Passado e presente, um motor para empresas locais e operadas
Franchising nos Estados Unidos vai todo o caminho de volta para Benjamin Franklin. Ben fundou uma cadeia de gráficas e jornais nas Colônias e assinou seu primeiro contrato de franquia em 13 de setembro de 1731, com Thomas Whitmarsh para uma gráfica em Charleston, Carolina do Sul. A terceira franquia de Ben foi com Elizabeth Timothy, que publicou o South Carolina Gazette e é reconhecida como nossa primeira editora de jornais femininos, notável por esses tempos.
O que Ben fez naquela época não foi diferente do que os franqueadores fazem hoje. Ele forneceu a seus aprendizes e a outros uma oportunidade de possuir seus negócios dando-lhes o treinamento, o equipamento e as ferramentas necessárias que eles precisavam para ser donos de negócios bem-sucedidos. Como hoje, a administração do dia-a-dia do negócio franqueado era de responsabilidade exclusiva do proprietário da empresa local, refletida no contrato da Franklin com a Whitmarsh: “Que o Negócio de impressão e a disposição da Obra impressa estejam sob o cuidado, Gestão e Direção do dito Thomas Whitmarsh e da Parte de trabalho realizada por ele na sua Despesa. ”
Franchising cria uma experiência confiável para o cliente
Após a Segunda Guerra Mundial, o franchising explodiu na economia americana após a aprovação de uma lei federal chamada “Lei Lanham”, que permitia o compartilhamento de uma marca, desde que o dono da marca controlasse a qualidade dos produtos e serviços que estavam sendo entregues. o público.
Como os sistemas de franquia alcançam consistência é de pouca importância para os consumidores; O que eles querem quando tomam sua decisão de compra é que o produto ou serviço que compram de qualquer local de marca é o mesmo, independentemente de onde comprar. Quem possui o local ou quem administra o negócio diariamente não é importante para o consumidor, mas a propriedade local é o fato essencial que distingue um sistema de franquia de seu primo de propriedade da empresa.
A capacidade dos sistemas de franquia de atingir um nível extremamente alto de satisfação do consumidor, independentemente de onde o cliente compra e independente de quem seja o proprietário, é o que confunde muitas pessoas em pensar que os franqueados locais são apenas gerentes de cadeias. Desde 1731, franqueadores e franqueados aprenderam a arte de criar empresas locais consistentes e economicamente sustentáveis a um nível tal que talvez tenhamos feito um trabalho muito bom em compartilhar uma marca. Da próxima vez que você estiver em um local de marca, procure a placa que diz "de propriedade e operação local". Você pode estar fazendo compras na empresa do seu vizinho.
Quão grande é o franchising?
Existem cerca de 800.000 estabelecimentos de franquia em mais de 120 indústrias que empregam mais de 9 milhões de pessoas nos Estados Unidos.
Franchising é o criador dominante de pequenas empresas de propriedade independente nos Estados Unidos e tem sido há décadas. Mesmo durante a recente recessão, enquanto outros modelos de negócios se contraíram, o franchising continuou a se expandir - criando oportunidades econômicas para novos proprietários de negócios e liderando o país na criação de empregos.
Franchising tem melhorado imensamente a nossa qualidade de vida, e provavelmente nem um dia irá passar onde o americano médio não vai encontrar a oportunidade de fazer compras em uma franquia de propriedade local. Os consumidores apreciam que, enquanto os produtos e serviços que compram são de qualidade de marca, os empresários locais são seus vizinhos, frequentam as mesmas casas de culto, patrocinam os mesmos eventos locais, têm filhos nas mesmas escolas e se importam com a qualidade. da vida em sua comunidade.
Como uma empresa se torna uma franquia?
O típico franqueador começa como uma pequena empresa de propriedade local que obteve algum sucesso em sua vizinhança. Normalmente, eles iniciam o caminho para o franchising quando um cliente pergunta como ele pode abrir um negócio semelhante; Esta questão é muitas vezes o gatilho que resulta no nascimento de novos sistemas de franquia. Nos próximos meses, os empresários locais trabalharão com advogados, consultores, contadores, banqueiros, web designers e outros profissionais para projetar e desenvolver o sistema de franquias - um investimento considerável. Esse investimento também pode ser arriscado, porque ninguém pode garantir ao franqueador emergente que qualquer um jamais escolherá se tornar seu franqueado, independentemente de quanto investiram no desenvolvimento do sistema. Abrir qualquer negócio é arriscado e tanto o franqueador quanto o franqueado são tomadores de risco.
Uma vez que o sistema de franquia esteja pronto, o franqueador emergente geralmente gastará meses investindo em propaganda e marketing para recrutar seu primeiro franqueado. Se tiverem sorte, três ou quatro meses depois de começarem a oferecer franquias, o primeiro contrato de franquia será assinado. E, se tudo der certo, outros nove meses se passarão antes que o primeiro franqueado tenha sua localização aberta e comece a pagar ao franqueador qualquer taxa de licenciamento.
Como alguém se torna um franqueado?
