O que precisamos em um sistema de gerenciamento de contatos e prospectos imobiliários:
Para comercializar adequadamente nossos negócios e nossas listagens no mundo de hoje, o profissional imobiliário precisa gerenciar seus contatos , prospects e clientes de forma eficiente.
Em nossos negócios, isso significa campos de informações especiais que acompanham o que é importante para nossos clientes e para nós.
Muitos profissionais do setor imobiliário usam o Outlook para o gerenciamento de contatos . Alguns até conseguem personalizar alguns dos campos para acompanhar informações específicas de imóveis . Poucos deles têm acesso on-line a essas informações. Zoho tem um conjunto de ferramentas, incluindo e-mail, CRM, gerenciamento de projetos e tarefas, e muito mais. No Zoho CRM, você pode acompanhar clientes, prospects, contatos e toda a sua interação com eles, e tudo isso é online.
Você pode personalizar seus campos, a exibição e muitas outras facetas do sistema. É um sistema completo de CRM (Customer Relationship Management).
A capacidade de criar formulários on-line com entrada automatizada é importante
Usando o Zoho CRM, você pode criar formulários para o seu site ou blog e obter o código de incorporação para colocá-los on-line. Esses formulários trazem as informações do cliente ou do cliente em potencial para o sistema automaticamente quando são enviadas on-line.
Você pode criar regras para informar ao sistema quando deve trazer o contato ou prospect, ou apenas para entregar as informações solicitadas ou ambos. Um exemplo: a primeira vez que um cliente preenche um formulário no meu site é a única vez que ele entra no banco de dados de leads. Respostas automatizadas podem ser criadas para entregar seus relatórios ou outras informações aos clientes em potencial.
Acompanhar nossas comunicações com clientes em potencial e clientes é necessário
Todos os e-mails que você enviar para um cliente em potencial ou receber de um cliente serão anexados ao seu registro em seu banco de dados. Seguir uma linha de comunicação é fácil, sem perder nada. Você pode enviar e-mails diretamente das telas do CRM e também fazer mala direta e e-mails em massa. Todos esses dados prospectivos e de comunicação de contato são registrados. Isso torna a medição de resultados muito mais precisa se você configurá-la dessa maneira.
Anexar Documentos Às vezes é Necessário
Você pode adicionar notas ou até anexar documentos aos seus contatos no sistema. Se você recebeu um documento, digamos uma pesquisa, de um cliente de listagem potencial, pode anexá-lo ao registro dele. Quando você entra em contato com eles novamente, está lá com o registro do banco de dados de contato para facilitar o acesso.
Para os realmente sérios, a capacidade de projetar vendas é ótima
Se você está realmente interessado em projetar vendas futuras com base na atividade atual, Zoho CRM tem isso como um recurso integrado no sistema. Se você configurar corretamente, categorizando seus clientes potenciais quanto ao seu potencial para negócios futuros, os relatórios podem ser produzidos para mantê-lo informado sobre o que está por vir na forma de fechamento e receita.
Se você tem uma equipe, as funções coordenadas são necessárias
Zoho CRM pode facilmente acomodar um grupo, com todos os membros capazes de usar os recursos. Leads e prospects podem ser gerenciados e atribuídos por um líder de equipe. As contas de e-mail do grupo também podem ser ligadas. É um sistema projetado desde o início para coordenação individual ou em grupo de atividades de vendas e gerenciamento de leads.
Não deixe velhos hábitos e complacência limitarem sua capacidade de marketing
Preveja um sistema de gerenciamento de projetos e contato imobiliário que seja acessível a qualquer hora, em qualquer lugar que você possa acessar a Internet. É capaz de funcionar 24/7, mesmo que o seu computador esteja desligado. Ele levará os leads dos formulários da web criados, responderá ao envio do formulário, fará a entrega automática das informações e até mesmo inserirá automaticamente o contato ou o prospecto no banco de dados.
Com este sistema, você pode gerenciar todos os aspectos de seu marketing para clientes potenciais, todas as funções de gerenciamento de leads e acompanhar todas as comunicações em um só lugar. Anexe documentos e anotações a qualquer contato. Acompanhe a receita potencial com base na qualidade do lead e no estágio do seu processo. Comunique-se com e-mail diretamente do sistema CRM. Todos os e-mails são anexados automaticamente ao cliente em potencial para rastreamento e acompanhamento posteriores. O gerenciamento de tarefas também faz parte do sistema.