Use mídias sociais efetivamente no seu restaurante
Os restaurantes podem usar as mídias sociais para construir uma forte presença on-line , o que, por sua vez, estabelece a fidelidade à marca com os clientes existentes e atrai clientes em potencial. A campanha de marketing de mídia social oferece aos restaurantes uma oportunidade de vender seus produtos e serviços (pense além da sala de jantar, nos certificados de catering, mercadorias e presentes). A mídia social utiliza sites como Facebook, Twitter, Flickr, Pinterest, Yelp, Foursquare, StumbleUpon e Instagram.
Esses sites reúnem conversas e imagens on-line e ajudam a criar uma identidade on-line para empresas. Ele também atua como uma forma de medir o crescimento dos negócios e ver se as estratégias de mídia social são bem-sucedidas ou precisam de ajustes. Finalmente, a mídia social permite que os restaurantes verifiquem a concorrência.
Existem quatro partes para uma campanha de marketing de mídia social bem-sucedida.
- Público
- mensagem
- Conceito
- Concorrência
Cada uma dessas áreas ajudará você a atingir sua meta abrangente de manter e atrair novos clientes. Leia mais sobre as quatro partes do marketing de mídia social em seu restaurante.
Quem é seu público?
O primeiro passo no planejamento de uma campanha de marketing social é decidir quem você está tentando alcançar. Diferentes sites de redes sociais podem ajudar você a alcançar vários públicos, por isso é importante saber quem você está tentando atrair para seu restaurante. É a turma do almoço de negócios? O trabalho depois de bebidas e jantar multidão?
As famílias de fim de semana ou turistas de verão? Sua mensagem (mais sobre isso abaixo) dependerá em grande parte do grupo que você está segmentando.
Qual é a sua mensagem de mídia social?
Depois de estabelecer quem você está tentando alcançar, você precisa decidir sobre uma mensagem apropriada. Se é a multidão de almoço, postando diariamente especiais de almoço e horários de entrega durante a semana é o ideal.
As empresas de food trucks de restaurantes usam esse método para alertar seus clientes onde eles estarão, todos os dias. Se você deseja aumentar seu negócio de fim de semana, aumente suas postagens na sexta-feira, sábado e domingo. Pense fora da caixa com o que você publica também. Não precisa ser sempre apenas uma lista de especiais. Você pode oferecer receitas de seu chef ou bartender, vídeos e fotos de acontecimentos em torno de seu restaurante ou eventos futuros. Leia mais sobre como usar as mídias sociais no seu restaurante.
Qual é o seu conceito de restaurante ?
Se você é um bar descolado e descolado, procurando atrair a moda de vinte e trinta anos, as mensagens que você cria devem ser, bem, modernas e modernas. Mensagens ou tweets devem ter um tom amigável e causal. Também deve conter informações pertinentes ao público. Por exemplo, bebidas de senhoras são apenas um dólar durante o happy hour. Se o seu público for mais velho, talvez eles não apreciem a mensagem de sua mensagem. Pense em um bar versus jantar fino . Você precisa mudar seu tom e vocabulário de acordo.
Confira sua competição de restaurante
Quais sites sociais, se houver, estão usando seus colegas e como eles estão usando? Siga suas postagens, twitters e pins e você pode encontrar algumas técnicas úteis para empregar em sua própria campanha de mídia social.
Embora você não queira copiar todos os métodos usados por sua concorrência em sua campanha de marketing social, você pode emprestar, melhorar e personalizá-los de acordo com seu conceito. Seguir a campanha de mídia social da concorrência não precisa ser sempre sobre competição. Você pode encontrar oportunidades de colaboração, como a semana do restaurante ou a angariação de fundos da comunidade.
É importante lembrar que você deve planejar cuidadosamente uma campanha de mídia social antes de pular on-line. Tomando o tempo de preparação para fazer isso ajudará a poupar tempo a longo prazo, construindo uma presença online e ganhando seguidores.