Termos de marketing que todo pesquisador de mercado deve saber
Pesquisadores de mercado que querem ser parceiros efetivos devem ter uma sólida compreensão dos termos usados no léxico de marketing. Léxico é apenas outro nome para dicionário ou glossário.
Os termos de marketing comumente usados, essenciais para o léxico de um pesquisador de mercado, são definidos abaixo.
Estratégia de marketing
Uma estratégia de marketing é um plano para um curso de ação que envolve uma seleção de métodos de comunicação, grupos de clientes, canais de distribuição e estruturas de preços. Estratégia de marketing refere-se à combinação de mix de marketing e mercados-alvo .
Mix de Marketing
Um mix de marketing é um conjunto de variáveis controláveis que representa o núcleo da estratégia de marketing. Os mixes de marketing são especialmente configurados ou projetados para satisfazer as necessidades do cliente.
O "8 Ps" do Marketing Mix
Tradicionalmente, o mix de marketing é considerado como tendo oito variáveis que estão sob a influência ou controle dos profissionais de marketing. Essas variáveis são produto, preço, local, promoção, embalagem, programação, parceria e pessoas. Ao longo dos anos, especialistas em marketing elaboraram essa estrutura para adicionar variáveis adicionais que consideram centrais para um mix de marketing.
Posicionamento de mercado
O posicionamento ocorre por meio do desenvolvimento de um produto ou serviço e de um mix de marketing de maneira a localizar essa constelação em um lugar específico na mente dos clientes dos mercados-alvo. As abordagens de posicionamento geralmente seguem uma ou várias das seis principais alternativas:
- Recursos específicos do produto ou serviço
- Necessidades, benefícios ou soluções de problemas
- Contra outro produto ou serviço
- Ocasiões específicas para uso de produto ou serviço
- Dissociação com uma classe de produto
Os "5 Ds" de posicionamento
O posicionamento é frequentemente considerado à luz de cinco variáveis, cada uma das quais convenientemente começa com a letra D, como segue:
- Documentação - Essa consideração resulta em uma empresa identificando quais benefícios de produto ou serviço são mais importantes para seus clientes e clientes em potencial.
- Diferenciação - Esta consideração pede a uma empresa que identifique os concorrentes que devem ser o foco da estratégia de diferenciação, e traz definições claras de quais variáveis serão usadas para tornar a empresa, produto ou serviço diferente do que os concorrentes oferecem.
- Decidindo - Essa consideração exige que uma empresa determine a imagem que deseja que os clientes e consumidores associem a sua empresa.
- Projetando - Essa consideração enfoca a maneira como as diferenças de posicionamento serão desenvolvidas e comunicadas.
- Entregar - Esta consideração explora como uma empresa cumprirá suas promessas e como avaliará se entregou as prometidas aos consumidores e clientes.
Mercado alvo
Isso se refere a um segmento específico de um mercado que foi selecionado por uma empresa para chamar a atenção, geralmente em associação com uma campanha de marketing específica.
Objetivo de marketing
Este é o objetivo mensurável que uma empresa se esforça para alcançar para um mercado-alvo específico dentro de um período de tempo especificado. Os objetivos de marketing geralmente são anuais, mas podem ser definidos por períodos mais longos.
Segmentação de mercado
A prática de identificar e agrupar consumidores ou clientes de acordo com 1) Características que eles têm em comum, e 2) atributos que estão associados com a marca, produto ou serviço de uma maneira particular.
Estratégia de marketing indiferenciada
Esse tipo de estratégia ignora as diferenças que podem ser usadas para segmentação e, em vez disso, usa o mesmo mix de marketing idêntico para todos os mercados-alvo que poderiam ser identificados, mas não foram.
Estratégias de Marketing Segmentadas
Essa abordagem de marketing identifica as diferenças entre vários mercados-alvo e reconhece essas diferenças usando mixes de marketing individualizados para cada mercado-alvo selecionado. Essas estratégias de marketing diferenciadas se enquadram em três categorias principais de marketing alternativo:
- Estratégia de marketing de alvo único
- Estratégia de marketing concentrado
- Estratégia de marketing de cobertura total
Os termos de pesquisa de mercado estão associados a várias disciplinas relacionadas. Ganhar facilidade com esses termos é uma parte importante de ser um pesquisador de mercado profissional.