Como fazer sua própria pesquisa de mercado

by Mindy Lilyquist

Fazer pesquisa de mercado lhe poupará tempo e dinheiro

Você já se lembra quando criança jogando um cobertor sobre sua cabeça e correndo por aí até que você foi golpeado por um pedaço de mobília? Eu na verdade ainda tenho uma cicatriz da lareira estúpida - mas eu divago. Por mais inúteis que essas lembranças possam parecer, elas ilustram perfeitamente como é tentar iniciar um negócio sem fazer pesquisa de mercado . Uma empresa pode literalmente tropeçar cegamente, na esperança de evitar ser atropelado por algum grande obstáculo.

É bastante óbvio que correr com um cobertor na cabeça não é a escolha mais inteligente, e também não é evitar fazer pesquisas de mercado.

Quer o seu negócio pretenda vender maquilhagem porta-a-porta ou operar uma franquia de limpeza comercial , deve fazer uma pesquisa de mercado (os donos da casa achavam que podia sair desta, não é?). É aqui que você aprenderá sobre seu mercado, clientes em potencial e ambiente competitivo. Ao fazê-lo, você terá uma visão de 360 graus do terreno, ajudará a mapear a melhor abordagem de mercado possível e o ajudará a escrever seu plano de negócios iminente.

O que estou pesquisando?

Pesquisa de mercado está buscando as respostas para ajudar a desenvolver seu plano de negócios. O melhor e mais eficiente uso do seu tempo de pesquisa de mercado será pesquisar as seguintes áreas (que coincidem com um esboço típico do plano de negócios ):

Indústria : Tendências, ameaças, principais players, taxas de crescimento, dados de vendas

Concorrência : Perfis de concorrentes diretos e indiretos, incluindo o que eles fazem bem e mal
Cliente Ideal (também chamado de Mercado Alvo): Informações demográficas, localização geográfica, perfil, como as necessidades estão ou não sendo atendidas
Produtos e Serviços : Descrição de sua oferta, como ela será desenvolvida, produzida e distribuída

Operações e gerenciamento : como você planeja estruturar os negócios e a estrutura de gerenciamento

Como fazer pesquisa de mercado

A pesquisa de mercado consiste em duas estratégias separadas de coleta de informações, pesquisa primária e secundária.

Pesquisa primária:

A pesquisa primária é basicamente a informação que você precisa e que não existe atualmente. É uma nova pesquisa que você criará e conduzirá, e é projetada para responder a perguntas específicas que você tenha sobre o seu negócio (todas as perguntas que o deixam alerta durante a noite).

Quais tipos de perguntas a pesquisa primária poderia abordar?

O céu é o limite. É aqui que você se senta e escreve todas as perguntas relacionadas ao seu negócio que não encontrou em outras fontes. Por exemplo:

Como seus clientes em potencial responderão ao nome da sua empresa?
Quanto seus clientes em potencial estão dispostos a pagar por seu produto / serviço?
Quão importante é a entrega em domicílio?
Quão importante é a capacidade de comprar online?

Como você conduz a pesquisa primária?

Entrevistas cara-a-cara : Isso pode ser pessoas que você conhece ou não conhece.
Grupos de foco : um pequeno grupo de pessoas que representam seu cliente ideal. Um facilitador está presente para conduzir uma discussão em grupo.
Pesquisas on-line : existem muitos serviços de pesquisa on-line disponíveis para ajudá-lo a criar uma pesquisa eletrônica. Um dos meus provedores favoritos é o Wufoo.com. A chave é dispersar as pesquisas para os indivíduos que representam sua base de clientes em potencial ou mercado-alvo.

Entrevistas por telefone : Fora das entrevistas por telefone normais, considere métodos clandestinos (ou seja, chamar um concorrente e se passar por um cliente para obter suas tarifas. Algumas pessoas podem chamar isso de espionagem - eu o chamo de pesquisa de mercado perspicaz).

