Se você quiser que os doadores voltem, preste atenção neles. De fato, regue-os com amor.
Uma das melhores maneiras de fazer isso é agradecer-lhes quantas vezes e de quantas maneiras você pode sonhar.
Felizmente, com todos os canais de comunicação que temos, não há limite para como você pode agradecer aos doadores de forma rápida e barata.
Já não pensamos apenas em uma ótima carta de agradecimento, embora isso seja super importante. Instituições de caridade que agradecem bem aos doadores, fazem isso de várias maneiras, em vários formatos e o mais rápido possível.
Uma forma fantástica e direta de agradecer é com uma landing page de pós-doação de dinamite.
01 - 9 maneiras de criar uma página de agradecimento multitarefas
Assim que o doador finalizar seu presente, leve-a para uma página que diga obrigado. No entanto, não desperdice esse imóvel! Realize pelo menos mais um gol com isso.
Veja como as páginas de pós-doação podem fazer mais de um trabalho.
- Convide os doadores a segui-lo nas mídias sociais. Primeiro, mantenha isso simples. Não envie os doadores para uma miríade de redes de mídia social. Escolha os seus melhores e inclua botões grandes, claros e clicáveis para levar os doadores até lá.
- Convide os doadores para assistir a um vídeo Você pode inserir um vídeo diretamente na página de agradecimento. É provável que os doadores o analisem naquele momento, e o vídeo irá assegurar-lhes que tomaram a decisão certa. Veja como usar vídeos em todas as suas comunicações .
- Convide os doadores para se voluntariarem. Não há melhor maneira de reter doadores do que fazê-los voluntários. Voluntários são seus melhores doadores , mãos para baixo. Na página de agradecimento, diga a eles que você adoraria ter a ajuda deles e, em seguida, crie um link para sua página de voluntários em seu site.
- Colete informações com uma pequena pesquisa. Faça apenas duas ou três perguntas na página de agradecimento, por exemplo, como eles descobriram sobre sua instituição de caridade, por que doaram e como querem que você se comunique com eles.
- Conecte seu doador com recursos . Descreva e crie um link para sua loja de presentes on-line, seu centro de adoção de animais, seus artigos sobre temas importantes.
- Reúna feedback. Explique ao seu doador que você sempre quer melhorar seu serviço e peça ajuda, deixando comentários sobre o processo de doação em si. Foi fácil? Confuso? Como poderia ser melhorado?
- Forneça depoimentos das pessoas que você atende. Não há melhor maneira de assegurar ao doador que sua decisão foi boa do que listar alguns depoimentos de pessoas ou animais (você pode dar voz a eles!) Que você ajuda. Inclua fotos e você terá um combo vencedor.
- Convide os doadores para algo especial. Tem um evento vindo, ou chegando? Deixe seu doador saber com um teaser tentador que liga para mais informações. O evento pode ser uma campanha de arrecadação de fundos peer-to-peer, uma divertida caminhada ou corrida, ou um passeio por sua oficina, rancho, abrigo ou museu.
- Lembre o seu doador de uma maneira adicional de dar Você pode querer orientar seu doador para a sua página de doação planejada, uma página de doação mensal , ou, como a caridade: a água faz no exemplo acima, para sua campanha de doação de assinatura.
Para a charity: water, o evento de assinatura é a campanha de aniversário extremamente popular. Na página de caridade: doação de água, você pode preencher seu aniversário e ser lembrado quando se aproximar de como pedir a seus amigos uma doação em vez de um presente.
Caridade: a água acrescenta ainda outra camada para manter os doadores envolvidos por mais tempo. O preenchimento do seu aniversário leva a outro agradecimento e a um vídeo sobre campanhas de aniversários.
Sua página de pós-doação pode ser simples ou de várias camadas. No entanto, crie um. Não deixe seu doador no vazio. Agradeça-lhe rapidamente e, em seguida, continue fazendo isso com os e-mails de acompanhamento ou com uma nota de agradecimento enviada pelo correio .
Confira as páginas de pós-doação abaixo para estimular sua imaginação.
02 - Páginas de pós-doação não precisam ser complicadas
A tabela de Martha trabalha fornecendo a boa comida e experiências às crianças de Washington DC Indo além da cozinha tradicional da sopa, este nonprofit alimenta as almas de miúdos e de famílias também.
Esta simples página de pós-doação da Tabela de Martha mostra como é fácil agradecer aos doadores logo após eles doarem. Este é simples, mas sincero. Também inclui (não mostrado na captura de tela) um resumo da doação. Observe também que a mensagem menciona quando o doador pode esperar uma carta de agradecimento pelo correio.
03 - Colocar as atenções na pessoa ou no animal que está sendo ajudado
Eu amo esta página de pós-doação de Save the Chimps!
Salve os chimpanzés resgata chimpanzés de situações terríveis como laboratórios de pesquisa e lhes dá espaço para vagar com muita boa comida e carinho.
Em todas as suas comunicações, Save the Chimps apresenta belos retratos desses maravilhosos animais. Quando você doa para esta organização, você se torna um membro da família dos chimpanzés e os conhece muito bem.