Não deixe o medo do fracasso mantê-lo em um dia de dar
Eu admito. Eu era um cético sobre Dar Dias.
Até que aprendi a apreciar a grande experiência de aprendizado que um Dia de doação pode ter para todas as organizações sem fins lucrativos participantes.
O que é um dia de doação?
Outra variação do crowdfunding , o Giving Day é um dia especial de 24 horas para doações a instituições de caridade.
Os Dias da Doação evoluíram ao longo dos últimos anos em uma parte bastante normal da captação de recursos. Eles geralmente ocorrem em uma área geográfica específica, como um estado ou uma cidade.
Algumas fundações comunitárias em todo o país têm dias de doações anuais que arrecadam fundos para instituições de caridade em suas regiões. Exemplos incluem GiveMN, Arizona Gives Day e BmoreGivesMore.
Até mesmo instituições como universidades lançaram seus próprios Dias de Entrega.
Alguns Dias de Doação são nacionais no escopo e no tema.
O mais conhecido é o #GivingTuesday, criado para incentivar as doações de caridade após o Dia de Ação de Graças e compensar os aspectos comerciais (pense em BlackFriday) das festas de final de ano.
Dê América Local fornece um caminho para comunidades locais inteiras para criar dias de doação. É uma reminiscência das campanhas "Compre Local" para pequenas empresas.
Finalmente, várias grandes instituições de caridade têm seus próprios dias de doação. Um exemplo é a Cruz Vermelha Americana. Seu Dia da Entrega acontece em abril de cada ano.
Por que sua organização sem fins lucrativos deve participar?
Dar Dias não é fácil de realizar para organizações sem fins lucrativos individuais. É preciso planejamento, entusiasmo e bom acompanhamento.
Alguns especialistas questionam se o Giving Days impede a doação porque os doadores podem participar do Dia do Giving e depois não doar para o fundo anual da instituição de caridade favorita.
Mas esse cinismo parece estar desaparecendo à medida que os Dias de doação começam a se mostrar promissores, e a canibalização de outras captações de recursos parece improvável.
Como o Giving Days acontece on-line, eles podem ser particularmente úteis no recrutamento de novos doadores.
A Kimbia, uma plataforma online de arrecadação de fundos, diz que algumas organizações descobrem que 60% dos doadores do Giving Day são novos.
Isso porque muitos novos doadores dão o primeiro presente online. Eles também costumam ter rendas mais altas que os outros doadores, e a quantia que eles dão geralmente é maior do que para os doadores off-line.
Dar dias, como a maioria dos crowdfunding, é ideal para captação de recursos peer-to-peer .
Amigos pedindo amigos é uma ótima maneira de adquirir novos doadores. Se esses novos doadores forem devidamente acompanhados por instituições de caridade, eles podem se tornar doadores de longa data, que doam de várias maneiras.
Outro motivo para participar do Giving Days é que uma instituição de caridade goza de maior conscientização através da exposição gerada pelos organizadores do Dia da Entrega.
Um dia de doação também oferece uma excelente oportunidade para uma instituição de caridade praticar suas habilidades digitais e aprender mais. Embora o Giving Days sempre ofereça prêmios para instituições de caridade que arrecadam mais fundos ou atraiam a maioria dos doadores, todas as organizações sem fins lucrativos participantes aprendem as táticas que podem usar ao longo do ano em suas campanhas individuais de captação de recursos.
Como ser bem sucedido no crowdfunding em um dia de doação
1. Comece a planejar seis a nove meses antes do dia da entrega
Se outra organização patrocinar seu Dia da Entrega, descubra tudo o que puder agora mesmo. Certifique-se de entender as regras. Registre-se e preencha os formulários.
Participe de qualquer treinamento (webinars ou tutoriais on-line) disponível e faça o download de materiais como logotipos, itens impressos, ferramentas de planejamento e modelos.
Os organizadores do Giving Day fornecem preciosos recursos e conselhos gratuitos. Não ignore nada disso. Isso economizará tempo e dinheiro.
2. Defina metas específicas, mensuráveis, mas realistas
As metas podem incluir:
- a quantidade de dinheiro que você quer aumentar
- número de doadores que você gostaria de ver participando
- número de novos doadores que você gostaria de trazer
- a participação de públicos-chave, como voluntários ou funcionários
Saiba mais sobre os incentivos que o patrocinador fornece. Normalmente há prêmios para as instituições de caridade que mais aumentam ou têm a maior participação.
Os incentivos podem ser muito simples, como dinheiro extra para as três principais instituições de caridade, ou muito complexos, com prêmios para metas por hora.
