Hábitos de smartphones trazem mudança para captação de recursos
Não deixe que outra temporada de doações do final do ano ache sua organização sem fins lucrativos que esteja à beira da captação de recursos por celular.
A preparação adequada para captação de recursos exige agora muito mais do que escrever uma carta de apelo anual convincente. Sua mensagem de captação de recursos sem fins lucrativos deve ser compatível com vários canais - mídia social, e-mail, eventos - para alcançar seus possíveis apoiadores.
Como a oferta móvel pode se encaixar na sua estratégia de captação de recursos de fim de ano
Há várias razões pelas quais sua organização sem fins lucrativos deve incluir tecnologias de doação móvel em seu plano de captação de recursos de fim de ano. A primeira é dar aos seus doadores todas as opções possíveis. Sua organização sem fins lucrativos deve estar onde seus doadores estão. E, se eles são como a maioria das pessoas, eles estão em seus telefones. A Pew Internet relata que quase dois terços dos americanos possuem um smartphone e que 19% dos americanos confiam em um smartphone para transações, informações, notícias e para encontrar recursos.
O segundo motivo para adotar tecnologias de doação móvel é que mais pessoas acessam a Internet através de dispositivos móveis do que através de seus desktops e laptops!
Se você tiver uma página de doação on-line ou realizar uma campanha de arrecadação de fundos on-line (incluindo e-mail), precisará se tornar experiente em dispositivos móveis. Você sabe que sua organização precisa se preparar para o celular antes do final do ano. Mas como você pode se preparar? Aqui estão cinco dicas para se tornar otimizado para celular.
Supere suas suposições
Mesmo se você tiver uma base de doadores mais antigos, não presuma que eles não estão usando a Internet ou não possuem smartphones.
Analise o tráfego do seu website (usando um serviço gratuito, como o Google Analytics) para ver quais páginas os visitantes acessam por meio de dispositivos móveis.Assegure-se de otimizar essas páginas (idealmente, todo o site) para visualizá- las em um dispositivo móvel.
Verifique todos os seus canais de comunicação on-line
Examine seu site, página de doações, plataformas de mídia social e boletim informativo por e-mail para ter certeza de que são fáceis de ler e acessar em dispositivos móveis. Lembre-se de que algumas pessoas podem acessar seu website em um tablet ou smartphone. Seu site tem muitos recursos visuais? A fonte é grande o suficiente? Os links estão funcionando? Peça a um voluntário para verificar você - você pode se surpreender com o que encontrar!
Preste especial atenção à sua página de doações. É fácil de ler? O formulário é curto, pedindo a quantidade mínima de informação? Os doadores podem rapidamente completar suas doações ali mesmo? O negócio de colocar as informações de um cartão de crédito em um dispositivo móvel, onde o teclado está longe de ser ideal, será a maior barreira para concluir uma doação em um tablet ou telefone.
É por isso que muitas pessoas terminam sua doação em computadores ou laptops. De qualquer forma, ainda vale a pena tornar a página de doação o mais confortável possível.
Escolha um método para celular que funcione para sua organização. As formas mais comuns pelas quais os doadores dão dinheiro através de seus dispositivos móveis estão listadas abaixo.
Text-To-Give
O método de doação móvel mais conhecido é o “texto para dar” (TTG). Pense na campanha internacional do TTG de 2010 para ajudar o Haiti depois do terrível terremoto do país. Essa campanha se tornou viral e a Cruz Vermelha Americana coletou US $ 43 milhões simplesmente por meio de doações de texto. Eles ainda aceitam doações através deste método:
Usar o TTG é provavelmente a maneira mais familiar de coletar doações móveis, já que já existe há algum tempo. Mas, enquanto o doador pode rapidamente fazer um presente, as instituições de caridade têm que esperar várias semanas para receber o dinheiro. As doações de TTG passam por uma operadora de telefonia e depois são repassadas para a organização. A contribuição aparece na conta de telefone do doador, e uma vez que a conta é paga, a doação é enviada para a caridade.
O quanto você pode dar também é limitado em campanhas de TTG para uma quantia definida de dinheiro (geralmente bastante pequena). Outra desvantagem é que muitos planos de dados compartilhados não permitem que as doações de TTG sejam processadas - um problema enorme, já que os planos compartilhados são muito atraentes. Sua família provavelmente tem um.
No entanto, muitos doadores gostam do TTG, especialmente quando há um desastre ou quando eles estão em um evento. As pessoas podem agir no momento para responder a necessidades extremas.