Para o franqueado, a assinatura do contrato de franquia é apenas o começo. Eles então começam o processo de pedir dinheiro emprestado (muitas vezes fazendo uma segunda hipoteca em sua casa), procurando o local certo, negociando seu contrato de locação, contratando arquitetos e construtores. O processo também envolve fornecer seus equipamentos e utensílios necessários, comprar os produtos e ingredientes de que precisarão, além de participar de treinamento nos escritórios do franqueador, atrair funcionários, treinar sua própria gerência e equipe e comercializar seus novos negócios em sua vizinhança. . Eles fazem tudo na esperança e na expectativa de que os clientes passem pela sua porta. Felizmente, compartilhar uma marca com um franqueador reconhecido significa que eles costumam ter clientes que já estão procurando por um produto ou serviço de marca preciso antes mesmo de a empresa abrir. É o compartilhamento de uma marca entre duas empresas independentes, com a localização do bairro de propriedade e sob o controle do franqueado, o que torna o franchising tão bem sucedido.
Franquias são negócios independentes
Meu primeiro emprego foi em uma empresa de propriedade local, e a maioria dos executivos aprende seu trabalho básico e suas habilidades gerenciais a partir de cargos de primeiro escalão semelhantes. Franchising tornou-se o maior treinador nos Estados Unidos de habilidades empresariais, e por isso muitas franquias, hoje são de propriedade de indivíduos que começaram suas carreiras trabalhando em cargos de nível de entrada, a salários de mercado, em operações franqueadas de propriedade local.
Você ouve hoje sobre sindicatos, legisladores e burocratas do governo afirmando que os franqueados e seus franqueadores são o mesmo negócio e que, portanto, um pequeno franqueado independente deve ser considerado parte da empresa maior para práticas de sindicalização e emprego. É como dizer que o inquilino de um apartamento e o dono do prédio fazem parte da mesma família, já que compartilham um endereço comum. Ou os sindicatos ou legisladores não entendem de franquias, ou, mais provavelmente, eles estão jogando com a falta de entendimento do público e da mídia para avançar em suas agendas. Porque a filiação sindical está em declínio há décadas, criando a percepção de que franqueados e franqueadores são uma entidade que avança as iniciativas organizacionais dos sindicatos (e se tornou uma parte importante de sua estratégia de sobrevivência). A criação de empregos com altos salários nos Estados Unidos tem sido dificultada devido à regulamentação excessiva, causando uma crise econômica para trabalhadores pouco qualificados. O avanço da organização sindical e do apoio à " Luta por US $ 15 " pretende mascarar os problemas do excesso de regulamentação e é um substituto político para buscar soluções práticas. Quaisquer que sejam as razões pelas quais os sindicatos, legisladores e reguladores usam para tentar redefinir o franchising, seu argumento faz pouco sentido, dados os fatos básicos do relacionamento de franquia.
Franqueadores e franqueados são empresas independentes que compartilham uma marca sob um contrato de licenciamento . Do ponto de vista prático, o papel do franqueador é aumentar o número de franquias e apoiar os negócios franqueados antes e depois da abertura. O papel do franqueado é servir os produtos e serviços de marca pública em seus mercados locais aos padrões de qualidade definidos pelo franqueador; o franqueado tem controle sobre a gestão diária de seus negócios, incluindo seus funcionários.
Tanto o franqueador quanto o franqueado são empresas independentes - o único controle real que um franqueador tem sobre seus franqueados é garantir que a experiência de marca compartilhada do sistema seja entregue ao mesmo nível de qualidade que os consumidores esperam e a lei exige. O poder do franchising é que ao longo dos últimos 230 anos, aprendemos a compartilhar uma marca e alcançar a meta de sustentabilidade consistente, permitindo que empresários independentes possuam e administrem uma empresa e, no processo, criem para si mesmos riqueza e vital oportunidades de emprego.
Hoje em dia, as empresas de sucesso local criaram o crescimento mais bem-sucedido na classe média do que em qualquer outra época da história. Por causa do franchising, a riqueza local é criada nas comunidades; carreiras sólidas nascem por causa das habilidades aprendidas em cargos de primeiro escalão que podem evoluir para a administração ou mesmo para a posse de franquias. Considere que, se você trabalha para uma empresa não franqueada, a chance de ter um local sob essa marca é zero. Mas para os trabalhadores em um local franqueado, essa meta de propriedade é alcançada todos os dias nos Estados Unidos.
O que é franquia?
É uma oportunidade incrível quando é bem feito. Para uma pessoa que procura subir para as classes médias, é a oportunidade para a criação de riqueza através da propriedade de seu próprio negócio. Para a nossa juventude, é a oportunidade de conseguir um emprego de primeiro nível, ganhar experiência no local de trabalho e ganhar dinheiro de forma independente nos bolsos. Para trabalhadores mais velhos ou mais experientes, é uma oportunidade para melhorar suas habilidades de gerenciamento e possivelmente aprender o suficiente para iniciar seus negócios. Para o consumidor, é a garantia de que, quando tomam sua decisão de compra, podem fazê-lo com confiança, sabendo que é o vizinho que é dono do negócio.
Então aproveite a oportunidade para entender o que é o franchising. É assim que o Grande Sonho Americano de propriedade de empresas independentes está sendo realizado, todos os dias, nos Estados Unidos.