É uma ótima pergunta e uma que eu gosto de ajudar, porque no final das contas significa ajudar as empresas a economizar dinheiro.
Não importa se você está lançando um novo produto ou serviço ou se você é uma empresa estabelecida, o acompanhamento mostrará a você quais veículos de marketing estão funcionando e quais não estão.
Ele irá ajudá-lo a avaliar seus esforços de marketing e onde você está gastando seu orçamento de marketing. A longo prazo, acompanhando os esforços de marketing off-line, você pode começar a criar uma campanha de marketing mais econômica que proporcionará os resultados desejados sem desperdiçar dinheiro.
Chega do porquê - vamos começar o como.
Como rastrear marketing on-line de impressão e mala direta
Ao criar peças de marketing impressas ou de mala direta, você deseja acompanhar quando o possível cliente visita seu site para obter mais informações. A melhor maneira de fazer isso é ter domínios designados. Você pode usar os domínios designados para rastrear visitantes usando os arquivos de log. Ter páginas de destino separadas em cada domínio é crucial. No entanto, eles podem parecer exatamente iguais; eles só precisam residir no domínio para obter resultados de rastreamento precisos. Em outras palavras, ficaria assim:
Anúncio de Revistas 1 - Domínio de Acompanhamento - http://www.TheYourCompany.com
Anúncio de Revistas 2 - Domínio de Acompanhamento - http://www.YourCompanyOnline.com
Mala Direta Pedaço 1 - Domínio de Rastreamento - http://www.VisitYourCompany.com
Como você pode ver, cada peça tem um URL exclusivo. Eu sei que alguns de vocês vão perguntar sobre branding , então deixe-me ir em frente e tirar isso do caminho. Seu anúncio deve criar esse visual da sua marca, e você ainda usa "o nome da sua empresa" como uma parte do URL, mas nossa meta aqui é mais sobre o rastreamento do que o branding.
Dica: você não precisa ter sites separados para cada domínio, apenas páginas de destino separadas. Você pode usar subpáginas para direcionar o visitante ao seu site "principal".
Quão preciso é esse tipo de rastreamento? Não é 100%, mas é a maneira mais fácil de rastrear seus anúncios off-line para ver o que está funcionando. Por exemplo, alguém pode ver sua marca e digitar http://www.suaempresa.com e acessar seu site principal. Isso criaria um erro no rastreamento da eficácia desse anúncio. Perceba que há algum espaço para erro.
Como controlar os esforços de marketing usando o acompanhamento de chamadas
Agora vamos falar sobre o rastreamento de chamadas telefônicas que são geradas a partir de seus anúncios.
A melhor maneira de controlar a eficácia de seus anúncios e medir o volume de "chamada" é usar o rastreamento de chamadas. Você pode usar o acompanhamento de chamadas para determinar sua taxa de custo por venda e custo por chamada. Pode ajudar a determinar quais campanhas de marketing são mais eficazes. Cada anúncio deve ter um número de telefone designado. Você pode usar essas informações para ver quais anúncios estão funcionando e quais não estão. O acompanhamento de chamadas pode ser usado em comerciais de rádio, comerciais de televisão, mala direta e anúncios impressos.
Existem muitas empresas que fornecem soluções de rastreamento de chamadas, e você também pode verificar com sua empresa de telefonia atual para ver se isso é algo que eles oferecem.
É importante que você receba um relatório mostrando as chamadas recebidas em um relatório detalhado que mostre que número foi chamado e a que horas esse número foi chamado, bem como de qual região essa chamada veio se você estiver fazendo marketing nacional.
Rastrear e monitorar seus esforços de marketing e propagandas ajudará você a alocar seu orçamento de marketing em campanhas de marketing que você sabe que funcionarão. Não há nada mais devastador para uma empresa do que gastar dinheiro em um anúncio que produz pouco ou nenhum resultado. Rastrear seus esforços de marketing off-line pode fornecer o conhecimento que você precisa ter quando se trata de saber o que funcionou e o que não funcionou. O resultado é uma medição precisa de quais esforços de marketing foram eficazes e não precisam mais depender de adivinhações imprecisas para determinar onde você gasta seu orçamento de marketing.