O ponto de partida para todo o seu marketing
A Unique Selling Proposition ( proposta de venda exclusiva) (abreviada em USP) é o que diferencia seus produtos e / ou serviços de seus concorrentes .
Expressa como uma frase única que resume a essência do seu negócio, a USP serve como tema de todos os seus esforços de marketing.
A pergunta que o USP responde à sua base de clientes é: "É por isso que você deve comprar de mim, em vez da minha concorrência".
O problema é que o USP também deve fornecer aos seus clientes em potencial um benefício específico que eles considerem atraente.
Não é suficiente dizer que seu produto ou serviço é "melhor" ou tem "mais valor". Vague-speak não atende aos clientes que querem saber como um determinado benefício será aplicado a eles.
É por isso que o desenvolvimento de uma USP antes de você trazer um produto ou serviço para o mercado é uma boa maneira de determinar antecipadamente se ela será vendida. Se não há nada que diferencia seu produto ou serviço da concorrência, por que alguém iria querer comprá-lo? E, mesmo que haja algo que faça com que seu produto ou serviço se destaque, é algo que os consumidores verão como tendo valor? Se ambas as condições não forem cumpridas, por que gastar seu tempo ou dinheiro desenvolvendo um produto que não será viável no mercado?
Você deve transmitir sua mensagem ao público
Uma Proposta Única de Venda é uma ferramenta de marketing especialmente crítica para pequenas empresas que são forçadas a competir com outras pequenas empresas e grandes cadeias de varejo .
Sua empresa pode ter um serviço superior ou ofertas de produtos, mas, a menos que você possa passar a mensagem aos clientes em potencial, eles não terão motivos para escolher sua empresa em relação a um concorrente.
O USP não é um conceito novo. Foi criado pelo executivo de publicidade americano Rosser Reeves (1910–984), que acreditava que o único objetivo da propaganda era comunicar o slogan de uma determinada empresa para seu produto ou serviço e que esse slogan deveria permanecer inalterado.
4 etapas para criar uma proposta única de venda
1) Comece revisando suas ofertas de negócios sob a perspectiva do mercado-alvo , que pode ser segmentado por fatores como sexo, idade, nível de renda, raça, religião, educação, etc. O que seu cliente típico realmente quer? Sua base de clientes quer um preço mais baixo, melhor atendimento ao cliente , um local específico, conveniência, entrega em domicílio, etc?
2) Pergunte a si mesmo: "O que é que meu produto ou serviço oferece que os produtos ou serviços de meus concorrentes não oferecem?" Então, pergunte a si mesmo que benefício específico isso proporciona aos seus clientes. Se você não puder dar respostas exatas a essas perguntas em algumas frases, provavelmente não estará fazendo o suficiente para diferenciar suas ofertas de negócios de seus concorrentes no mercado.
3) Agora, junte tudo em uma frase memorável o suficiente para usar como slogan publicitário. Por exemplo, "servimos a melhor pizza sem glúten da cidade" ou "Serviço automático completo em que você pode confiar" ou "Móveis de alta qualidade a um preço acessível".
4) Em seguida, use seu USP em sua publicidade, em seus e-mails para clientes, em seu site , em todas as suas postagens em mídias sociais como Facebook , LinkedIn , Twitter e Pinterest .
Além disso, use-o para todos os seus materiais promocionais e de marketing, onde quer que ele chame a atenção de clientes em potencial . Não perca uma batida. Não se desvie.
Alguns Exemplos de Propostas de Venda Únicas Famosas
Hallmark: Quando você se importa o suficiente para enviar o melhor.
Metrô: Subs com menos de 6 gramas de gordura.
O Men's Wearhouse (George Zimmer): Você vai gostar do jeito que você olha - eu garanto isso.
FedEx Corporation: Quando absolutamente, positivamente tem que chegar lá durante a noite.
Uma das mais famosas propostas de venda exclusivas que Rosser Reeves criou foi para M & Ms: "O chocolate ao leite que derrete na boca, não na mão".