqueado obterá o direito de operar uma empresa identificada ou associada à marca registrada do franqueador, ou de oferecer, vender ou distribuir bens, serviços ou mercadorias identificados ou associados à marca registrada do franqueador;
(2) O franqueador exercerá ou terá autoridade para exercer um grau significativo de controle sobre o método de operação do franqueado, ou fornecerá assistência significativa no método de operação do franqueado; e
(3) Como condição para obter ou iniciar a operação da franquia, o franqueado faz um pagamento obrigatório ou se compromete a fazer um pagamento exigido ao franqueador ou a sua afiliada. ”
Franquia de formato de negócios
Sob uma franquia de formato de negócios, o tipo de franchising mais familiar para a pessoa média, o relacionamento de franquia geralmente inclui todo o formato de negócios e não simplesmente o nome comercial, produtos e serviços do franqueador. O franqueador geralmente fornece manuais de operação, treinamento, padrões de marca, controle de qualidade, estratégia de marketing, assistência na localização do site e muito mais.
Por exemplo, o McDonald's não franquia hambúrgueres, e a Jiffy Lube não franqueia as mudanças de óleo. Ambas as empresas licenciam sua propriedade intelectual, o que inclui suas marcas registradas e sistemas de negócios. Como você pode notar a partir da história de ambas as marcas, seus produtos e serviços mudaram drasticamente ao longo dos anos, e a estrutura de uma franquia de formato de negócios permite que eles façam isso facilmente.
O poder da marca do franqueador
A marca de um franqueador é seu ativo mais valioso. Os clientes decidem em qual empresa fazer compras e com que frequência frequentar esse negócio com base no que sabem ou gostam sobre a marca.
Os consumidores não se preocupam com quem possui os ativos do negócio. Eles só querem obter os produtos e serviços pelos quais a marca é conhecida. O franchising permite que os “empresários de fórmulas” possuam e operem um negócio sob marcas identificadas. Ao trabalhar com um bom franqueador, os franqueados recebem as ferramentas e o suporte de que precisam para cumprir os padrões do sistema e garantir a satisfação do cliente.
Os franqueadores esperam uma execução consistente dos padrões de marca da empresa em cada local, independentemente de o local ser de propriedade da empresa ou do franqueado. Franqueadores investem muito tempo, energia e recursos financeiros para desenvolver e apoiar suas marcas, e na mente do consumidor, a marca de um franqueador é igual à reputação da empresa.
Franqueadores de sucesso fazem cumprir os padrões do sistema com os franqueados, porque eles querem garantir que os clientes fiquem satisfeitos cada vez que fizerem compras em um local franqueado.
O franqueador também precisa proteger o patrimônio da marca, bem como outros franqueados que compartilham a marca.
Os franqueadores fornecem não apenas o menu de produtos e serviços estabelecidos, mas também um sistema operacional e uma marca que já se comprovaram. Em sistemas de franquia de sucesso, o franqueador e o franqueado trabalham juntos para benefício mútuo.