A análise do sentimento tende a depender da tecnologia em um grau que outras abordagens de pesquisa de mercado não são.
Por um lado, as inovações tecnológicas fornecem oportunidades para reduzir os custos de pesquisa de mercado, gerar eficiências e tornar ferramentas robustas acessíveis a empresas e organizações em todo o espectro. Por outro lado, a dependência excessiva da tecnologia pode resultar em desintermediação, mercantilização e menos consideração pela perícia humana. Cada vez mais, é importante que os pesquisadores de mercado demonstrem que o fornecimento de insights de negócios inteligentes requer a combinação hábil de conhecimento de pesquisa e uso prudente de tecnologia avançada.
Análise de sentimentos e métodos de rastreamento
Uma variedade de métodos de pesquisa é usada para rastrear a análise de sentimentos. Para clientes de pesquisa de mercado, a escolha de um método de pesquisa para analisar o sentimento nas plataformas de rede de mídia social é em grande parte impulsionada pela pontualidade, eficácia / precisão e custo. Estas são todas as avaliações top box em pesquisas recentes realizadas pelo Relatório Greenbook Research Industry Trend (GRIT) para 2012.
As classificações de caixa superior são as variáveis de decisão que os consumidores identificam como sendo as considerações ou atributos mais importantes.
Algumas diferenças dramáticas e talvez não muito surpreendentes nas classificações para essas variáveis de decisão foram identificadas para provedores de pesquisa de mercado (fornecedores) e compradores de pesquisa de mercado (clientes).
Por exemplo, a facilidade de uso e simplicidade de uma determinada abordagem de pesquisa de mercado ficou muito alta (em 90%) para compradores de pesquisas de mercado (clientes), enquanto os provedores de pesquisa de mercado estavam muito menos preocupados com esse fator (42%).
Além disso, em suas escolhas de técnicas de pesquisa de mercado, conforme indicado pelas descobertas do GRIT, os fornecedores (fornecedores) classificaram as seguintes considerações altamente:
- Qualidade dos dados a serem obtidos.
- Familiaridade geral com a abordagem, método ou técnica.
- O principal produto entregável.
- A especialidade tradicional da empresa fornecedora de pesquisa de mercado.
- Solicitações de clientes para a abordagem de pesquisa de mercado.
Você quer seus dados rápidos ou bons?
A principal troca entre categorias de métodos de pesquisa de mercado pode ser caracterizada como a tensão entre qualidade e velocidade . No que diz respeito às escolhas nas abordagens de pesquisa de mercado, a pesquisa do GRIT coloca solidamente os fornecedores de pesquisa de mercado (fornecedores) e compradores de pesquisa de mercado (clientes) em dois campos opostos. Pelo menos 40% dos provedores de pesquisa de mercado (fornecedores) pesquisados pelo GRIT afirmam que, se tiverem que escolher, os clientes de pesquisa de mercado escolherão métodos de pesquisa de mercado que devem fornecer resultados rápidos sobre métodos de pesquisa de mercado projetados para fornecer resultados positivos .
Os 46% dos clientes de pesquisa de mercado pesquisados pela GRIT concordam que isso é verdade.
Um interessante consenso foi alcançado entre provedores de pesquisa de mercado (fornecedores) e compradores de pesquisa de mercado (clientes) de que os prazos exigidos pelos clientes se tornaram tão curtos que os pesquisadores de mercado não podem entregar qualidade na medida que desejassem e na medida em que eles se acostumaram em tempos anteriores. Há um desacordo insignificante no relatório GRIT sobre esse assunto, com 56% dos compradores de pesquisa de mercado (clientes) concordando que isso é uma preocupação, e 55% dos provedores de pesquisa de mercado identificando isso como uma questão substantiva.
Embora haja um acordo em todo o mercado sobre a velocidade versus o problema de qualidade, esse direcionador primário de escolhas de pesquisa de mercado (clientes) de abordagens de pesquisa de mercado e escolhas sobre firmas de pesquisa de mercado como parceiros de negócios.
A análise do GRIT informa que 55% dos provedores de pesquisa de mercado (fornecedores) acreditam que a qualidade do trabalho se tornou menos importante do que a velocidade das entregas - e 45% dos compradores de produtos e serviços de pesquisa de mercado concordam.