Consumidores de pequenas empresas , especialmente da geração do milênio, estão usando smartphones em todos os momentos da jornada do cliente para interagir com sua empresa. Quase a metade de todos os consumidores dos EUA usa o serviço móvel para acessar serviços financeiros, procurar imóveis e se envolver com serviços de saúde. 4 de 5 consumidores usam dispositivos móveis para fazer compras. Mas o desempenho dos negócios no canal móvel desapontou. As taxas médias de conversão de dispositivos móveis são significativamente menores no celular do que no computador (mas mais no tablet do que no telefone), contribuindo para um valor substancialmente menor do tempo de vida do cliente.
Otimizando seu site para celular
Há algumas coisas que os proprietários de pequenas empresas podem fazer para melhorar a maneira como seus sites são visualizados e usados em dispositivos móveis. O desempenho eficiente da página tem seis dimensões: velocidade, capacidade de resposta, capacidade de pesquisa, conteúdo, conversão e usabilidade. Ao avaliar a experiência móvel existente em seu site, use essa lista de verificação como ponto de partida para identificar oportunidades rápidas de otimização de desempenho.
6 coisas que seu site precisa para um melhor desempenho móvel
1. velocidade
As redes móveis celulares não são simplesmente versões mais lentas das redes de banda larga. Cada solicitação de rede individual tem um atraso de resposta inicial muito maior do que a banda larga fixa. E cada imagem, vídeo, script, folha de estilo e fonte individuais gera sua própria solicitação. Isso significa que é muito mais importante agrupar e combinar o conteúdo da página no menor número possível de arquivos e imagens do que no desktop.
Usar a mesma estratégia técnica que para desktop não é suficiente.
2. responsividade
Muitos sites para dispositivos móveis estão sendo criados usando designs responsivos que trazem o mesmo conteúdo do site para desktop em novos layouts. Mas o layout de refluxo deve ser apenas o ponto de partida para sua estratégia de página móvel para pequenas empresas.
As imagens também precisam ser explicitamente “pré-dimensionadas” para vários tamanhos de tela móvel e, quando possível, seu nível de compactação deve ser reduzido para economizar largura de banda. Além disso, as páginas precisam ter layouts de tablet e telefone separados.
3. Searchability
As páginas para dispositivos móveis precisam estar configuradas corretamente para a melhor classificação de pesquisa. Isso pode incluir apontar o Google de volta à página da área de trabalho apropriada para indexação (também chamada de link canônico). O Google também atualizou recentemente seu algoritmo para promover páginas compatíveis com dispositivos móveis em detrimento das que não são.
4. Conteúdo
O conteúdo é uma parte fundamental da otimização para dispositivos móveis. Além das páginas de sites de informações como notícias, esportes e sites de referência, as páginas com 150 palavras ou menos acima da dobra tendem a ter um melhor desempenho em dispositivos móveis. Outra consideração importante é a fonte. É extremamente importante obter tamanhos de fonte corretos para o dispositivo, principalmente se uma parte significativa do seu público for mais antiga e não conseguir ler texto pequeno. E é surpreendentemente fácil fazer com que apelos à ação desapareçam abaixo da lista em sites responsivos mal implementados. Para sites de informações, lembre-se de verificar como sua página será exibida no "modo de leitura" no iOS e considere adicionar chamadas à ação em linha.
5. Conversão
Melhorar a taxa de conversão geralmente é uma meta importante na otimização de experiências móveis e, geralmente, as melhores oportunidades de otimização estão na conclusão do formulário e na finalização da compra. Sessões móveis tendem a ser curtas e os usuários facilmente distraídos. Portanto, é melhor evitar checkouts longos cheios de promoções e upsells. Faça tudo o que puder para minimizar o número de campos de formulário e sempre desative a correção automática integrada para campos de formulário.
6. Usabilidade
Comece com o básico. O hitbox de itens tocáveis deve ter pelo menos 42 pixels de raio, e deve haver pelo menos 20 pixels entre os itens. É surpreendente como é fácil perder isso em algum lugar da sua página.
Uma parte importante da criação de experiências móveis memoráveis e de alta conversão é projetar e entregar cada página para o mais alto nível possível de desempenho.
Começa com um site eficaz de pequenas empresas, que deve ser parte integrante do seu plano de marketing para pequenas empresas .
Sobre o autor:
Ajay Kapur é CEO e fundador da Moovweb, pioneira no fornecimento de experiências móveis para as principais marcas do mundo. O Moovweb Optimize é a primeira plataforma MEO da indústria que permite que as empresas aumentem a receita, o engajamento e a fidelidade à marca, fornecendo experiências móveis contextuais específicas do dispositivo que convertem até 70% melhor. A empresa também lançou sua ferramenta gratuita de desempenho móvel, a MoovScore, para ajudar as empresas a avaliar seu desempenho técnico em relação a seus pares do setor.