Pense que seu trabalho não é afetado pela cadeia de suprimentos? Pense de novo.
Marketing, Vendas, P & D, Engenharia, Finanças, Qualidade, Contabilidade - todas essas funções devem compreender a cadeia de suprimentos. O que é cadeia de suprimentos? Como isso afeta o meu trabalho? E o que posso fazer para otimizar o relacionamento da minha função com a cadeia de suprimentos?
Estou feliz que você tenha perguntado.
Em sua definição mais ampla, a cadeia de suprimentos é o gerenciamento do fluxo de mercadorias dos fornecedores que fornecem seus fornecedores aos seus clientes. Na indústria de papel higiênico, a amplitude da cadeia de suprimentos é descrita assim: “do coto ao traseiro”. Eu não inventei isso. Veja o quanto nos divertimos na cadeia de suprimentos?
A cadeia de suprimentos otimizada é “levar o cliente para o que ele quiser, quando quiser - e gastar o mínimo possível de dinheiro para isso.” Otimizar a cadeia de suprimentos é o que nos empenhamos (como profissionais da cadeia de suprimentos) e fazer isso temos que tocar em muitas outras funções dentro da empresa.
Para entender a cadeia de suprimentos e seu impacto sobre você, o profissional da cadeia de suprimentos, vamos começar pela garupa (como diriam no mundo do papel higiênico).
Cumprimento do cliente. Quem é seu cliente? Pergunta simples, sim? Sua equipe de vendas pode lhe dizer que seus clientes são os distribuidores ou revendedores para os quais você vende seus produtos.
Suas equipes de marketing, desenvolvimento de produtos e atendimento ao cliente podem lhe dizer que seus clientes são os consumidores que usam seus produtos (ou seja, compram de seus distribuidores ou varejistas). O ponto é - existem nuances para todos os aspectos do negócio. E o mesmo é verdade na cadeia de suprimentos. O atendimento ao cliente é um pouco diferente do atendimento ao cliente, que pode ou não ser a mesma coisa que uma força de vendas interna. Em algumas empresas, a satisfação do cliente não faz parte da cadeia de suprimentos - mas, em muitas empresas de pequeno e médio porte, é. Então, como esse aspecto da cadeia de suprimentos afeta o gerente da cadeia de suprimentos ?
Se você está em vendas, a entrega pontual do cliente pode significar a diferença entre fazer uma meta de vendas ou não. Se você está no setor financeiro, também está acompanhando a receita. Mas você também está acompanhando o custo. Sua equipe da cadeia de suprimentos cumpriu sua meta de entrega no prazo, mas agendando as taxas de expedição para a noite? Ou carregando mais estoque do que o orçado? A última parte da otimização da cadeia de suprimentos - "gastar o mínimo possível de dinheiro para isso" - é o que mantém o CFO acordado à noite.
Inventário / Logística . Quanto estoque está em sua cadeia de suprimentos? Cadê?
No alto mar? Em um 3PL? E porquê que isso é importante? Se você está em Finanças, é porque pagou pelo inventário. E você continua pagando pelo seguro, armazenagem e outros custos de estoque. Se você estiver na Qualidade, inspecionou todo o inventário (ou vai) ou precisa entender as prioridades, para saber qual delas deve ser inspecionada primeiro. Se você está em Contabilidade, você tem uma lista que informa qual inventário está nos livros da sua empresa. Sua equipe da cadeia de suprimentos concordaria com sua lista? Quando foi a última vez que você contou ou realizou um inventário físico ? Se você está em vendas, o que você planeja vender no mês que vem no inventário ou no inbound?
Planejamento de Produção / Fabricação . Cadeia de suprimentos traz suas matérias-primas e componentes internamente. E planeja a produção do seu produto acabado.
Se você está em Engenharia, o planejamento de produção está de acordo com as especificações e processos que você criou? Se você está fabricando, o planejamento de produção está de acordo com sua capacidade? As matérias-primas necessárias estão disponíveis? Se você é de qualidade, você sabe o que está saindo da linha para inspecionar? Se você é Sales, o planejamento de produção está alinhado ao seu plano de vendas? Se você é Contabilidade, será que toda a parte do WIP do seu planejamento de COGS será no próximo mês?
Sourcing / Compras . A cadeia de suprimentos pode fornecer seus produtos dos fornecedores mais qualificados ou de menor custo. Eles processam as ordens de compra e trazem o produto internamente. Se você é P & D e Desenvolvimento de Produto, esses são os fornecedores que você queria quando desenvolveu seu novo produto? Se você é Marketing, o lançamento de seu produto está alinhado com o que a cadeia de suprimentos está comprando (especialmente produtos de longa duração e de férias)? Se você é financeiro, a cadeia de suprimentos sabe quais são suas metas de CPV? Eles estão selecionando fornecedores com essas metas em mente?
Como otimizar seu relacionamento com a cadeia de suprimentos? Nós fornecemos pessoal da cadeia são pessoas simples. Queremos apenas receber nossos clientes o que eles quiserem , quando quiserem - e fazer isso gastando o mínimo de dinheiro possível . Se você - não gerente da cadeia de fornecimento - pode nos ajudar a fazer isso nos comunicando conosco no início de suas finanças, vendas, marketing, desenvolvimento de produtos e planejamento de recursos de fabricação - isso seria ótimo. Se você for gentil conosco, informaremos sobre nossos ganhos (redução de COGS, precisão de estoque, agilização de fornecedores, etc.). Se - uma vez em uma lua azul - você der um “elogio à cadeia de suprimentos” em uma reunião de equipe, podemos até otimizar um pouco mais para você (e para a empresa). Mais uma vez, somos pessoas simples, com prazeres simples. Entrega no prazo. 100% de precisão de inventário. Redução de COGS.
Cadeia de suprimentos está acontecendo ao seu redor . Se você não acha que seu trabalho é afetado por isso, pense novamente.