"Todas as inovações [começam] como soluções criativas, mas nem todas as soluções criativas se tornam inovações". ~ Richard Fobes
Quatro ações para dinamizar a estratégia
A abordagem do Oceano Azul exige quatro ações a serem usadas para simplificar a estratégia . As ações são guiadas pelas seguintes questões:
- Quais dos fatores que a indústria considera garantidos devem ser eliminados?
- Quais fatores devem ser reduzidos bem abaixo do padrão da indústria?
- Quais fatores devem ser levantados bem acima do padrão da indústria?
- Quais fatores devem ser criados que a indústria nunca ofereceu?
Perguntas de pesquisa de mercado podem ser geradas para cada uma dessas questões importantes, mas uma análise mais aprofundada simplificará o processo. Por exemplo, em vez de tentar perguntar sobre os padrões do setor, um pesquisador de mercado desejará ser mais centrado no cliente. Isso significa fazer perguntas de pesquisa de mercado sobre o que os clientes potenciais ou reais valorizam sobre um produto, serviço ou marca.
Contração e Expansão, Convergência e Divergência
As perguntas da Estrutura de Quatro Ações são convertidas em ações que povoam os quadrantes da Grade Eliminar-Reduzir-Aumentar-Criar (ERRC). As ações exibem a divergência e convergência característica da Resolução Criativa de Problemas (CPS - Creative Problem Solving).
A Grade Eliminar-Reduzir-Aumentar-Criar (ERRC) Força o pensamento e a ação que elimina ou reduz vários elementos, enquanto cria e cria outros elementos. O ERRC Grid é simples e bastante fácil de entender, o que o torna uma boa ferramenta para se comunicar com os outros e para construir um forte nível de engajamento . Devido a essas características, o ERRC Grid é uma boa ferramenta para gerar perguntas de pesquisa de mercado.
Usando a Rede do ERRC para Desenvolver Questões de Pesquisa de Mercado
Pesquisadores de mercado podem usar a estrutura da grade para revelar suposições implícitas e pensamento inconsciente sobre inovação e competição . A estratégia da Blue Ocean trata de fazer negócios de maneira diferente, desenvolvendo oportunidades de nicho e reduzindo os custos evitando atividades convencionais e caras que não agregam valor ao consumidor . Pesquisadores de mercado podem desenvolver perguntas que:
- Promove a capacidade de buscar agressivamente a diferenciação de produtos
- Permite a busca de baixos custos de produção para aumentar o valor
- Evita a armadilha de se concentrar apenas nos objetivos convencionais da estratégia de negócios
A Lona de Estratégia do Oceano Azul e a Curva de Valor
O pensamento que ocorreu para passar pela Visualização, as Quatro Ações e a Grade do ERRC são manifestadas no Strategy Canvas.
A tela de estratégia do Oceano Azul é uma ferramenta de diagnóstico e uma estrutura de ação que ajuda os pesquisadores de mercado a fazer as perguntas certas para apoiar o desenvolvimento de uma estratégia competitiva.
Cada tela de estratégia descreve uma curva de valor exclusiva para o produto ou serviço de nicho . A curva de valor é uma representação gráfica do desempenho relativo prospectivo e previsto de um novo produto, serviço ou start-up, conforme mostrado em relação aos fatores competitivos tradicionais da indústria.
- A tela de estratégia pode ser usada para identificar os vários elementos presentes em uma indústria e para entender melhor como competir de maneira diferente com base nesses e em novos elementos do oceano azul.
- A tela de estratégia pode ser usada para apoiar esforços para reorientar-se a partir de um foco em concorrentes e clientes existentes, o que é uma falha comum de start-ups e aperfeiçoar alternativas e não-clientes.
Uma robusta curva de valor do Oceano Azul pode ser reconhecida por seu atrativo slogan, divergência e foco. Pesquisadores de mercado podem utilizar as ferramentas do Oceano Azul para desenvolver perguntas, abordagens e estratégias.