A Fundação mGive é o intermediário para instituições de caridade e operadoras de telefonia. Se você estiver interessado em TTG, confira o site da mGive para obter informações sobre como começar e leia a valiosa pesquisa da Fundação sobre a oferta de textos.
Promessas de texto
Com "promessas de texto", o doador envia um texto para um número fornecido por sua organização sem fins lucrativos e recebe um link para uma página de destino específica que inclui um formulário de doação otimizado para celular. Eles preenchem o formulário, doando uma quantia que eles escolhem, e você pode agradecê-los no momento de dar uma mensagem gerada automaticamente.
Dar desta maneira só funciona se a forma de doação móvel for fácil de ver e usar. Os doadores clicam longe de um formulário que é muito desajeitado e longo. Um exemplo desse tipo de oferta móvel: a festa anual do Oscar Elton John AIDS Foundation incrementou seu processo de doação com uma oportunidade de doação no local. Convidados prometidos via mensagem de texto.
Uma transmissão ao vivo transmitiu a promessa para todo o público. Os doadores escolheram o valor que queriam dar e decidiram ser reconhecidos pelos seus pares na gala ou não. Uma oportunidade de doação social imediata como essa funciona devido ao poder da influência de peer-to-peer.
Aplicativos de doações sem fins lucrativos
Sua organização sem fins lucrativos pode ter um aplicativo exclusivo projetado para receber doações, com sua marca, logotipo e cores. No entanto, aplicativos móveis que só permitem doar para uma organização podem ser difíceis de vender aos doadores se não forem úteis para outras coisas.
Eles podem usá-lo uma vez, mas depois esquecê-lo entre a confusão de aplicativos em seus telefones. Desenvolver um aplicativo para fins divertidos ou educacionais é muito mais útil para os doadores, como o aplicativo Seafood Watch criado pelo Monterey Bay Aquarium, que recomenda locais para obter frutos do mar sustentáveis.
A menos que você possa desenvolver um aplicativo que sirva a outro propósito além de oferecer, convém unir forças com um aplicativo existente, como o aplicativo One Today do Google. Este aplicativo, agora disponível tanto no iOS quanto no Android, permite que os usuários doem US $ 1 todos os dias para causas e organizações selecionadas. Aplicativos como este se tornaram bastante populares, especialmente entre doadores milenares .
Pagamento Móvel
Os serviços de pagamento móvel, como o Apple Pay e o Google Wallet, talvez sejam os mais promissores para organizações sem fins lucrativos que buscam coletar doações por meio de dispositivos móveis.
Ao usar um serviço como o da Apple Pay, seus doadores não precisam inserir suas informações de pagamento nem preencher um formulário longo e complicado sempre que quiserem dar.
Essas tecnologias têm o potencial de tornar as doações de coleta muito mais eficientes e confortáveis. Vale a pena explorar como sua organização sem fins lucrativos pode aceitar esses métodos de pagamento para receber presentes de fim de ano.
Doe via celular para ver como funciona o processo
Se você não tiver certeza sobre qual método é o correto para sua organização ou se tiver curiosidade sobre o processo, faça uma pequena doação para a organização sem fins lucrativos de sua escolha por meio de seu dispositivo móvel. Você pode se surpreender com o quão fácil é!
Faça as coisas sem costura e fáceis
Minimize todos os obstáculos para doar através de um dispositivo móvel - quanto mais fácil, mais doações serão colocadas. Elimine formas longas e adicionais e letras miúdas. Dar através de um dispositivo móvel deve ser rápido e fazer a pessoa se sentir bem naquele momento - gratificação instantânea para você e o doador!
Embora as doações on-line e as doações móveis sejam atualmente apenas uma pequena fração da doação geral, elas são os métodos de crescimento mais rápido para fazer doações. Além disso, dar através da mídia social, enquanto em sua infância, provavelmente abrirá ainda mais formas de doadores para a sua organização.
Mais notavelmente, o Facebook abriu caminhos para os seus usuários darem a causas de caridade diretamente dentro do aplicativo do Facebook, e até para executar campanhas individuais de captação de recursos para suas causas favoritas. Aprenda sobre essas novas abordagens e como você pode ajudar seus seguidores a usá-las.
Com os usuários de smartphones se tornando mais confortáveis com transações financeiras por meio de seus telefones e tablets, a oferta de dispositivos móveis deve aumentar drasticamente. Não há mais desculpas - seus apoiadores estão prontos para dar via celular. Você está disposto e capaz de aceitar?