Entenda tudo isso, mas não faça deles seu objetivo principal . Esses incentivos são quase sempre absorvidos pelas instituições de caridade com as maiores listas de mídia social e doadores que são os mais aptos a usar essas ferramentas.
Se você se concentrar apenas nos prêmios, ficará desapontado e desanimado. E esse não é o objetivo de dar dias.
Eles são destinados a construir suas listas on-line, ganhar visibilidade da sua caridade e ajudá-lo a atrair novos doadores. Concentre-se nesses objetivos e você poderá se sentir bem, seja qual for o resultado.
Desenvolva uma pirâmide de doações realista para seu objetivo de dólar, assim como faria para qualquer campanha de arrecadação de fundos. Incluir um pequeno número de doadores ao mais alto nível e, em seguida, trabalhar o seu caminho para muitos doadores nos níveis mais baixos.
Trabalhe duro para encontrar doadores em todos os níveis, mas principalmente os menores. O crowdfunding funciona melhor para atrair muitos doadores, não os maiores presentes.
3. Encontre dinheiro correspondente
Os jogos fazem maravilhas! Mesmo um jogo modesto pode multiplicar seus resultados de forma significativa .
Possíveis fontes de correspondência são seus principais doadores ou uma empresa com a qual você trabalhou antes. Seria razoável fotografar cinco ou dez por cento do seu objetivo para obter fundos correspondentes.
Uma boa correspondência também significa incentivar os doadores a usarem o programa de doações de seus empregadores . Você pode promovê-lo diretamente na sua página de doações. Algumas empresas podem facilitar toda essa correspondência. Meu favorito é dobrar a doação.
4. Comece a recrutar equipes de apoiadores que possam angariar fundos para você
Faça um jogo e junte equipes de voluntários ou seus melhores doadores que sejam verdadeiros embaixadores. Eles podem ser capazes de criar sites de doação em grupo e depois trabalhar seus contatos na comunidade.
Se você trabalhou com empresas locais, ajude-as a criar equipes que possam angariar fundos para você no Dia da Entrega. Dar Dias é um veículo natural para arrecadação de fundos entre colegas.
Se você está trabalhando com uma organização patrocinadora e sua plataforma de doação, seus embaixadores poderão criar suas páginas de captação de recursos para apoiar sua instituição de caridade. Encoraje isso.
5. Configure a tecnologia que você precisará
Muitos Dias de Doação usam um serviço de doação. Por exemplo, o Arizona Gives Day, organizado pela Alliance of Arizona Nonprofits, estabelece um sistema de doação centralizado para todas as organizações sem fins lucrativos participantes.
Isso facilita que até mesmo uma pequena organização participe e desfrute de todos os sinos e assobios de um sistema sofisticado. Cada organização participante cria uma página de doação de marca dentro da plataforma maior.
Certifique-se de entender como o sistema de doações funciona bem antes do prazo e depois teste-o. Saiba como obter relatórios do sistema e melhorar seus elementos de branding que aparecerão em sua página específica de doação.
Se você estiver participando de um Dia Nacional de Doações, como #GivingTuesday, você precisará lidar com suas doações. Você pode usar um sistema de terceiros, como Razoo, Network for Good ou qualquer outro site de crowdfunding .
Se você já tiver a capacidade de processar pagamentos com cartão de crédito por meio de sua conta de comerciante, basta adaptá-la para lidar com as transações do Dia de doações.
Mas não seja genérico. Personalize as páginas de destino e as páginas de doações especificamente para sua campanha de doação de um dia.
Deixe claro, simples e rápido para fazer uma doação. Projetar uma página de pós-doação que o doador vê imediatamente após a doação. Pode ser simples, como uma excelente imagem e um agradecimento.
Plataformas de doação de terceiros são compatíveis com dispositivos móveis. E isso é mais importante do que nunca. A Network for Good sugere que até 30% de seus doadores farão suas doações com seus telefones. Se você estiver usando seu sistema, verifique se tudo funciona bem no celular.
6. Prepare um calendário detalhado de comunicações
Pense em quando você quer alertar seus partidários de que o Dia da Entrega está chegando.
Crie uma série de e-mails para conscientizar e entusiasmar o dia especial. Você pode até encorajar as pessoas a doarem cedo e agendar a doação para o Dia da Entrega.
Ben's Bells, em Tucson, enviou um e-mail desses cerca de dez dias antes do Arizona Gives Day. Os doadores podem doar e mudar a data na página de doações para o dia especial.
