Por que os líderes do setor de varejo se preocupam com as citações do CEO da Macy's, Terry Lundgren, sobre estratégias de sobrevivência no varejo? Quando você é o chefe de uma das cadeias de varejo mais antigas dos EUA , você não é apenas responsável pelo sucesso atual de sua organização de varejo, você também é responsável por garantir a sobrevivência de um legado de varejo e o sucesso de uma empresa de varejo. empresa que é uma instituição icônica nos negócios americanos.
Essa é a posição em que Terry Lundgren se encontra todos os dias em seu papel como CEO da Macy's, e é uma responsabilidade pesada que ele parece entender muito bem. As estratégias empregadas pelo CEO Terry Lundgren ou levarão a Macy's para o futuro e preservarão a longevidade da empresa Macy, ou levarão a Macy's ao final de sua história de varejo, junto com empresas de varejo extintas e falidas como The Great Atlantic e Pacific Tea Company. , Blockbuster e Circuit City. De qualquer forma, os pensamentos e citações de Lundgren sobre estratégias de sobrevivência no varejo e longevidade serão significativos.
O que se segue são citações de Terry Lundgren que revelam sua filosofia de liderança sobre a longevidade do varejo e as sólidas práticas de negócios que continuam a impulsionar a Macy's depois de 150 anos e a mantém uma das maiores e mais antigas cadeias de varejo dos EUA . Leia e compartilhe as citações de Lundgren e, em seguida, clique nos links na parte inferior da página para cotações cotadas de liderança mais inspiradoras e engraçadas.
Citações do CEO da Macy's, Terry Lundgren
- "As lojas de departamentos que sobreviveram às décadas fizeram isso acompanhando as necessidades e preferências dos clientes." –Terry Lundgren, Robin Report
- "Pensamos na Macy's hoje como a Great American Department Store porque mantivemos viva nossa herança enquanto também mudamos para o futuro." –Terry Lundgren, Robin Report
- "A Macy's sobreviveu e prosperou por 152 anos. Ao adaptar-se às atuais demandas de nossos clientes, podemos estar aqui daqui a 152 anos se mantermos o cliente no centro de todas as decisões." –Terry Lundgren, Robin Report
- “Ficou claro que era hora de fazer as mudanças necessárias. Não podíamos nos dar ao luxo de perder uma recessão. ”- Terry Lundgren, Barron's Online
- "Estamos construindo uma cultura de crescimento na Macy's ... Nosso desempenho não pode ser atribuído a um único fator, mas sim à execução coordenada de uma série de estratégias complementares ..." - Terry Lundgren, Tulsa World
- "Apesar da economia , os consumidores ainda gastarão. O objetivo é fazer com que gastem mais conosco do que com nossos concorrentes. O que estamos tentando fazer é ganhar participação de mercado". –Terry Lundgren, Money.CNN.com
- “O valor que fornecemos dia após dia é muito competitivo.” –Terry Lundgren, Cincinnati Business Courier
- "Temos superado a maioria dos nossos principais concorrentes. E estamos fazendo isso com o produto certo, no lugar certo, na hora certa para cada cliente. Isso soa tão elementar, mas é realmente um processo complexo que requer um grande quantidade de inteligência humana ". –Terry Lundgren, Robin Report
- "Acho que quanto mais uma marca grande e conhecida, como a Macy's, puder personalizar a experiência de compra, maior a chance que você terá de se defender de todas as formas de concorrência ." –Terry Lundgren, Robin Report
- "A localização da minha Macy realmente não é um 'programa' ou uma 'iniciativa'. É a maneira como administramos a nossa empresa. Minha Macy's é nossa vantagem competitiva sustentável ". –Terry Lundgren, Robin Report
- "Eu estaria interessado em comprar uma marca, mas não pode ser apenas um nome. Ela precisa ter um bom talento de gerenciamento e design e também ter o potencial de expandir para outras categorias. Quanto a mais exclusives, se eu puder encontrar mais idéias como Martha Stewart e Tommy Hilfiger, eu as assinaria em um minuto ". –Terry Lundgren, Money.CNN.com
- "No final, o produto tem que estar certo - na tendência e no preço certo. Você não pode simplesmente colocar uma etiqueta de marca em uma peça de roupa e esperar que o cliente a aceite. A marca tem que ser genuína, e a os bens têm que estar certos. Tudo se resume a produtos e pessoas. " –Terry Lundgren, Robin Report
- "Acabamos de adicionar colchões à nossa [seleção] on-line, e isso teve o efeito surpreendente de direcionar o tráfego para as lojas de clientes que queriam senti-los." –Terry Lundgren, Shopping Centers Hoje
- “Também estamos desenvolvendo e testando uma ampla gama de novas ideias e inovações que nos permitirão evoluir com nossos clientes e continuar a melhorar nosso desempenho.” –Terry Lundgren, Los Angeles Times
- “Quanto mais pudermos tornar nossas lojas tão interessantes quanto nossas experiências on-line , mais iremos nos beneficiar no futuro.” –Terry Lundgren, youlookfab.com
- “Adoro a ideia de usar a tecnologia para levar as personalidades de nossos designers aos clientes dentro de nossas lojas ... Esse é um exemplo perfeito de como fazemos a experiência na loja refletir alguns dos benefícios que você obtém quando faz compras on-line.” –Terry Lundgren, youlookfab.com
- “Não há como duplicar ou até mesmo comprar o nível de experiência ou o alcance nacional da rede que criamos ... Funciona da mesma forma que os antigos varejistas locais faziam nos primeiros tempos, mas com o poder dos compradores em todo o país. . Nossa força de compra nos dá acesso às melhores marcas ... ”- Terry Lundgren, Barron's Online
- "Tanto tempo quanto gasto nas lojas - e provavelmente passo mais tempo do que a maioria dos CEOs nas lojas -, quero passar mais tempo nas lojas porque nunca mais volto dizendo:" Rapaz, isso não foi um bom uso do meu tempo, preciso passar mais tempo no meu escritório. ”- Terry Lundgren, New York Times
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