MIS, pesquisa de marketing e pesquisa de mercado: como eles diferem?
Em qualquer disciplina, não é comum ter um acordo completo entre os praticantes sobre sua práxis .
A disciplina do marketing não é uma exceção e mostra a mesma tendência para os que discordam sobre determinados detalhes. Um desacordo comum é sobre como classificar o trabalho que os profissionais de marketing e os anunciantes fazem. O desacordo centra-se nas definições dos termos pesquisa de mercado e pesquisa de mercado . É fundamentalmente um desacordo sobre taxonomia.
É útil primeiro examinar algumas definições. é uma profissão ou campo de atuação que impõe a adesão a um código particular de conduta, ordem, comportamentos ou área de prática. é uma maneira de organizar e classificar unidades ou processos importantes em uma disciplina. é um termo latino que geralmente significa prática profissional.
Praxis
Marketing é o termo abrangente que se refere a todas as atividades envolvidas na criação, promoção e entrega de dez tipos de entidades para consumidores e empresas. Quando o marketing uma vez se referiu primeiramente a bens e serviços, a lista de entidades que podem ser comercializadas agora inclui eventos, experiências, lugares, organizações, propriedades, pessoas, informações e ideias.
Como você pode ver, o marketing é um grande guarda-chuva.
Taxonomia
Ao classificar as atividades de marketing, os profissionais da área podem falar sobre marketing de forma a ajudá-los a se entenderem. É criada uma taxonomia que classifica diferentes ideias e fornece um quadro comum ao idioma. Por exemplo, uma ampla taxonomia poderia classificar as atividades em marketing, pesquisa e análise, publicidade e compra ou publicação de mídia.
Levar a taxonomia a um nível mais explícito, digamos, com pesquisa e análise , classificaria as atividades em pesquisa de marketing, pesquisa de mercado , mineração / análise de dados.
Pesquisa de mercado
A pesquisa de mercado é a coleta e interpretação sistemática de dados por meio do uso de métodos e abordagens analíticas que promovem o desenvolvimento de insights para apoiar a tomada de decisões. Pesquisa de mercado é basicamente qualquer atividade planejada que resulte na coleta de informações sobre mercados, concorrentes e clientes.
Pesquisa de marketing
A pesquisa de marketing envolve a coleta e a interpretação objetiva de dados por meio do uso de métodos e abordagens analíticas que promovem o desenvolvimento de informações e inteligência sobre os hábitos de compra do consumidor. Pesquisas de marketing reúnem informações sobre as estratégias de compra dos consumidores - em outras palavras, por que os consumidores compram e de quem compram. Pesquisa de marketing é projetada para afinar uma campanha de marketing ou uma campanha publicitária, e para identificar estratégias para uma situação de marketing particular que uma empresa enfrenta.
Sistema de Informação de Marketing (MIS)
Marketing e publicidade eficazes exigem um fluxo contínuo de informações organizadas que atinjam as pessoas certas no momento certo.
A estrutura que é dito para facilitar esse objetivo é chamada de sistema de informações de marketing (MIS). Essencialmente, um sistema de informações de marketing consiste nos vários componentes e recursos necessários para alcançar a vantagem competitiva que uma excelente pesquisa de mercado pode alcançar. Os componentes do MIS incluem pessoas, equipamentos e procedimentos.
Ainda assim, muitas empresas não possuem informações sofisticadas. Muitas vezes, isso ocorre porque o departamento de pesquisa limita as responsabilidades de pesquisa à análise de vendas, previsão de rotina e pesquisas ocasionais. Isso é verdade se as empresas têm um departamento de pesquisa de mercado ou apenas algumas pessoas com habilidades de pesquisa nas quais confiam periodicamente. Problemas associados a não ter um sistema eficaz de informações de marketing (MIS) incluem:
- Falta de consciência sobre onde informações críticas são mantidas na empresa
- Recebendo informações que são de pouca ou nenhuma utilidade para uma unidade de negócios
- Receber informações importantes e úteis tarde demais para aproveitá-las
- Duvidando da precisão das informações disponíveis ou disponibilizadas
Um sistema de informações de marketing (MIS) é fornecido por várias fontes: (a) Registros de negócios internos, atividades que produzem inteligência de marketing , pesquisa de mercado e análise que dão suporte às decisões de marketing. As ações da MIS são principalmente coletar, organizar, analisar, avaliar e divulgar informações . As informações, ou dados de pesquisa de mercado, devem ser oportunos, precisos e necessários pelos principais tomadores de decisão. Pesquisa de marketing e pesquisa de mercado são aspectos de um sistema de informação de marketing.