7. Junte suas melhores histórias
Comece a construir o ímpeto com cada newsletter e e-mail que você envia. Conte as histórias que irão mover os corações dos seus doadores.
As pessoas respondem melhor quando leem a história de uma pessoa, uma família, um animal em vez de histórias sobre grupos de indivíduos ou animais. Então, concentre-se em um beneficiário de cada vez e use suas melhores imagens. Se você tem clientes vulneráveis, encontre maneiras de proteger suas identidades enquanto conta suas histórias .
Além de histórias pessoais, use estatísticas de uma forma atraente para ilustrar o impacto dos dólares de seus doadores. Use gráficos simples ou infográficos para mostrar quanto dinheiro o bem fará e para quem.
8. Prepare suas mensagens de agradecimento
Os agradecimentos por Dias de Entrega incluem o recibo de e-mail automático enviado imediatamente após a conclusão da doação on-line. Certifique-se de que este agradecimento não é apenas genérico. Deixe-o aquecido, específico para o Dia da Entrega, e inclua detalhes sobre como você usará a doação.
Mas não pare com esse primeiro agradecimento / recibo. Acompanhe com um agradecimento nas mídias sociais, no seu site e, assim que possível, com uma nota ou carta enviada pelo correio .
Considere fazer um vídeo de mídia social dizendo obrigado ou um vídeo por e-mail mostrando seus clientes dizendo obrigado. Eu amei este que veio via e-mail de Ben's Bells.
Pense fora da caixa e não se preocupe em agradecer muito. Você não pode ir longe demais ao agradecer aos doadores.
Planeje agora para receber de volta seus doadores sobre o que sua campanha realizou. Informe sobre quanto você levantou, quantos doadores contribuíram e o impacto dessas doações.
Informe os resultados dentro de 30 dias após o encerramento da campanha. Pode ser feito através de vários canais, incluindo um email especial, na sua próxima newsletter , nas redes sociais e no seu site e blog.
9. O que fazer no dia da doação
Ter uma equipe de pessoas de plantão durante todo o dia e até o encerramento do Dia da Entrega.
Você vai querer uma pessoa de mídia social trabalhando em seu fluxo do Twitter, postando em sua página no Facebook e em qualquer outra mídia social onde seus defensores provavelmente estarão.
Peça ao seu blogueiro que divulgue conteúdo e atualizações sobre a campanha. Conheça sua hashtag do Dia de doação e use-a com generosidade.
Peça a alguém que esteja preparado para responder a perguntas por telefone e faça ligações para seus embaixadores para ver como está o dia.
Considere reunir alguns voluntários para fazer lembretes telefônicos para doadores de longa data ou fazer algumas ligações de agradecimento a pessoas que doaram hoje on-line.
Acompanhe quão bem você está atingindo seus objetivos e comemore de acordo. Lembre-se de que apenas fazer parte do jogo e aprender o que funciona e o que não funciona é tão importante quanto ganhar um prêmio ou alcançar um objetivo específico.
Não deixe nem a palavra "falha" entrar na sala. Não há nenhum quando se trata de dar dias. Há apenas fazendo, aprendendo e celebrando.
Faça uma festa no dia da entrega. Tenha comida e bebidas disponíveis e decore o escritório com banners e balões. Comemore suas vitórias com gosto.
10. Acompanhamento, acompanhamento, acompanhamento
Além de agradecer aos doadores e relatar a eles, analise suas métricas.
Por exemplo, quantas pessoas deram? Quantos novos doadores deram? Qual a percentagem de antigos doadores?
Qual foi a doação média para indivíduos e equipes de angariação de fundos? Quais são os pontos altos, quais foram os pontos fracos? Quando a maioria das doações ocorreu?
Colete seus dados de mídia social. Quantos tweets você enviou? Quantos foram compartilhados? Quantas menções você recebeu?
Veja sua análise do Facebook para ver quantos compartilhamentos existem, quantos cliques para sua página da Web ou página de doação. Qual foi o seu alcance?
Você acompanhou as chamadas telefônicas durante a campanha? Quais perguntas foram feitas? Por quem? Quantos foram reclamações? Alguém se queixou de dificuldades técnicas?
Todos esses dados ajudarão quando você começar a planejar o próximo ano.
Acima de tudo, mantenha tudo positivo. Lembre-se, o sucesso com o Giving Days pode não ser perfeito no começo.
Aprenda as lições, aplique-as na próxima vez, e você poderá ver o valor acrescentando um ou dois Dias de doação ao seu calendário de captação de recursos.