Com todas as falências e fechamentos, como o shopping vai sobreviver?
A tecnologia é uma mudança de jogo no varejo. Mudou a forma como fazemos compras, a maneira como navegamos, a maneira como processamos.
Ele trouxe a experiência de fazer compras em um shopping para as nossas voltas em nossas camas confortavelmente escondida do frio. Na verdade, há mais tecnologia de computação no cartão musical que minha filha me deu no meu aniversário no ano passado do que existia no planeta em 1950.
Os shoppings eram uma ideia social brilhante quando começaram. As pessoas os visitavam por conveniência, mas para a maioria das famílias era um passeio. Os shoppings não só tinham lojas com mercadorias que podiam comprar, mas também forneciam algum entretenimento. Os shoppings até proporcionavam exercícios, já que muitos clubes ambulantes se formavam para circular pelos caminhos de manhã antes de as lojas abrirem.
Mas 2017 registrou um número recorde de fechamentos de lojas e falências. E essa tendência colocou shoppings em uma posição perigosa. Como os shoppings vão sobreviver se os varejistas estiverem fechando? Bem, como todas as coisas em uma economia capitalista, elas se reinventam.
A General Growth (a desenvolvedora do shopping número 2 nos EUA) já iniciou a mudança.
Seu foco tem enchido os espaços vazios de âncoras com cinemas e restaurantes. O Simon Properties (o desenvolvedor número 1) também está seguindo o exemplo, apenas eles estão dando um passo adiante. Simon está substituindo espaços âncora por "desenvolvimentos de uso misto". Isso inclui escritórios e até mesmo espaços residenciais.
O futuro do planejamento urbano é o desenvolvimento de uso misto, onde os bairros podem ser auto-suficientes. Em outras palavras, você pode viver, trabalhar, brincar e comer tudo no mesmo bairro. (sim, New York City, isso não é uma ideia nova).
Então, o que antes era um shopping centrado na compra de produtos de varejo, agora é um centro de estilo de vida focado em atender múltiplas necessidades do consumidor e não apenas fazer compras.
Lembro-me do dia em que o Walmart ganhou o primeiro lugar na lista da Fortune 500. Como varejista ao longo da vida, nunca pensei que seria possível que um varejista pudesse chegar lá. Mas, na verdade, as compras online mudaram a cara do varejo. A avaliação de mercado da Amazon é agora o dobro da do Walmart. Mas com todo o seu sucesso, até mesmo a Amazon percebeu que há um limite com o varejo on-line - o que significa que as pessoas só compram muito online. Portanto, se os consumidores ainda preferirem as lojas on-line, os gigantes on-line terão que abrir as lojas e isso é exatamente o que a Amazon está fazendo.
No entanto, esses varejistas on-line ainda não estão ocupando os espaços vazios dos shoppings. Embora faça sentido lógico, a maioria dos varejistas online está brincando com conceitos de varejo alternativos e se afastando dos shoppings.
O que tudo isso significa para o varejista independente?
A economia americana é construída sobre o espírito empreendedor do varejista independente e do provedor de serviços.
A mudança de foco do shopping de um shopping para o centro de entretenimento e negócios pode significar apenas mais oportunidades para lojas independentes. Em um estudo recente da Retail Perceptions, os consumidores da geração Z disseram preferir comprar localmente (59%) versus nacional ou até on-line. Esta também é uma boa notícia para os varejistas locais.
Os clientes de hoje querem uma experiência. Na verdade, criar essas experiências pode se tornar o novo produto que os varejistas fornecem. E enquanto isso parece a pista em que estamos, é muito difícil para uma loja de shopping entregar. Requer um toque pessoal e um centro de tecnologia que é uma grande mudança para cadeias nacionais que são o inquilino predominante nos shoppings de hoje. E isso torna muito mais fácil para um independente alcançar.
Então, o shopping como o conhecemos - um shopping center - está em suporte de vida.
Mas não os pronuncie mortos ainda. Ainda há alguma vida neles, mas será com menos varejo e outros usos.