Uma palavra de cautela:

Realizar pesquisas primárias pode levá-lo para fora da sua zona de conforto. Isso pode impedi-lo de procurar entrevistas com alvos apropriados e fazer entrevistas com familiares e colaboradores próximos. Amigos e familiares nem sempre são os sujeitos de pesquisa mais representativos. Para obter as informações mais úteis e precisas, você precisa procurar o tipo certo de clientes em potencial para conhecer suas necessidades, desejos e expectativas.

Este artigo faz parte de um guia de 10 etapas sobre como iniciar um negócio em casa .

Agora que você entende os fundamentos da condução da pesquisa primária personalizada, é hora de entender como usar a pesquisa secundária para angariar ainda mais conhecimento sobre sua indústria e seus clientes.

Pesquisa secundária:

A pesquisa secundária envolve a busca e revisão de informações já publicadas na Internet, relatórios do setor e publicações de mídia.

Que informação pode fornecer pesquisa secundária?

Análise de Mercado: Um instantâneo do tamanho do seu mercado e seu potencial de crescimento.
Perspectivas do setor: o setor enfrenta certas ameaças? Existem maiores oportunidades agora que as restrições do governo foram levantadas?… Etc.
Perfis de clientes: descobrir quem é seu cliente ideal (também conhecido como mercado-alvo ).
Concorrentes: quantos estão na sua área? O que os torna tão bem sucedidos? Que tipos de marketing eles estão usando… etc.
Preços de produtos: compile uma planilha de preços de concorrentes. Isso pode ajudá-lo a determinar onde seus preços devem se encaixar no mercado .

Como você conduz pesquisas secundárias?

Utilizando a Internet e bibliotecas locais, você terá acesso a informações já publicadas e úteis. Esvazie suas várias pesquisas com o Google e outros mecanismos de pesquisa. Considere também buscar informações de algumas dessas excelentes fontes on-line:

O governo:

Escritório do Censo dos EUA: Esta fonte fornece uma visão ampla do tamanho do mercado e da demografia. Uma riqueza de informações interessantes. O CensusScope é outra alternativa para dados censitários.

USA.gov: fornece várias estatísticas do governo.

Concorrentes:

Relatórios da empresa e sites são facilmente acessíveis e contêm uma quantidade limitada de informações, especialmente para empresas públicas. Considere fazer uma pesquisa no Google de empresas semelhantes em sua área. Isso deve detalhar os que estão próximos a você e oferecer informações de contato.

Se você está no ramo de vendas diretas (por exemplo, Avon), entre em contato com o escritório local e descubra quantos representantes já estão em sua área. Também busque informações sobre representantes de empresas concorrentes (por exemplo, Mary Kay).

Publicações / Organizações Comerciais:

Procure organizações ou publicações voltadas exclusivamente para o seu setor. Muitas vezes eles conduzem seus próprios estudos de mercado e publicam resultados (essa informação direcionada pode ser tão útil), por exemplo, a American Massage Therapy Association.

Mídia Geral:

PR Newswire: Oferece acesso a quase todas as matérias relacionadas à imprensa. Pesquise por setor, palavra-chave ou concorrente.
Entreprenuer.com oferece boas informações de franquia.

Uma palavra de cautela:

Não confie apenas no trabalho publicado de outros para lhe dar a imagem completa. É um ótimo lugar para começar, mas as informações que você recebe da pesquisa secundária podem estar desatualizadas ou simplesmente incorretas. Você também pode perder outros fatores relevantes para o seu negócio.

Não use a Internet como sua única fonte de pesquisa. Quando você usa mecanismos de pesquisa como o Google, seus resultados de pesquisa apresentam artigos que eles consideram mais relevantes para sua pesquisa, e isso pode ou não ser verdade. Para informações mais abrangentes e segmentadas, considere visitar sua biblioteca local ou a Universidade mais próxima.

Pensamentos finais

A pesquisa de mercado fornecerá a percepção necessária para colocar sua empresa no lugar certo. Também será inestimável quando você escrever seu plano de negócios oficial. Agora que você entende os fundamentos da pesquisa de mercado, adquira o hábito de estudar seu mercado regularmente. Os cenários de negócios e as preferências dos clientes estão sempre evoluindo, e a pesquisa de mercado ajudará a mantê-lo um passo à frente.