O marketing direcionado pode ser a chave para aumentar as vendas
O Marketing Direcionado envolve a divisão de um mercado em segmentos e a concentração de seus esforços de marketing em um ou mais segmentos-chave, consistindo nos clientes cujas necessidades e desejos mais se aproximam de suas ofertas de produtos ou serviços. Pode ser a chave para atrair novos negócios , aumentar suas vendas e tornar seu negócio um sucesso.
A beleza do marketing de destino é que, direcionando seus esforços de marketing para grupos específicos de consumidores, torna a promoção, o preço e a distribuição de seus produtos e / ou serviços mais fáceis e econômicos.
Ele fornece um foco para todas as suas atividades de marketing.
Assim, se, por exemplo, uma empresa de catering oferece serviços de catering na casa do cliente, em vez de anunciar com um encarte de jornal para todos, depois de identificar o mercado-alvo para seus serviços, a empresa de catering poderia direcionar o mercado desejado diretamente. Uma campanha de e-mail , uma entrega de panfleto que foi enviada apenas para residentes em uma determinada área ou um anúncio do Facebook direcionado a clientes em uma área geográfica específica, aumentando o retorno sobre o investimento em seu marketing e atraindo mais clientes.
As plataformas de mídia social , como Facebook, LinkedIn , Twitter e Instagram, têm opções sofisticadas para permitir que as empresas segmentem usuários com base em segmentos de mercado. Um negócio de Bed and Breakfast poderia segmentar seguidores casados do Facebook com um anúncio para um pacote romântico de fim de semana, por exemplo. O LinkedIn é mais orientado ao B2B - você pode segmentar empresas por vários critérios, como número de funcionários, setor, localização geográfica, etc.
Embora a segmentação de mercado possa ser feita de muitas maneiras diferentes, dependendo de como você deseja dividir a pizza, três dos tipos mais comuns são:
Segmentação demográfica
O agrupamento demográfico é baseado em estatísticas mensuráveis, como:
- gênero
- era
- nível de renda
- Estado civil
- Educação
- corrida
- religião
A segmentação demográfica é geralmente o critério mais importante para identificar mercados-alvo , tornando o conhecimento de informações demográficas crucial para muitos negócios.
Um vendedor de bebidas alcoólicas, por exemplo, pode querer direcionar seus esforços de marketing com base nos resultados das pesquisas Gallup, que indicam que a cerveja é a bebida de escolha para pessoas com menos de 54 anos (particularmente na faixa etária de 18 a 34 anos). faixa de idade), enquanto aqueles com 55 anos ou mais preferem o vinho.
Segmentação Geográfica
Segmentação geográfica envolve a segmentação do mercado com base na localização. Endereços residenciais são um exemplo. No entanto, dependendo do escopo do seu negócio, isso pode ser feito por:
- bairro
- Código postal
- Código de área
- cidade
- província / estado
- região
- país (se o seu negócio é internacional)
A segmentação geográfica baseia-se na noção de que grupos de consumidores em uma determinada área geográfica podem ter necessidades específicas de produtos ou serviços; por exemplo, um serviço de cuidado do gramado pode querer concentrar seus esforços de marketing em uma aldeia ou subdivisão específica que tenha uma alta porcentagem de idosos.
Segmentação psicográfica
A segmentação psicográfica divide o mercado-alvo com base em preferências de classe socioeconômica, personalidade ou estilo de vida. A escala socioeconômica varia desde os ricos e altamente educados no topo até os não instruídos e não qualificados na parte inferior. O National Readership Survey, sediado no Reino Unido, define classe social de acordo com as seguintes categorias:
| Grau Social | Status social | Ocupação |
| UMA | classe média alta | maior gerencial, administrativo ou profissional |
| B | classe média | intermediário gerencial, administrativo ou profissional |
| C1 | classe média baixa | supervisório ou clerical, administrativo júnior, administrativo ou profissional |
| C2 | classe trabalhadora qualificada | trabalhadores manuais qualificados |
| D | classe operária | trabalhadores manuais semi e não qualificados |
| E | aqueles no nível mais baixo de subsistência | aposentados ou viúvas estaduais (nenhum outro ganhador), trabalhadores ocasionais ou de nível mais baixo |
A classificação de estilo de vida envolve valores, crenças, interesses, etc. Exemplos incluem aqueles que preferem um estilo de vida urbano em vez de rural ou suburbano, ou aqueles que são amantes de animais de estimação ou têm um grande interesse em questões ambientais.
A segmentação psicográfica baseia-se na teoria de que as escolhas que as pessoas fazem quando compram bens ou serviços são reflexos de suas preferências de estilo de vida ou classe socioeconômica.
Estudo de caso de marketing direcionado - McDonald's Restaurants
McDonald's Restaurants é a maior cadeia de fast food do mundo e um dos exemplos mais bem-sucedidos de marketing de público-alvo, visando seus produtos para crianças, adolescentes e jovens famílias urbanas oferecendo "Play Places", wi-fi gratuito, "Happy Meals" "incluem brinquedos como personagens da Walt Disney e campanhas publicitárias com slogans como" Feed Your Inner Child ". A publicidade direcionada combinada com preços agressivos permitiu que a McDonald's capturasse 25% da participação no mercado de fast food nos EUA.
No entanto, nos últimos anos, como os millennials ultrapassaram os baby boomers e se tornaram a maior geração nos EUA, as vendas do McDonald's diminuíram, já que itens de fast food como o onipresente Big Mac e batatas fritas têm menos apelo aos millennials. Em resposta, o McDonald's alterou sua estratégia de marketing para atingir a geração do milênio ao anunciar opções de cardápio mais frescas e saudáveis e produtos de café de luxo, como espressos.
Mais informações sobre o marketing de destino
Se você estiver interessado em marketing de destino, o primeiro passo é fazer a pesquisa que o ajudará a definir e focar em seu mercado. Os artigos a seguir ajudarão você a começar:
Como as empresas usam pesquisas de marketing?
Pesquisa de mercado "faça você mesmo"
Defina seu mercado-alvo e aumente suas vendas
Como encontrar e vender para o seu mercado-alvo
4 etapas para desenvolver um plano de marketing
Também conhecido como: marketing de nicho .