Obtenha o conselho prático que suas necessidades de negócios
Grandes e pequenas lojas enfrentam muitos dos mesmos desafios do dia-a-dia e é o trabalho do gerente para resolver tudo o que surge. Não é uma tarefa fácil, mas pode ser gratificante se você se armar com os conhecimentos, habilidades e estratégias corretos.
Os livros a seguir são alguns dos melhores recursos para gerenciamento de varejo . Eles o guiarão pelas operações diárias, ajudarão você a entender seus clientes, gerenciar sua equipe com eficiência, solucionar problemas e manter-se atualizado sobre as últimas tendências do setor. Você não está sozinho quando se trata de encontrar sucesso no varejo.
Contratando seu primeiro funcionário: um guia passo a passo
Contratar alguém pode ser intimidante e isso é especialmente verdadeiro ao contratar seu primeiro funcionário . Este evento traz à luz um novo nível de leis e regulamentos, sem mencionar todos os custos envolvidos.
Este livro fornece uma visão geral completa e fácil de ler sobre a contratação de um funcionário, bem como conselhos jurídicos e práticos em todas as etapas. Ele também fornece resumos legais de 50 estados em inglês simples, formulários de amostra e gráficos que comparam os prós e contras ao tomar decisões sobre a contratação de alguém .
O livro é publicado pela NOLO, um nome confiável em livros de consultoria jurídica. Embora a primeira edição tenha sido escrita em 2008, ela contém conselhos valiosos e você pode se inscrever no site da NOLO para receber atualizações importantes à medida que as leis mudam.
Gestão de varejo: uma abordagem estratégica
Este livro é usado em cursos universitários de marketing de varejo e é um dos recursos mais abrangentes sobre o assunto.
Abrange os principais tópicos de varejo, incluindo comportamento do consumidor, sistemas de informações, localização da loja , operações, varejo de serviços, auditoria de varejo, instituições de varejo, franquias, gerenciamento de recursos humanos, informatização e varejo em um ambiente em constante mudança.
Seu foco está na estratégia de tomada de decisões e fornece uma abordagem do mundo real para grandes e pequenos varejistas. Também fornece as informações mais recentes das fontes atuais da imprensa comercial.
Por ser um livro didático, a editora Prentice Hall faz atualizações frequentes, geralmente a cada quatro anos. Você pode esperar que os capítulos sejam revisados para capturar a diversidade, as perspectivas variadas e o espírito atual do varejo.
Um Guia de Sobrevivência para Gerenciar Funcionários do Inferno
O título completo deste livro - Um Guia de Sobrevivência para Gerenciar Funcionários do Inferno: Manipulando Idiotas, Whiners, Slackers e Outros Demônios do Ambiente de Trabalho - pode falar diretamente com muitos gerentes de varejo. Também é certo fazer você rir, porque você provavelmente pode se relacionar.
Todos os gerentes ficam sobrecarregados com funcionários "problemáticos" de tempos em tempos. O que diferencia os grandes gerentes é como eles lidam com eles. Desenho de histórias da vida real, este guia útil e bem-humorado fornece leitores com conselhos práticos para lidar com uma ampla gama de tipos difíceis.
Publicado por Amacom Books.
Gestão de Varejo
O Retailing Management fornece um tratamento equilibrado de material estratégico, "como" e conceitual, em um formato altamente legível e interessante. É um livro de nível universitário e é atualizado frequentemente pelo editor, McGraw-Hill Education.
Cada edição é revisada pelas principais autoridades do dia em educação de varejo e negócios. As atualizações fornecem cobertura de ponta sobre os tópicos mais recentes e desenvolvimentos no varejo. Alguns dos mais recentes incluem a globalização, programas de gerenciamento de relacionamento com clientes, varejo multicanal, gerenciamento da cadeia de suprimentos , o uso da Internet para melhorar a eficiência operacional e o atendimento ao cliente, além de questões legais, éticas e cooperativas de responsabilidade social.
Este é um livro obrigatório para quem quer competir nos altos escalões do varejo. Nomes como Wal-Mart, Amazon e Starbucks estão entre os valiosos estudos de caso incluídos.
Tudo bem ser o chefe
Bruce Tulgan coloca o dedo sobre o maior problema na América corporativa - uma epidemia de subutilização que afeta os gerentes em todos os níveis e em todas as indústrias - e ele oferece outro caminho.
Seu guia claro e passo a passo para se tornar o gerente forte que os funcionários precisam desafia os chefes em todos os lugares para definir expectativas, dizer aos funcionários exatamente o que fazer e como fazer, monitorar e medir o desempenho constantemente e corrigir falhas rapidamente e recompensar o sucesso ainda mais rápido.
Publicado pela Collins Business, este é apenas um dos livros de aconselhamento de gestão escritos por Tulgan. Você pode considerar emparelhar este livro com alguns de seus outros títulos, como Os 27 Desafios dos Gerentes, Enfrentar a Lacuna nas Habilidades Moles.