Mas também é uma questão importante do ponto de vista da pesquisa precisa e completa. Se um pesquisador de mercado não souber qual pesquisa foi realizada, não é possível ter certeza das conclusões da pesquisa em questão.
A pesquisa de mercado é baseada em pesquisas sólidas da literatura.
A pesquisa secundária é a coleta e análise de dados que foram previamente coletados para servir a um propósito diferente do motivo atual da pesquisa. Deste modo, a pesquisa secundária difere da pesquisa de mercado primária , que é a coleta direta de informações de indivíduos para responder a uma questão de pesquisa específica e geralmente nova.
A pesquisa de mercado secundária pode ajudar a conservar os recursos de uma empresa, já que a despesa de projetar e implementar um estudo de pesquisa já ocorreu. A pesquisa de mercado secundária geralmente é pensada em termos de duas categorias: Informações de fontes internas (mantidas por uma empresa ou agência específica) e informações de fontes externas (realizadas fora de uma determinada empresa, organização ou agência).
Pesquisa de mercado secundária de fontes internas
Os dados secundários podem estar "escondidos à vista", como pode ser contido nos relatórios existentes da empresa, em estudos que antes eram conduzidos pela empresa ou na forma de feedback direto das partes interessadas, como clientes, vendedores, funcionários de varejo, e funcionários de longa data que possuem memória da empresa.
Pesquisa de mercado secundária de fontes externas
A maioria dos dados secundários vem de recursos que são encontrados mais adiante, como na imprensa popular, jornais do setor e imprensa, relatórios comerciais de organizações de pesquisa privadas, publicações e estudos do governo e pesquisas publicadas por organizações de comércio que enfocam o estado de uma particular indústria.
Um desafio de usar a pesquisa de mercado secundário é enquanto a informação pode estar disponível, pode não estar na forma que o pesquisador de mercado ou o cliente precisa. Além disso, coletar informações e dados de fontes diferentes pode levar a erros de interpretação ou a conclusões incorretas sobre os resultados e a generalização dos resultados.
Quando esse tipo de dúvida existe, uma pesquisa de mercado melhor e mais confiável pode ser obtida através do uso de pesquisa primária de mercado. As diferenças entre pesquisa de mercado primário e secundário estão resumidas abaixo:
Pesquisa Primária de Mercado
- Pode ser caro conduzir
- Gera novos dados
- Informação mais atual
- Completamente personalizado
- Sujeito a teste piloto
- Demorado
Pesquisa de mercado secundária
- Mais econômico
- Reutiliza dados já coletados
- Informação do passado
- Prontamente disponível
- Precisão pode estar faltando
- Pode ser demorado
Exemplo secundário de pesquisa de mercado
O Estudo Nacional do Consumidor conduzido pela Experian Simmons é uma pesquisa sindicalizada que é vendida para agências de publicidade, bibliotecas de faculdades, profissionais de marketing e editores. O banco de dados contém mais de 60.000 variáveis de dados para comportamento de uso de mídia do consumidor, 8.000 marcas e 450 categorias de produtos. Em termos gerais e agregados, o banco de dados pode fornecer a um pesquisador de mercado um perfil de consumidor de um usuário de produto, categorias de usuários pesados e identificar preferências de mercado para revistas e transmissões de televisão.
Websites Úteis para Pesquisa de Mercado
www.proquest.com - Esse recurso fornece informações sobre empresas que podem ser classificadas por setor, local e tamanho. Esse recurso possibilita que um pesquisador de mercado solicite perfis de empresas, etiquetas de endereçamento pré-endereçadas e relatórios de telemarketing.
www.lexisnexis.com - De fonte ampla, este banco de dados inclui informações da CNN, Dun & Bradstreet, Ipsos, Associação de Inteligência de Pesquisa de Mercado, transcrições da National Public Radio, The New York Times e TNS (Taylor Nelson, Sofres).
www.marketingpower.com - Este é um site da American Marketing Association que fornece informações úteis aos membros sobre tópicos do setor.
Fontes:
Salomão, MR, Marshall, GW, Stuart, EW, Smith, JB Charlebois, S., & Shah, B. (2013). Marketing: pessoas reais, escolhas reais (4ª edição canadense). Pearson Canada Inc.