Use um boletim informativo para manter contato com seus clientes
Pense em quantos boletins você lê a cada semana ou mês. Você gosta de ler e ler? Você acha que os artigos e outras informações neles são úteis? Você sabe quem ou qual empresa os produz? Claro que você faz! Aqui estão algumas dicas sobre como criar um boletim informativo para sua pequena empresa.
Formatos de boletim informativo
Boletins informativos podem ser produzidos em vários formatos. Para as empresas, os formatos de boletim informativo mais econômicos e mais aceitáveis são e-mails de texto simples, e-mails HTML, páginas HTML em seu site , PDFs e documentos impressos. Cada formato de boletim informativo tem suas próprias vantagens e desvantagens. (Veja a tabela abaixo.)
Decidir qual formato de boletim informativo usar e com que frequência você publica seu boletim informativo pode ser um processo de tentativa e erro. Por exemplo, há muitos anos, nossa newsletter começou como um e-mail mensal apenas com texto. Isso levou apenas cerca de duas horas por mês para montar.
Com o passar do tempo, o texto simples não era mais suficiente - os usuários esperavam ver imagens, gráficos e até vídeos em um boletim informativo.
Então, tentamos um design de boletim informativo em HTML. Esses boletins informativos foram muito visualmente atraentes, mas pareciam demorar muito para serem produzidos, cerca de quatro a cinco horas por mês.
Mas ainda não parecia exatamente o que nossos leitores ou nós gostávamos muito de ler. Nosso formato atual de boletim informativo é PDF e o feedback mostrou que todo mundo adora o novo formato, que pode ser lido em um computador ou em dispositivos móveis.
Demora um pouco de tempo para produzir, mas, quando você gosta de ser criativo, não parece tão ruim assim. Usamos o MS Publisher para criar o boletim informativo e salvá-lo no formato PDF. Você também pode criar documentos PDF a partir do MS Word ou de outras ferramentas de criação de boletins informativos, como o Adobe InDesign.
Prós e contras do formato de boletim informativo
| Formato | Prós | Contras |
| E-mail de texto simples | fácil de formatar | Obsoleto - limitado apenas a texto - não pode incluir gráficos ou formatação de fantasia |
| Não requer software caro | ||
| E-mail em HTML | Visualmente apelativo | Restrito em tamanho |
| Permite criatividade | Só pode ser totalmente visualizado enquanto o leitor estiver online | |
| Página da Web em HTML | Infinitas possibilidades de design | Leva tempo para projetar |
| Quarto para muitos conteúdos e gráficos | O leitor tem que estar online para ver | |
| Pode ser tão grande quanto você gosta | ||
| Não precisa enviar como anexo de e-mail | ||
| Infinitas possibilidades de design | Quanto maior o formato, mais tempo para produzir | |
| Quarto para muitos conteúdos e gráficos | Precisa ter um aplicativo que possa gerar conteúdo em PDF (ou um programa de conversão) | |
| Pode ser tão grande quanto você gosta | ||
| Pode enviar apenas um email de texto com um link para a página | ||
| Os leitores podem salvar em seu computador e ler em seu lazer | ||
| Impressão | Infinitas possibilidades de design | Custa imprimir e enviar |
| Quarto para muitos conteúdos e gráficos | ||
| Pode ser tão grande quanto você gosta |
Conteúdo da Newsletter
Muitas pessoas, considerando criar um boletim informativo para suas pequenas empresas, perguntam qual conteúdo de boletim deve ser incluído. Novamente, seu público-alvo será o principal fator que determinará o que você deseja incluir.
Mas não importa quem é o seu público, certifique-se de que o conteúdo do seu boletim informativo é oportuno. Se um evento mundial puder afetar seu setor, inclua conteúdo de boletins informativos que mostre os vários pontos de vista possíveis.
Outra pergunta que muitos leitores (e possíveis editores de newsletters) perguntam é: "onde você encontra seu conteúdo de boletim informativo?" Na verdade, a maior parte do conteúdo do meu boletim informativo me encontra. Eu escrevo conteúdo de newsletters, mas também incluo informações de outros escritores e fontes.
