Mantendo os seus inquilinos de 2 e de 4 patas felizes
Passo 1: Ouça a Pet Pet
O inquilino informa que eles têm um problema com um animal na propriedade.
Etapa 2: Determinar o grau de gravidade da reclamação
Algumas reclamações exigirão mais atenção imediata do que outras.
Depois de ouvir a reclamação sobre o animal de estimação, você deve atribuir uma classificação de emergência, alta, moderada ou baixa à reclamação do inquilino.
- Emergências Essas reclamações devem ser tratadas assim que forem recebidas.
- Exemplo: Qualquer tipo de lesão causada pelo animal.
- Reclamações de alta urgência São aquelas em que a segurança de um inquilino é ameaçada, o comportamento de um inquilino está violando os termos do contrato ou um inquilino teve várias queixas contra ele ou ela. Essas reclamações devem ser tratadas imediatamente.
- Exemplo:
- Múltiplas reclamações
- Um animal que é uma ameaça à segurança de qualquer um dos moradores.
- Animal ilegal no edifício.
- Raça perigosa do cão no edifício.
- Animal exótico.
- Exemplo:
- Queixas de Urgência Moderada São aquelas em que o inquilino expressa uma preocupação legítima, mas não envolve quaisquer questões de segurança ou ofensas repetidas. Essas reclamações devem ser resolvidas rapidamente, mas você não precisa abandonar tudo para resolvê-las. Eles podem esperar um dia ou dois, se necessário.
- Exemplo:
- Latidos incessantes.
- Miados constantes.
- Fezes de animais ou urina na construção de áreas comuns.
- Proprietário não pegar depois de seu animal fora do prédio.
- Um animal usando o apartamento como um banheiro.
- Odores extremos de estimação.
- Exemplo:
- Reclamações de Baixa Urgência São aquelas que podem ou não ter mérito real para elas ou aquelas em que não fará diferença se forem tratadas hoje ou em uma semana.
- Exemplo:
- Pêlo de animais
- Pet teve um acidente de uma vez na construção desse dono limpo
- O cão late uma vez por dia no carteiro
- Exemplo:
Etapa 3: A reclamação é legítima?
Uma vez que você esteja ciente de que pode haver um problema na propriedade, você deve determinar se há mérito real para a reclamação.
Se a reclamação for uma emergência ou alta urgência, você provavelmente não terá tempo para determinar se há mérito para a queixa porque você deve agir imediatamente.
Em outros casos, dirija-se ao culpado, diga-lhe qual é a queixa e peça-lhe que corrija o comportamento. Você também pode querer falar com outros inquilinos na propriedade, se possível, para determinar se eles tiveram problemas semelhantes com o animal.
Etapa 4: tome medidas
A ação a ser tomada dependerá da gravidade da reclamação e dos termos do contrato de locação. Você tem uma política de não-animais de estimação, ou você permite que seus inquilinos tenham animais de estimação.
Se você não permitir animais de estimação ou não permitir que o tipo de animal de estimação seja a reclamação, o inquilino está violando os termos de seu contrato de arrendamento tendo o animal em sua propriedade. Dependendo do contrato de locação assinado pelo locatário e do seu próprio julgamento, você pode:
- Peça ao inquilino para remover o animal. Se eles removerem o animal, não haverá mais consequências.
- Fino o inquilino uma quantia predeterminada com base em seu contrato de arrendamento para ter o animal ilegalmente. Peça ao inquilino para remover o animal do local.
- Fino o inquilino uma quantia predeterminada com base em seu contrato de arrendamento para ter o animal ilegalmente. Permitir que o inquilino mantenha o animal. Você pode ter mudado sua política desde que o locatário se mudou e agora está bem em ter animais de estimação em sua propriedade.
Se este for o caso, você pode multar o locatário por quebrar seu contrato de locação original, mas pode permitir que ele mantenha o animal, desde que ele assine um adendo de estimação ao contrato de locação. Este adendo explicitará todos os termos e condições sob os quais eles devem operar e as consequências se violarem esses novos termos.
Se você permitir que seus inquilinos tenham animais de estimação, o próximo passo é determinar se a queixa contra o inquilino e seu animal de estimação é uma violação do adendo do animal de estimação assinado pelo inquilino.
Se for, então você pode tomar as medidas adequadas de acordo com os termos do adendo do animal de estimação e suas leis locais. Por exemplo:
- Uma ofensa pela primeira vez: pode sair com um aviso.
- Uma segunda e terceira ofensa: pode resultar em multa.
- Um quarto delito: pode resultar na remoção do animal de estimação ou em um despejo. Se houve várias queixas contra o inquilino ou o animal de estimação, e a situação não foi corrigida, você pode ter que tomar medidas mais decisivas, como sugerir que o inquilino remova o animal da propriedade, ou se eles quebraram os termos do animal de estimação. seu arrendamento, expulsando o inquilino.
- Uma ofensa grave: Tal como um animal ferindo outro inquilino pode resultar em uma multa e remoção do animal de estimação ou um despejo.
Exceção: Os inquilinos com deficiência que têm um animal de serviço podem manter o animal, independentemente de qual seja a sua política normal para animais de estimação em sua propriedade. Não é considerado um animal de estimação; é considerado uma necessidade para esses inquilinos. Se você tentar forçar um inquilino com um animal de serviço a se livrar desse animal, você pode ser acusado de discriminação sob o Fair Housing Act.
Seu objetivo como senhorio é proporcionar aos seus inquilinos um ambiente seguro e tranquilo para se viver, e você deve tomar as medidas necessárias se essa segurança ou tranquilidade estiver ameaçada.