Pontuações sociais, compartilháveis e móveis com a geração do milênio
A agência de marketing Achieve fez parceria com a Case Foundation para desenvolver um estudo abrangente sobre os Millennials (com idades entre 20 e 30 anos). Eles analisaram minuciosamente a participação desta geração e conexão com causas e organizações sem fins lucrativos.
Com base nos resultados desse fantástico relatório, descobri oito maneiras pelas quais organizações sem fins lucrativos podem envolver doadores e voluntários da geração do milênio.
1. Mantenha suas informações atualizadas.
Seu site sem fins lucrativos, plataformas de mídia social e outras informações devem ser continuamente atualizados com informações novas e relevantes.
Para os Millennials, a tecnologia é uma parte da vida cotidiana. Eles cresceram usando smartphones e tablets, e estão acostumados a um estilo de vida que está sempre “ligado” e onde as informações estão sempre prontamente acessíveis.
A geração do milênio não tem tolerância para sites desatualizados que funcionam como folhetos estáticos . Postar uma foto ou vídeo em tempo real com uma atualização em um projeto é a melhor maneira de se manter relevante e chamar a atenção dos apoiadores da nextgen.
2. Torne tudo compatível com dispositivos móveis.
Seu site também deve estar acessível a um visitante, não importa de onde ele esteja vindo - um celular, um tablet ou uma área de trabalho.
Você sabia que um site típico recebe mais de 30% do tráfego de dispositivos móveis? Espera-se que o tráfego do website para dispositivos móveis ultrapasse o acesso à Internet em computadores até o final de 2015.
E as comunicações móveis vão muito além de doar. As pesquisas mostraram que as pessoas estão mais dispostas do que nunca a receber conteúdo sobre uma ampla gama de tópicos por meio do celular das instituições de caridade que eles apóiam.
3. Use mídias sociais - e torne seu conteúdo compartilhável.
A geração do milênio está totalmente nas mídias sociais, com cerca de 90% das pessoas de 18 a 29 anos usando sites de redes sociais.
De fato, doadores e voluntários de todas as idades estão descobrindo cada vez mais causas através de mídias sociais e aplicativos móveis.
No entanto, apenas reformular o boletim informativo impresso e recortar e colar no Facebook não é suficiente. Você deve estar postando informações que as pessoas querem compartilhar com suas redes.
Como os maiores usuários das mídias sociais, 75% dos Millennials curtem, compartilham ou comentam as postagens nas redes sociais - espalhando potencialmente a palavra sobre sua causa para seus amigos, familiares e colegas.
4. Não esqueça o email.
Achieve descobriu que 65% dos Millennials recebiam e-mails de uma a cinco organizações sem fins lucrativos !
Certifique-se de que seus e-mails são fáceis de ler em dispositivos móveis, onde mais da metade dos e-mails estão sendo lidos nos dias de hoje.
Isso significa menos imagens, resumos mais curtos com muitos links para informações e layout de coluna única para facilitar a leitura.
5. Fornecer várias opções de doação.
Apesar de sua reputação como egoísta e apática, 83% dos Millennials deram um presente monetário a uma causa em 2012.
Certifique-se de que a sua página Doar agora apresenta várias formas de fornecer - cartão de crédito, cheque, on-line, celular - para tornar esse processo mais fácil.
As pessoas que cresceram acessando a Internet através de dispositivos móveis não têm tolerância para uma página de doação longa e complicada que é difícil de usar.
Além disso, 52% dos Millennials estão interessados em opções de doações mensais - sua organização tem um programa mensal de doações ?
6. Seja autêntico.
Millennials são muito experientes em marketing, especialmente online. Eles sabem quando estão sendo vendidos e quando uma organização ou marca está sendo brega.
Eles exigem um diálogo no marketing, uma conversa de mão dupla. Esta é uma geração que cresceu “cortando o fio”, acelerando os comerciais e ignorando publicações impressas com anúncios tradicionais.
Você precisa tornar a mensagem da sua organização sem fins lucrativos parte da conversa que os Millennials já estão tendo. O marketing de intrusão e publicidade estão indo pelo caminho do dodo ... felizmente.
7. Fornecer maneiras exclusivas de se envolver.
Envolver-se com organizações sem fins lucrativos não significa trabalhar em um banco de alimentos ou fazer uma doação online.
Aprender mais sobre o setor e a preparação A geração do milênio para futuros serviços ou empregos na diretoria é outra ótima maneira de envolvê-los e se empolgar com o trabalho de causa social.
Um número que achei surpreendente no relatório:
Dos Millennials pesquisados, 72% estavam interessados em participar de um grupo profissional jovem sem fins lucrativos.
Um bom exemplo de como as organizações sem fins lucrativos podem aproveitar esse interesse é o Grupo de Jovens Profissionais da Boston Symphony Orchestra. O BSO cultiva jovens profissionais com pacotes especiais de ingressos e outros eventos.
Como sua organização ou coalizão local sem fins lucrativos pode tornar isso realidade para jovens profissionais?
8. Mais importante - Trate os Millennials como seus outros doadores e voluntários.
Só porque eles são mais jovens não significa que eles não querem ser agradecidos, reconhecidos e atualizados sobre o impacto do seu trabalho e sua doação.
Sessenta por cento dos Millennials gostaram mais quando as organizações sem fins lucrativos compartilham histórias sobre projetos de sucesso, e as pessoas ajudaram diretamente. (Soa como a maioria dos doadores, não é?)
Os millennials tendem a ser impulsivos em suas doações e não estão limitados a causas locais. Eles dão em todo o mundo, para alívio de emergência e outras crises que veem nas notícias.
Sua organização sem fins lucrativos agora está competindo em um cenário mundial com outras organizações. Como você vai se diferenciar?