Depois de começar a publicar um boletim informativo, além de publicá-lo em seu site ou enviá-lo para sua lista de clientes, você também pode enviá-lo aos diretórios do Ezine.
A maioria desses diretórios perguntará se você aceita o conteúdo do boletim informativo. Ao responder sim, os escritores enviarão seus artigos para o seu boletim informativo.
BestEzines.com permite-lhe enviar sua newsletter ou ezine por categoria e tê-lo revisado pelos visitantes.
Outra maneira de encontrar conteúdo de boletins informativos é ler outros boletins informativos e blogs semelhantes aos seus ou que segmentam mercados semelhantes. Se você encontrar um determinado artigo, blog ou outro conteúdo de boletim informativo que gostaria de usar, entre em contato com o editor do boletim informativo ou com o autor do artigo e peça para usá-lo antes de prosseguir e incluí-lo em seu boletim informativo. Os editores irão apreciar que você está realmente lendo o conteúdo de seu boletim informativo e os autores geralmente gostam de ter cópias das publicações nas quais seus artigos aparecem e podem solicitar uma cópia ou assinar sua newsletter.
Depois de ter abordado um autor, você provavelmente será adicionado à sua lista de e-mail e eles lhe enviarão artigos futuros que são apropriados para o seu boletim informativo.
Você também pode pegar artigos de vários sites que coletam artigos estritamente com o propósito de oferecê-los como conteúdo de boletim informativo. Um exemplo é o EZineArticles.com.
Outras ideias para possíveis conteúdos para o seu boletim informativo são:
- datas especiais para o mês,
- piadas ou limericks (tenha certeza que eles não são ofensivos),
- links e dicas úteis,
- palavras cruzadas ou enigmas da busca da palavra,
- depoimentos
- perfis de seus clientes ou contatos,
- resenhas de livros,
- eventos futuros em sua indústria ( feiras , etc.),
- e, claro, informações sobre o que sua empresa oferece.
Algumas das sugestões acima para o conteúdo de boletins informativos virão até você por meio de e-mails, blogs ou simplesmente navegando na Internet. Certifique-se de reservar uma pasta no seu programa de e-mail e uma área na sua lista de Favoritos no seu navegador para qualquer coisa que possa parecer um bom conteúdo de boletim informativo.
Se você optar por incluir publicidade em seu boletim de notícias é sua própria escolha, mas não exagere. É uma maneira de fazer alguns trocados para compensar o seu tempo, mas faça uma pergunta: "Quanta publicidade eu gosto de ver em um boletim informativo?"
Além disso, aprenda pelo exemplo. O que acontece com outros boletins informativos que você recebe e que não gosta? Lembre-se de pensar em seus leitores ao decidir o que incluir em seu boletim informativo. Peça-lhes feedback e o que gostariam de ver incluído nas próximas edições. Produzir um boletim informativo de sucesso não é tão difícil, mas você deve ter certeza de fazer tempo para fazê-lo em uma base regular.
Promoção de boletim informativo
O próximo passo no sucesso do seu boletim informativo é promovê-lo. A seguir, algumas sugestões:
- Inclua seus arquivos de artigos em seu site e certifique-se de ter um formulário de endereço de e-mail de inscrição para seus visitantes.
- Coloque um link para o seu boletim informativo nas linhas de assinatura que você usa em seus e-mails.
- Se você escrever artigos, não se esqueça de adicionar uma frase curta sobre o seu boletim informativo nas informações de contato que você incluir no final.
- Convide seus leitores de boletins informativos a repassar cada edição de seu boletim informativo para seus amigos e associados.
- Se permitido, anuncie que a edição atual de seu boletim informativo está disponível em qualquer lista de discussão por e-mail em que você esteja. Não inclua o boletim informativo, apenas inclua instruções sobre como as pessoas podem obtê-lo e como podem se inscrever para recebê-lo automaticamente.
- Anúncios do Exchange ou informações com outros editores de newsletters.
- Não se esqueça de enviar sua newsletter para vários sites de envio, como os que mencionei acima.
Não importa como você escolhe formatar seu boletim informativo ou o que deseja incluir nele, os boletins informativos são uma das melhores maneiras de mostrar sua empresa, criar credibilidade como especialista em seu campo e manter contato com seus contatos.
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